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Résumé des avis
Le centre auto Feu Vert Montpellier Sud est apprécié pour la qualité de ses services, la clarté des informations fournies et le respect des délais. Les clients notent une équipe sympathique et efficace, avec des prix compétitifs et de bons conseils adaptés à leurs besoins.
Réactivité
"j ' avais accompagné un ami à qui j avais recommandé votre entreprise. il est super content de votre prestation .Quant à moi le personnel a pu caser…"
j ' avais accompagné un ami à qui j avais recommandé votre entreprise. il est super content de votre prestation .Quant à moi le personnel a pu caser mon intervention entre 2 rendrez vous . ce qui est extra . le seul soucis au moment de récupérer mon véhicule c est quand j ai demandé un devis pour une autre intervention à prévoir. la personne etait assez hautaine dans son comportement
"Très réactif et serviable"
"Je déplore le fait qu à chaque fois que je vous laisse le véhicule il a un agent qui m'appelle pour me conseiller telle ou telle intervention en plus…"
Je déplore le fait qu à chaque fois que je vous laisse le véhicule il a un agent qui m'appelle pour me conseiller telle ou telle intervention en plus pour le bien de la voiture et le contrat d entretien En réalité c est un commercial et non un technicien. Ma confiance ne vous est plus accordée depuis longtemps quand vous m.appelez... jusqu'au jour où l intervention à faire s' avera vraiment nécessaire.
Expertise des équipes
"Prise en charge rapide, accueil sympathique et professionnel."
"RDV et restitution du véhicule conforme à mes attentes , vendeur à l'écoute et professionnel. Merci , continuez ainsi"
"Entreprise fiable et personnel très agréable, tout c est passé normalement."
Accueil et amabilité
"Bon rapport qualité prix, personnel sympa"
"Bonne prise de rdv et prestations"
"tres bon acceuil"
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéA la question de savoir si prêt de vélos pendant les réparations sur mon automobile, j'ai eu droit à des rires et blagues entre collègues. Votre enseigne vendant des vélos, vos magasins disposant de vélos, j'ai été surpris de la réponse négative. Le prêt de vélo vous permettrait de faire connaître vos produits à la vente, vous permettrait d'offrir un service à vos clients qui rentre dans la démarche du développement durable vous permettant d'améliorer vos performances dans cette matière. Les temps changent votre société tournée vers le secteur de l'auto doit se verdire.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER SUD
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéBons services, bons conseils
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès disponible et rapide
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace pour l’entretien courant du véhicule. Bon rapport qualité / prix
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéAmabilité et rapidité de l'intervention
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnels et bien organisés.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable Très clair dans ses explications Très professionnel
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéÉquipe agréable
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique ,efficacité du personnel
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifié9.5 bon diagnostic, efficace et beaucoup d’amabilité Mireille
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéà l'écoute
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ'ai effectué un pré-contrôle technique chez Feu Vert pour évaluer si ma voiture passait au contrôle technique (poignée arrière cassée). Rien à signaler lors du pré-contrôle, en revanche la voiture ne passe pas le contrôle technique à cause de la poignée cassée et des plaquettes de frein à changer. Je trouve malhonnête de vendre une prestation de pré-contrôle si même un élément externe comme la poignée n'est même pas contrôlé!
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER SUD
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéSuite à un contrôle technique on m’a demandé de venir faire un diagnostic pour évaluer les travaux à faire or tout était précisé sur le Ct biellette avd et lorsque je suis venue on m’a dit qu’il fallait que je change toute la crémaillère de plus sur le diagnostic rien n’était noté à par le paiement pour un diagnostic géométrie que j’ai payé 25 euros j’appelle cela du vol et de la mauvaise conscience professionnelle
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER SUD
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Suite au rapport du ct il notifie l'endroit de la cause et non la pièces qui es défectueuse. Nous vous avons fait un diag approfondis et fessons pas cette prestation je ne vois pas ou es (LE VOL). Si vous le souhaiter nous pouvons vous montrer en détail le problème. Le Directeur du centre
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiééquipe super rien a dire aimable a l'écoute du client
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéAccueil froid sans explication du devis proposer
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER SUD
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéDépannée rapidement. Bon diagnostic de la personne qui m’a reçue. Mireille
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPERSONNEL DISPONIBLEN AIMABLE ET POLI. RENSEIGNEMENT EFFICACE.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER SUD
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéUn super accueil. Équipe très aimable et arrangeante. .
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