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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le personnel est compétent, offrant de bons conseils et une prestation de qualité. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services rendus, augmentant leur satisfaction globale.
Accueil et amabilité
"Très bien, accueil parfait et prise en charge . Je recommande"
"Équipe souriante,compétente,rapide et efficace"
"Personnel très agréable"
Expertise des équipes
"Des conseils m'ont été donné gentiment."
"Bonne prise en charge. Très bons conseils."
"Personnels à l'écoute, attentifs et aimables."
Réactivité
"Très satisfaite de ce centre. J'ai pu obtenir un rv rapidement et la prestation a été satisfaisante."
"Très bonne prise en charge, de l'accueil à la restitution du véhicule pour un changement de pneumatiques. L'intervention s'est faite dans les délais…"
Très bonne prise en charge, de l'accueil à la restitution du véhicule pour un changement de pneumatiques. L'intervention s'est faite dans les délais annoncé et surtout les 4 personnes (accueil et atelier) avec qui j'ai échangé ont toutes été très agréables et souriantes.
"Accueil sympathique et service impeccable"
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéStagiaire feu vert, géant Quimper, (Manon ou Marion potentiellement.) Pas d'une grande utilité, donne aucun conseil pour aider selon nos questions, car aucune envie de faire de recherche ou demander simplement à un collègue. Etc....
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour , Je suis désolé que votre expérience se soit déroulé ainsi, je vous assure que ceci n'est pas représentatif de notre qualité d'accueil et de conseil. Je me tiens à votre disposition afin d'échanger sur le sujet et répondre à vos questions. Cordialement Le Directeur Feu Vert Géant
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéAmabilité et serieux
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéCourtoisie, disponibilité
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéparking à proximité bien conseillé, articles trouvés aisément,
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéj ai pris rendez vous le lundi 12 décembre pour une réparation de roue sur mon T-ROC car je n ai pas de roue de secour rdv mardi 13 a 9h50 appel de feu vert le lundi 12 a 17 h30 pour annuler le rdv et propose le jeudi 15 a 9 h50 j accepte le mercredi 14 dans l Aprés midi je reçois un SMS me disant que mon RDV est décalé au jeudi 15 a 11 heures j accepte je me présente a 10h50 le jeudi et mon véhicule est pris en réparation a 11h 20 pour une libération de fin du travail a 12h 20
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour , Je suis désolé que votre expérience ait été décevante concernant la réparation de votre roue . En effet , nous avons du décaler votre RDV en fonction des évènements qui peuvent se produire lorsque le planning est chargé et vous présentons toutes nos excuses. Cordialement Le Directeur Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéglobalement satisfaite
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant prise en charge rapide
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBons conseils Sérieux
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Feu vert Quimper Géant
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéJe demandais l'installation d'un attelage de remorque sur "clio" . Le devis précisait le dépôt du véhicule à 9 h et récupération à 12 H . A cette heure , bien sur , le travail n'était pas fini , " vous n'aurez pas votre véhicule avant 16 h " me dit on . On me demande mon numéro de téléphone et on ne m'avertis pas du retard .J'habite à 12 KM de là .
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour , Je suis désolé que votre expérience ne se soit pas passée comme convenu. En effet, les attelages sont prévus pour déposer le matin et reprise en fin de journée et votre ordre de réparation n'en faisaient pas mention . Je suis étonné que le ou la réceptionnaire ne vous l'ait pas dit et je m'en excuse à nouveau. Nous convenons toujours avec vous d'un appel ou d'un SMS vous disant de venir reprendre votre véhicule après les travaux. En espérant vous compter toujours parmi nos fidèles clients. Cordialement Le Directeur Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité pour avoir un rendez vou set prix trèscorrect
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéExcellente réception, rapidité, compétence!
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente à la caisse
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour , Nous prenons en compte votre remarque et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous tentons de réduire l'attente au maximum suivant les heures d'affluences. A bientôt dans votre centre feu Vert Cordialement Le Directeur feu Vert Quimper Géant
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTravaux bien réalisé, pas de forcing pour vendre d'autres prestations ( tres agréable ) contrôle complet du véhicule. Accueil agréable.
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour , client régulier chez feu vert , c'est la première fois que je suis déçu . En effet quand j'ai pris rendez vous , Adrien , m'a dit il faudra une heure . Donc j'arrive au RDV à 9h55 comme prévu . Mais j'ai récupéré mon véhicule à 12h15 . J'ai donc poireauté pendant 2h15 au lieu de 60 minutes , c'est très désagréable et très long surtout quand on a rien prévu !!!!! Heureusement la personne qui m'a remis le véhicule était très gentil et compréhensif
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour , Je suis désolé de ce contretemps qui a augmenté considérablement le temps d'intervention sur votre véhicule, et je vous présente toutes nos excuses. Un problème sur un autre véhicule, nous a contraint à revoir l'ensemble de nos plannings et occasionné cette attente. Je vous présente à nouveau nos excuses et espère vous revoir parmi nous une prochaine fois . Cordialement Le Directeur Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiépersonnel à l écoute . Travail fait proprement Prix corrects.
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiépour l'instant tout est parfait
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéIncompétent techniquement….
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Vos voyants étant resté allumés malgré notre intervention (utilisation d'un produit nettoyant injection) , ce matin avant votre commentaire sur avis vérifiés ; nous vous avons proposé de vous rembourser( suite à mon initiative) cette prestation puisque vous n'aviez pas compris que vous deviez vider votre plein avant de la repasser au contrôle technique . Nous sommes désolé de ce commentaire qui ne reflète pas notre engagement , ni nos compétences. Je vous invite à me contacter. Cordialement Le Directeur Feu Vert Quimper Géant.
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