Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Rennes St Grégoire est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les prestations sont évaluées comme efficaces, avec un bon contact et des explications claires. Les clients soulignent également la réactivité et la convivialité de l'équipe, contribuant à une expérience globalement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Rennes St Grégoire est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les prestations sont évaluées comme efficaces, avec un bon contact et des explications claires. Les clients soulignent également la réactivité et la convivialité de l'équipe, contribuant à une expérience globalement positive.
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Évaluations clients Feu Vert Rennes St Gregoire
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Feu vert St Grégoire. En 2 rdv sur 15 jours d intervalles. J ai perdu 2h30 de omn temps. Premier rdv . Le rdv n était pas enregistré dans l ordi. La pièce n avait même été commandé. Résultat un peu plus d une h pour avoir la pièce. Le 2eme rdv. La voiture n a pas été prise en charge a 9 h , mais a 10h30. Et encore... C est moi qui suis revenu et voyant la voiture tjrs garée au même endroit, j ai demandé si elle était déjà fini. Non me répond t on... Pas un geste commercial de proposé. Il a fallu que j insisté pour avoir un 20 € de réduction. Je voulais juste un geste . Je suis très déçu
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RAS COMME D'HABITUDE
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Très bien
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Équipe apportant un service appréciable qui fait la différence avec d’autres concurrents
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Équipe très sympathique
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je n'est jamais eu de problème avec cette enseigne , le seul soucis c'est qu'ils prennent bien leur temps .
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Prix abordable mais pas d'information sur ce qui a été fait exactement. Traces noires dans l'habitacle de la voiture. Pas de nettoyage.
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Le personnel est très sympa, mais ce magasin est petit et vétuste. Mais ma contrariété est ailleurs: j'ai ramené des tapis auto qui n'était pas du bon millésime et à défaut de repartir avec le bon modèle car indisponible, je suis reparti avec un "avoir" car feu vert ne fait pas de remboursement !! (contrairement à son principal concurrent) , et de plus l'avoir sous forme d'un ticket facile à égarer n'est valable que dans le magasin émetteur !!! Mon choix de l'enseigne à fréquenter désormais est donc tout vu!!!.... à méditer!!!
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Cher pas aimable et excessif
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Travail impeccable, mais soucis de ponctualité. Ma voiture avait été "oubliée". Il se sont mis à deux pour rattraper le coup.
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vendeurs chaleureux et souriants
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BIEN
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Aimable et dispo
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Très bie
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Pro et efficace
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Sa va
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Professionnalisme au top!
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Prestation bâclée
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Malheureusement, sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Bonne journée, L'équipe de St Gregoire
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RDV bien réalisée.
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Très bon accueil et très bons conseils ;
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ok :)
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bon garage, vendeurs sympathiques et avenants. Je recommande
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Bien sauf la prise de RDV au téléphone qui fût laborieuse. Appels répétés sans réponse.
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Professionnalisme et accueil chaleureux à souligner
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Bon centre feu vert
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Véhicule déposé à 9 h pour une intervention d environ 3h et récupérée à 18h. Pourquoi demander à avoir le véhicule si tôt ? Pièce changé soit disant user après renseignement près ami mécanicien il le voir pas ou était l usure de la pièce car j avais demandé à récupérer la pièce changée
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Je suis un peu déçu
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Efficacite amabilité
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Je suis complètement déçu suis resté plus 1heure dans le magasin j avais commandé un autoradio sur le site internet !je reçois un mail en me disant que ma commande et disponible au centre feu vert de st gregoire du coup je présente au magasin j attends que au s'occupe de moi vue qui y'a une personne devant moi jusque la pas de problème !le vendeur qui et d origine turc a fini avec la personne qui était devant moi et d un seul coup il part 2 a 3minutes j atend entre 2 une fille en mini-jupe rentre dans le magasin au lieu de s'occuper de moi il s'occupe de la fille en mini jupe alors que c'était à mon tour 😡 j aurai du venir en mini-jupe je précise que je suis un mec!donc je décide d'aller voir un autre vendeur je donne mon numéro de commande il confirme que ma commande et bien arrivé donc j attends et j attend et j attend le vendeur revient!il me dit ma commande et introuvable il continue il cherche il cherche ça fait déjà 1heure que je suis dans le magasin 😡au finale il trouve en fin ma commande mai au final se n est pas l'autoradio que j avais commandé il son trompé dans la commande donc 1heure 30 dans le magasin et je suis repartie mais pas avec la bonne commande j avais de prendre celui-ci vue que c était pour un anniversaire le lendemain très en colère aucun geste commercial 😡🤬😡🤬
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'( Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de la récupération de votre commande. Nous prenons note vos remarques pour améliorer notre process et le rendre plus fluide. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'attente. Bonne journée, L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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moi j en suis très satisfaite
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Vendeurs à l'écoute.
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BEAU MAGASIN RÉNOVÉ
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Bon accueil prix competitifs
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RAS
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RAS . PROFESSIONNEL
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Bon conseil et bonne prise en charge pour faire une carte grise
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Accueil et service impeccables
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Très bonne prestation
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RDV facile, accueil parfait
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Un peu déçu...jantes alu abîmées pour changer 2 pneus...c’est dommage!!!
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Nickel
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Accueil rénové. Très joli
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*****
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Équipe professionnelle
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Bien.manque un appel pour signaler que le véhicule est prêt.
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....
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très satisfait
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bien
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BRAVO FEU VERT !!!
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Un service de qualité, accessible à tous, rapide et sans difficulté de réservation
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ASSEZ BIEN
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Très bien, les disponibilités le samedi sont très arrangeantes. Très bon accueil, transparence des prestations.
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Service rapide. En plus nous avons bénéficié d'un diagnostic supplémentaire de notre véhicule sans en demander par avance.
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RAPIDE !
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Super
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:)...
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Très bien entendu merci
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Bonjour, 2 heures d'attente pour une vidange alors qu'il m'a été précisé 1 heure...puis, après 10 minutes d'attente au "guichet" de réception, j'ai dû demander si quelqu'un voulait bien s'occuper de moi, afin que je puisse récupérer mon véhicule.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Vous avez certainement remarqué que nous étions en travaux ce jour là ce qui nous a obligé à travailler en mode dégrader et à nous adapter. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Cliente depuis plus de 15ans je reviens souvent à ce garagiste. Personnel sympathique et tarif dans la moyenne.
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Jamais aucun soucis.
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Concernant le Feu Vert St Grégoire c'est bien - arrangement pour décaler le rendez-vous pris sur internet (délai >1 semaine car calendrier incorrect sur internet). Par contre le rendez-vous internet et la plateforme n'est pas à jour il ne faut pas s'y fier Je conseil de voir en magasin directement. d’où les 3 étoiles Il faudrait dissocié le magasin de la plateforme feu vert avec annonce de promotion qui ne sont pas dans les délais de traitement. De plus le site internet indique des promotions mais cela coute 19€/mois une véritable arnaque ... donc prudence. Concernant le parking manque de place, failli avoir un accident car non respect du sens de circulation par certains et visibilité restreinte.
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A l’accueil
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Très bien
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Bon accueil
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L'attente en caisse peut-être un peu longue entre 12h et 14h mais le service est là.
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professionnel et accueillant
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Très désireux d'offrir un service client parfait.
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Personnel accueillant, efficace et très professionnel.
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bon accueil souriant
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Attention de bien fermer le capot de la voiture, car mal fermé.
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Bon rapport qualité prix
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Très accueillant et très professionnel;
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Bon rapport qualité prix.
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Personnel accueillant.
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Prise de rendez-vous en ligne très facile, véhicule pris en charge rapidement
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bon garage
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Un peu moins de dialogue depuis la covid, mais toujours bien reçu et dommage que vous ne faite pas plus en mécanique (joint spi) continuez !
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Franchement c’est nickel
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Pour l'achat d un vélo personnel très disponible et souriant
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Un employé a été de très bon conseils, il a également pris le temps de répondre à mes questions tout en restant courtois et souriant
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Très bon accueil et ponctuel
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Nous sommes très satisfaits. Nous avions un voyant d'allumé après une intervention sur notre véhicule et l'équipe de Feu vert St Gregoire a tout mis en œuvre pour en déterminer l'origine et pour régler le problème sans frais supplémentaire. Le responsable et les employés sont très agréables et mettent tout en œuvre pour que nous soyons satisfaits. Merci et bravo pour leur professionnalisme .
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La responsable de rayon n'a fait preuve d'aucun respect et de courtoisie lors de mon achat en magasin. (Obligation d'y retourner deux fois afin d'avoir l'article, personne désagréable quand on pause une question). De plus après avoir dépensé 400 euros d'accessoires il aurait été appréciable qu'un peu d'aide nous soit apportée pour le monter plutôt que de nous laisser en plein milieu du parking avec ma femme et mon fils de 2 mois!! En fin lors d'un mécanicien nous demande de nous déplacer car notre véhicule gêne, il pourrait le faire avec plus d'amabilité ! Très mauvaise expérience avec feu vert, je déconseille
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Personnel très aimable
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Conseil pertinent.
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Correct sans plus
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Bon accueil, juste achat auto radio avec un échange suite erreur référence..
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Personnel compétent et prenant le temps d' expliquer à ses clients
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Accueil moyen. Mais bons produits
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bon accueil, compétence
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Offres promotionnelles intéressantes. Disponibilité marque de pneus de bonne qualité. Difficulté à définir certaines opérations sur le site comme la permutation avant arrière des pneus. Coût de la permutation avant arrière un peu élevé peut-être. Surveiller les opérations pour éviter des oublis.
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seul problème, j'ai changé de voiture en octobre 202, et elle n'est toujours pas reconnue pour la mettre dans " mon véhicule" : Citroën C 5 aircross ????
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Accueil chaleureux et souriant ! Compétence.
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Rien à redire
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Le client est ignoré ,vous avez rdv et on vous laisse 20 min sans un mot attendre dans l' anonymat le plus strict.. On vous indique 1h d'attente pour le changement de pneumatiques et quand au bout du compte quand vous revenez les travaux n'ont pas commencé.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti et votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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Atelier injoignable après 6 appels en une après-midi.
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Équipe très sympa et pro
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Accueil tres moyen, peu d'explication sur les tarifs, mais travail fait et rapidité de prise de rdv
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce manque de communication et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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CENTRE JOLIMENT REFAIT
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ok.
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Avis affichés par ordre chronologique