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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Rennes St Grégoire est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les prestations sont évaluées comme efficaces, avec un bon contact et des explications claires. Les clients soulignent également la réactivité et la convivialité de l'équipe, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe…"
Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe compétente, efficace souriante
"Prend le soin de nous écouter et de bien expliquer le pour qui du pourquoi ce qui est très important. Vôtre sourire et gentillesse est très…"
Prend le soin de nous écouter et de bien expliquer le pour qui du pourquoi ce qui est très important. Vôtre sourire et gentillesse est très importante.MERCI A TOUTE L'ÉQUIPE.
"J'ai été très bien accueillie Et très bien conseillé pour l'achat d'un vélo électrique. Par ailleurs, les conseillers Emran et Nicolas ont tout mis…"
J'ai été très bien accueillie Et très bien conseillé pour l'achat d'un vélo électrique. Par ailleurs, les conseillers Emran et Nicolas ont tout mis en place pour que je puisse repartir satisfaite de mon achat. Le conseiller Emran a pris son temps et le petit Plus il m'a egalement aidé à charger mon vélo. Par ailleurs , il l'a préparé avec beaucoup d'attention afin que je puisse en profiter rapidement. Merci beaucoup à Emram , Nicolas et la responsable caisse.
Réactivité
"Suite à un problème de jante, j'ai dû faire réparer mon véhicule dans un délai très contraint, avec 500 km à parcourir pour rentrer chez moi. Malgré…"
Suite à un problème de jante, j'ai dû faire réparer mon véhicule dans un délai très contraint, avec 500 km à parcourir pour rentrer chez moi. Malgré cette situation et le délai serré, l'équipe a vraiment fait le maximum pour que ma voiture soit prête dans les temps et que je puisse reprendre la route comme prévu. Je tiens donc à souligner leur réactivité, leur disponibilité et les efforts réalisés pour trouver une solution rapidement. Merci à toute l'équipe pour avoir pris en compte ma situation et m'avoir permis de repartir dans les délais !
"Rdv à l'heure et restitution du véhicule dans le temps convenu . Personnel souriant et à l'écoute."
"J'ai pris rdv pour plusieurs prestations au téléphone et j'ai répété une deuxième fois ce que je voulais a la dame qui m'a dit "oui oui c'est…"
J'ai pris rdv pour plusieurs prestations au téléphone et j'ai répété une deuxième fois ce que je voulais a la dame qui m'a dit "oui oui c'est bon". Le jour du rdv il manquait l'une de ces prestations j'ai donc dû reprendre un second rdv. Lors de ce second rdv je n'étais plus sous contrat d'entretien et j'ai donc dû justifier pendant un bon quart d'heure le pourquoi de ce rdv tardif alors que la faute n'était pas de moi et qu'à la base j'étais bien dans les délais.
Accueil et amabilité
"Le personnel du magasin et les mécanos sont très pro et à l'écoute des clients."
"Un plutôt bon accueil en magasin mais au telephone des personnes nonchalantes et peu agréables"
"Tres bon accueil et prise en charge ! Je recommande"
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A. D.
30 oct. 2024
Avis vérifiéLe technicien en charge de mon véhicule a mis son égo avant le respect des consignes et le respect du client. Il a été recadré par sa hiérarchie et j'ai finalement récupéré mon véhicule entretenu conformément à mes demandes et aux bonnes pratiques
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I. L.
30 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et sympathique
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R. M.
30 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil et prestation professionnelle
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A. H.
30 oct. 2024
Avis vérifiéPas de problème
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F. T.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBonne ambiance, je rigolais avec les techniciens, prestation correcte
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H. M.
24 oct. 2024
Avis vérifiéBon contact , bonne réponse à la demande.
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F. H.
20 oct. 2024
Avis vérifiéAgréable, rapide
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L. M.
9 oct. 2024
Avis vérifiéBonne prestation
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N. O.
2 oct. 2024
Avis vérifiéPas de vendeur disponible Un en caisse avec aller retour à l'atelier. Pourtant il n y avait quasiment personne d aitre dans le magasin.
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J. T.
27 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. G.
25 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience déjà racontéé dans le message au responsable de centre. Je ne suis pas vraiment satisfait, même si je ne remets pas en cause la prestation. Les devis ne sont pas clairs, les explications non plus, bien que j'ai des connaissances correctes en mécanique, et l'agacement du personnel arrive assez rapidement,
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G. R.
22 sept. 2024
Avis vérifiéBien reçu
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A. G.
19 sept. 2024
Avis vérifiéGhg
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A. T.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDéjà fait pour le cas actuel (réparations facturée mais non-effectuées). J'ai eu plusieurs cas d'insatisfaction auparavant. Seule l'offre de crédit/facilité de paiement m'a fait revisiter Feu Vert cette fois-ci.
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A. M.
14 sept. 2024
Avis vérifiéIls ont pris le temps de m'écouter et m'ont aidée a trouver une solution
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiévoiture rendue avec le témoin resté allumé de la pression des pneus (passage 8 jours après au contrôle technique, stupéfaction de l'organisme de contrôle sur le fait que nous avons récupéré le véhicule comme ça) Le même jour de ce contrôle nous constatons au dépôt du véhicule qu'il manque le logo de la marque sur une des jantes (nous vous faisions confiance) De plus vous deviez nous remettre un pneu qui n'était pas usé et nous n'avons rien vu dans notre coffre. Nous vous avons contacté par téléphone pour émettre nos remarques et la seule réponse apporté "nous sommes désolés". Vous comprendrez peut-être notre mécontentement, client dans autre feu vert depuis des années, pour la première fois nous allions à celui de Saint-Grégoire et nous sommes très insatisfait de la prestation et du retour de nos remarques. En espérant avoir un retour de votre part avec une réponse qui s'adresse à un client et non "je suis désolé et je vous apporte aucune solution"
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéRapide efficace aimable
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéVraiment pas déçu de mon passage.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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