Evaluations clients Feu Vert Rennes St Gregoire
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Pour une crevaison j'ai du acheter un autre pneu pour près de 80 euros et cela sans même qu'ils aient regonflé et réparé le pneu. Le vendeur, un arnaqueur de première, je suis très mais très furieux qu'il n'ai pas fait faire la réparation en retirant la vise planté dans le pneu et y mettre ajouter le kit de réparation. Pour une réparation qui aurait couter 15 euros me voilà détroussé de 5 fois la somme. Bande de voleur. J'ai bien vu la gène des autres vendeurs à son encontre. J'y ai dépensé dans ce centre plus de 2000 voire 3000 euros en réparation.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Votre pneu avait une vis au centre de la bande de roulement et jusque la il était réparable sauf que vous avez roulé avec le pneu dégonflé et celui c'est retrouvé déchiré à l’intérieur et donc non réparable. Le vendeur vous à fait constater par la suite qu'il y avait des déchirures à l'intérieur des flans et bien entendu si nous vous l'avions réparé nous aurions pu mettre votre vie et celles d'autres usagés en danger. Il n'a jamais été la politique de notre entreprise de voler notre clientèle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Feu Vert de St Grégoire
Réponse de Alfred DSignalerBonjour, Non, le pneu n'était pas déchiré et les fameuses marques en question n'étaient pas présent, de plus, j'ai travaillé chez Michelin dans la fabrication et dans le service qualité et je peux vous dire ceci, non seulement le pneu n'était déchiré et ne présenté pas de de déformation du à la chauffe. J'ai pu le vérifier de mes propres yeux et je ne souhaitais pas remettre en cause les mécaniciens qui font un super travail. Merci néanmoins de votre retour. Je prends une décision et celle-ci est de ne plus remettre les pieds chez vous. Bien à vous.
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Personnel très sympathique et très professionnel. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE W. *
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Je n'es jamais été déçue de feu vert
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Peu compétents
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Bon accueil
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je n'ai rien à dire
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Le devis pourtant payé ne nous a jamais été fournis. Nous allons prendre attache avec le tribunal. Prestation lamentable. Nous allons par ailleurs donner abondamment notre avis sur les réseaux sociaux.
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Car étant client de plus de 12ans, la, prestation n'a, pas, été à la hauteur de mes attentes, et une partie de la réparations que j'ai fait mentionné sur ma, fiche de Rdv n'a, pas été prise en considération du coup j'ai payé pour des prunes en plus quand j'ai récupéré mon véhicule il y avait quelques taches noires que j*ai du moi mêle nettoyer d'où ma, déception
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Tres bien renseignée avec des explications claires aux questions posées, particulièrement par Guillaume le responsable à l accueil. Sinon, réparation très bien...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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File d'attente interminable, même en pleine semaine. Il faut attendre pour laisser sa voiture, mais il faut également attendre pour la reprendre, résultat : 2*25 minutes de perdues !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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3h d attente avec le rdv sur internet La goulotte d aeration moteur retrouvee debouatee Pas de controle de l etat de la batterie lors de la revision ce qui m a valu une panne 4 jours plus tard au milieu de nul part.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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A chaque passage , feu vert nous téléphone pendant l ' entretien du véhicule en nous informant qu ' il y a des travaux supplémentaires non justifié Nous perdons confiance dans le suivi de l ' entretien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Bonne prestation à prix moins élevé
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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Très bien rapide serviable
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Très bon service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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1er couac: rdv pris sur internet avec mail de confirmation mais pas pris en compte au garage (problème a priori très courant et connu... tout comme le fait que le garage est quai injoignable par téléphone), j'y retourne le lendemain pour une révision complète en vue du contrôle technique. Véhicule restitué sans aucune remarque, et recalé pour défaillances critiques et majeures ! (Grosse fuite d'huile, pneus usés, essui glace défectueux... que des points qui auraient du être vus lors de la révision. Je précise que la personne qui m'a reçue le 1er jour et aujourd'hui a été très aimable et a tenté d'arranger les choses au mieux. ( geste sur la MO)
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Si je demande un avis + devis sur un changement de courroie de distribution je m'attends à ce qu'on me réponde suite à l'entretien\vidange de ma voiture. Je demande de le noter avant la prestation et le vendeur ne le fait pas...résultat cela n'a pas été vérifié. Je demande au moment de payer ce qu'il en est de ma courroie, réponse : " s'ils ont rien vu elle n'est pas à changer". Heureusement une collègue sérieuse à côté lui a dit de vérifier dans la base de donnée et en effet il faut la changer car plus de 10 ans... Si feu vert ne veut pas de mon argent...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Aucune prise en compte des ressources du client et de l ancienneté de la voiture. Tout le système de freinage a refaire soit entre 650 et 900 €. Pour 2 flexibles à changer 150€. Cela m à coûter en plus 22 €. Ils ont refusé de faire le travail. Très decue
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
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Excellent accueil. Rapidité. Efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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RDV pris sur internet annuler deux jours après par leurs atelier alors qur je me prépare pour aller en va
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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impossible a joindre par telephone et quand on vous rappel c'est en numero caché tres dommage lorsque l'on a besoin d'information pratique sur la duree d'intervention par exemple
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Très bon accueil et service très pro.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Prestataire efficace avec des collaborateurs sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Vidange faite le mardi soir, le mercredi grosse fuite d’huile sur mon parking J’ai dû insister pour pouvoir avoir une date le lendemain pour la ramener Du coup je ne suis déplacé 3 fois Geste commercial demandé: nettoyage injection proposé sauf que quand j’ai récupéré mon véhicule j’ai dû demander une preuve que ça avait bien été fait Ultra décevant de la part de professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Je suis arrivé comme prévu au rdv lundi 02/08 à 11h50 pour déposer la voiture pour changer 2 pneus.... A 13h00, la voiture n'était pas encore rentrée en atelier et aucun message m'informant du retard ! RDV programmé le lendemain à 12h30 et coup de téléphone à 12h00 car ils n'avaient pas les clés de ma voiture... Normal ! je ne suis même pas encore chez vous car rdv à 12h30....
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Ras!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Ils ont réussit à me trouver un créneau en urgence pour le lendemain. Le prix des pneus était abordable
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Attente de 6h pour une vidange et même pas pris le temps d appeler pour dire que le liquide de freinage est mediocre ! Il faudra reprendre rdv pour cela !! Mais ça ne sera pas là-bas, trop déçue !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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très bien
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Personnel compétent et disponible. Très à l'écoute des clients. Ne pousse pas à la consommation
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *
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Faire les travaux annoncés comme étant réalisés: le niveau d'adblue était indiqué avoir été fait mais cela n'était pas le cas (manquait 10 litres.....). Du coup pas de certitude que les autres éléments de la révision ont bien été réalisé (changement des filtres...etc
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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J ai du me présent et à l Accueil atelier et réitérer ma demande déjà faite par la prise de rdv par internet.A quoi sert donc la prise de rdv par Internet?
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Oui pour la prestation. Plus réservé pour la prise en charge et le paiement. Le temps pour la prise en compte est très long, les personnels passent d'un ordinateur à l'autre, sont parasités par le téléphone et les collègues qui les sollicitent. Même constat pour payer. La réponse téléphonique est visiblement prioritaire à l'attente physique des clients.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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un stagiaire mis sur mon véhicule qui ne savait pas faire le parallélisme et qui a demandé à tous les autres collègues de l'aider sans parvenir à bouger un écrou, du coup, personne n'a bougé cet écrou qui manifestement devait l'être. 1h30 de retard sur horaire de restitution du véhicule prévu. un voyant qui s'est allumé 10 km après pris mon véhicule pour vérifier le gonflage des pneus alors que la prestation consistait à changer les 4 pneus....
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Très contente de mon achat. De plus, lors du retrait le vendeur a été très sympathique, m a bien conseillé sur l utilisation du porte velo et malgré une forte affluence m a tout de même proposé de m aider pour chargé l article dans ma voiture. Je recommande ce centre.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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ok.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Prestation conforme aux attentes, prix honereux..pas de possibilité de contacter le centre par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Bien pour les conseils, par contre, changement de 2 pneus, et en rentrant chez moi, je me rends compte que, sur 1, il y avait 2,8bars et sur l'autre, 1,8 bars....😤
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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accueil sympathique, par contre temps d'attente dépassé. Je devais récupérer mon véhicule 16h mais ne l'ai eu qu'à 16h45. Malgré tout je comprends bien qu'en période de vacances le nombre de rendez vous doit être très important et les délais plus difficile à tenir. A voir si cela se reproduira lors d'une prochaine visite à un autre moment de l'année
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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TOUT S'EST BIEN PASSE
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Propre et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Personnels sont très professionnels très bon conseil Tout fait pour commander produit si pas disponible , fait venir d'une autre agence.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Les créneaux horaires en ligne ne sont pas bons. Malgré une personne qui m'a contacté pour m'en informer et changer la date de rdv, arrivée sur place, on m'annonce que mon rdv ne pourra pas avoir lieu suite aux pb de créneaux sur le site. Je lui réponds que quelqu'un m'a déjà contacté pour régler le problème, le rdv est quand même décalé de min ... A la réception de mon véhicule, je regarde le compte rendu et m'apperçois que certains sont notés comme vérifiés et OK alors que j'ai des travaux à effectuer (comme le lave glace qui ne fonctionne plus) ce qui signifie que le contrôle n'a pas été effectué mais noté comme réalisé ... Je n'ai donc pas confiance en cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *
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Très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Bonjours,il et très bien et il a du choix
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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même sans rendez-vous, pour un petit problème de feu arrière défaillant on s'est occupé de moi, en me recommandant de changer mon liquide de refroidissement, c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Une intervention proche de l'escroquerie. Commande internet non respectée. Rendez-vous non respectés. Standard impossible à joindre. Vidange effectuée avec une huile non conforme sans aucune information préalable. Discours apaisant "il n'y a pas de risque". Une "remise" couvrant juste le prix inférieur de l'huile utilisée. Fuyez !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
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Toujours très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH A. *
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Le personnel est sympathique. La révision a été mal faite. J'ai même retrouvé de l'essuie tout dans le moteur
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Bon accueil et bien situé. Un peu cher pour certains produits.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Très sympa le commercial, très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Très bon rapport prix / prestation malgré l'impossibilité de faire une prise de rendez-vous en ligne + ligne téléphonique en cours de réparation. Changements 4 pneus avec bon équilibrage mais une roue alliage rayée par le pistolet à écrous
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de St Gregoire #PrenezSoinDeVous
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Rapidité, efficacité, rapport qualité - prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Bon accueil, bon respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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équipe accueillante. rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Bon accueil bon rapport qualité prix S aligne sur les devis mieux disants des concurrents Je suis fidele depuis plusieurs années et ne le regrette paw
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Non on m'a fourni un devis, avec changement du liquide de refroidissement, m'indiquant que la couleur était inadéquate , alors que ma vidange avait était faite à peine 1000 km auparavant , en concessionnaire, pour les amortisseurs alors qu'ils sont encore en état d'utilisation. Je trouve cela un peu scrupuleux.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Feu vert St Grégoire. En 2 rdv sur 15 jours d intervalles. J ai perdu 2h30 de omn temps. Premier rdv . Le rdv n était pas enregistré dans l ordi. La pièce n avait même été commandé. Résultat un peu plus d une h pour avoir la pièce. Le 2eme rdv. La voiture n a pas été prise en charge a 9 h , mais a 10h30. Et encore... C est moi qui suis revenu et voyant la voiture tjrs garée au même endroit, j ai demandé si elle était déjà fini. Non me répond t on... Pas un geste commercial de proposé. Il a fallu que j insisté pour avoir un 20 € de réduction. Je voulais juste un geste . Je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Délai respecté, mais SMS de fin de travaux non reçu. Manque un peu de chaleur humaine.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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RAS COMME D'HABITUDE
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Équipe apportant un service appréciable qui fait la différence avec d’autres concurrents
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Équipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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je n'est jamais eu de problème avec cette enseigne , le seul soucis c'est qu'ils prennent bien leur temps .
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Prix abordable mais pas d'information sur ce qui a été fait exactement. Traces noires dans l'habitacle de la voiture. Pas de nettoyage.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Le personnel est très sympa, mais ce magasin est petit et vétuste. Mais ma contrariété est ailleurs: j'ai ramené des tapis auto qui n'était pas du bon millésime et à défaut de repartir avec le bon modèle car indisponible, je suis reparti avec un "avoir" car feu vert ne fait pas de remboursement !! (contrairement à son principal concurrent) , et de plus l'avoir sous forme d'un ticket facile à égarer n'est valable que dans le magasin émetteur !!! Mon choix de l'enseigne à fréquenter désormais est donc tout vu!!!.... à méditer!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Travail impeccable, mais soucis de ponctualité. Ma voiture avait été "oubliée". Il se sont mis à deux pour rattraper le coup.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Cher pas aimable et excessif
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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vendeurs chaleureux et souriants
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Aimable et dispo
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Très bie
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
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Sa va
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Professionnalisme au top!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
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RDV bien réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Prestation bâclée
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Malheureusement, sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Bonne journée, L'équipe de St Gregoire
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Très bon accueil et très bons conseils ;
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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ok :)
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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bon garage, vendeurs sympathiques et avenants. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Bien sauf la prise de RDV au téléphone qui fût laborieuse. Appels répétés sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON E. *
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Professionnalisme et accueil chaleureux à souligner
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Bon centre feu vert
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Véhicule déposé à 9 h pour une intervention d environ 3h et récupérée à 18h. Pourquoi demander à avoir le véhicule si tôt ? Pièce changé soit disant user après renseignement près ami mécanicien il le voir pas ou était l usure de la pièce car j avais demandé à récupérer la pièce changée
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Avis affichés par ordre chronologique