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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Rennes St Grégoire est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les prestations sont évaluées comme efficaces, avec un bon contact et des explications claires. Les clients soulignent également la réactivité et la convivialité de l'équipe, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe…"
Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe compétente, efficace souriante
"Prend le soin de nous écouter et de bien expliquer le pour qui du pourquoi ce qui est très important. Vôtre sourire et gentillesse est très…"
Prend le soin de nous écouter et de bien expliquer le pour qui du pourquoi ce qui est très important. Vôtre sourire et gentillesse est très importante.MERCI A TOUTE L'ÉQUIPE.
"J'ai été très bien accueillie Et très bien conseillé pour l'achat d'un vélo électrique. Par ailleurs, les conseillers Emran et Nicolas ont tout mis…"
J'ai été très bien accueillie Et très bien conseillé pour l'achat d'un vélo électrique. Par ailleurs, les conseillers Emran et Nicolas ont tout mis en place pour que je puisse repartir satisfaite de mon achat. Le conseiller Emran a pris son temps et le petit Plus il m'a egalement aidé à charger mon vélo. Par ailleurs , il l'a préparé avec beaucoup d'attention afin que je puisse en profiter rapidement. Merci beaucoup à Emram , Nicolas et la responsable caisse.
Réactivité
"Suite à un problème de jante, j'ai dû faire réparer mon véhicule dans un délai très contraint, avec 500 km à parcourir pour rentrer chez moi. Malgré…"
Suite à un problème de jante, j'ai dû faire réparer mon véhicule dans un délai très contraint, avec 500 km à parcourir pour rentrer chez moi. Malgré cette situation et le délai serré, l'équipe a vraiment fait le maximum pour que ma voiture soit prête dans les temps et que je puisse reprendre la route comme prévu. Je tiens donc à souligner leur réactivité, leur disponibilité et les efforts réalisés pour trouver une solution rapidement. Merci à toute l'équipe pour avoir pris en compte ma situation et m'avoir permis de repartir dans les délais !
"Rdv à l'heure et restitution du véhicule dans le temps convenu . Personnel souriant et à l'écoute."
"J'ai pris rdv pour plusieurs prestations au téléphone et j'ai répété une deuxième fois ce que je voulais a la dame qui m'a dit "oui oui c'est…"
J'ai pris rdv pour plusieurs prestations au téléphone et j'ai répété une deuxième fois ce que je voulais a la dame qui m'a dit "oui oui c'est bon". Le jour du rdv il manquait l'une de ces prestations j'ai donc dû reprendre un second rdv. Lors de ce second rdv je n'étais plus sous contrat d'entretien et j'ai donc dû justifier pendant un bon quart d'heure le pourquoi de ce rdv tardif alors que la faute n'était pas de moi et qu'à la base j'étais bien dans les délais.
Accueil et amabilité
"Le personnel du magasin et les mécanos sont très pro et à l'écoute des clients."
"Un plutôt bon accueil en magasin mais au telephone des personnes nonchalantes et peu agréables"
"Tres bon accueil et prise en charge ! Je recommande"
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéJ'étais très satisfaite jusqu'alors et je faisais confiance. J'ai pris rdv pour changer mes pneus avant. Je repars avec un de devis de 1000 euros pour changer les roulements dont ceux à l'arrière. Cependant ma voiture a été contrôlée en janvier, j'ai donc quand même des doutes... Elle ne fait aucun bruit. Je pense que vous trouvez des réparations pour inciter les gens qui ne sont pas à l'aise avec la mécanique, à faire le nécessaire. C'est franchement malhonnête, je suis très décue.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils !!
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ'avais réservé créneau pour vidange et réglage climatisation il avait enregistré que vidange il a fallu forcer pour que la climatisation soit faite en même temps
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéPour une commande pneu montage avec rdv en ligne : "Rendez-vous décalé une première fois problème d'approvisionnement pneu. Second rendez-vous, erreur de commande les bons pneus ne sont pas là... Si je n'avais pas argumenté on me renvoyait chez moi en attendant un 3eme rdv, hallucinant ! Rdv annoncé en ligne 45 min. Sur place on m'annonce 1h. Résultat 1h40. Ok ça arrive à tout le monde de faire des erreurs, tout ne se passe pas toujours comme prévu. Cependant aucun geste rien, même pas une excuse, pas de réactivité, c'est lamentable. J'ai du annuler moi-même un rdv professionnel à cause de ce retard. Première fois que je poste un avis sur quelconque entreprise mais là vous m'y avez obligé, je n'ai jamais été mis en face d'autant d'incompétence commerciale.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, contrat entretien pratique , mais pas assez d'infos lors de la restitution du véhicule, un contrôle (hors entretien) pas effectué.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéDéçu des conseils reçus avant l'achat. La prestation a été correctement effectuée, bien que le rdv ait été déplacé 2 fois à leur initiative dont une la veille sans arrangement possible de leur part. Néanmoins, ce qui a été fait ne correspond pas à ce que j'avais demandé par téléphone avant l'achat. Point positif pour l'après-vente néanmoins qui essaye de trouver une solution.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéIls se sont montrés très compétents et professionnels.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéRien à redire 👍
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéMagasin et garage aspect vieillot
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai choisi feu vert uniquement pour la promo 1 pneu acheté 1 pneu offert car j'avais un litige avec lenseigne il y a longtemps et m'étais promis de ne plus y retourner. Sur les 4 pneus commandés et payés d'avance sur internet 15 jours avant le rendez-vous on m'annonce qu'on a seulement 2 pneus. Où sont passés les 2 autres? Sans doute donnés à un autre client ! 2h pour une prestation (ou plutôt demi-prestation)qui nécessite selon le vendeur une heure. On devait me rappeler dans l'après-midi pour me fixer un nouveau rdv après avoir trouvé 2 pneus dans un autre centre. Il a fallu que je rappelle quelques jours plus tard pour qu'on s'en occupe vraiment Je pense que j'avais été oubliée. Il m'aura encore fallu attendre plus dune heure 30 au lieu d'une heure pour la pose de ces 2 pneus. J'ai trouvé que ce n'était vraiment pas professionnel et je guetterai à l'avenir les promos des concurrents. Aucune excuse ou geste commercial ne m'a été proposé pour récupérer cette erreur.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifié****
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv ne sert a rien vh pris avec 2h de retard Pas d’escuses c’est comme ca
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéprix très élevé, mal évalué la question
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéUn bon accueil, horaires respectés, un travail bien effectué et un prix très correct avec cette promotion sur les pneus.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne relation avec les clients ..Bon travail ... Bon accueil... Très professionnels ..
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéL'embrayage a été réalisé très rapidement et fonctionne parfaitement. Le technicien est un vrai professionnel.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiécomme à chaque fois, le devis double lors de la prise en charge
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTB continuez
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