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Avis clients de Feu Vert Saint Etienne Monthieu

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Calculé à partir de 124 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1538 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU

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Informations Feu Vert Saint Etienne Monthieu

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    FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Quartier de Monthieu 42000 SAINT ETIENNE

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Saint Etienne Monthieu

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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  • 1 / 5
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    Ignorante du fonctionnement d'une voiture, l'enseigne a clairement profité de ma situation, pour changer ma batterie (alors que le problème ne venait pas de ça et me l'a bien caché) et me faire payer un prix très élevé. De plus, elle ne m'a pas donné de garantie pour la nouvelle batterie et les tests réalisés sur l'ancienne batterie ont été jetés (sûrement le jour même car j'y suis retournée le lendemain) afin que je ne puisse pas connaître les résultats (qui indiquaient très probablement que le probléme ne venait pas de la batterie). Même avec la nouvelle batterie, ma voiture est de nouveau tombée en panne.. J'ai demandé à récupérer mon ancienne batterie (qui avait moins d'un an), mais étrangement elle était introuvable ! Je me suis aussi sentie très gênée lors de mon passage chez Feu Vert car j'ai ressentie une certaine tension entre certains vendeurs, me faisant un peu comprendre que je ne venait pas au bon moment (alors que j'avais quand même téléphoné pour savoir si ma venue était possible). Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Je suis sincèrement navré d'apprendre cette situation. Je prends contact avec vous par téléphone pour avoir plus d'explications. Je vous souhaite une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 1 / 5
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    poussent à la consommation. A croire que les salariés ne travaillent qu"au chiffre d'affaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

    Réponse de Marguerite L
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    J'avais pris rendez vous pour une vidange (120€ environ). Lorsque j'arrive on me propose d'autres prestations... je répond non. Je pars en course et on me rappelle sur mon portable. La plaque de dessous est cassée et les vis rouillés... et puis les plaquettes avant sont usées il faudrait les changer et puis le liquide de refroidissement à une mauvaise couleur il faut le remplacer;;;et puis le filtre à diesel, etc. je dis Ok pour le changement de liquide de refroidissement. (la personne à compris (?) que je disais OK à tout , ce qui n'était pas le cas, pour la simple raison que je venais de passer un contrôle technique OK. Quand je reviens, la facture et de plus de 300€, les plaquettes avaient été changées + des devis pour changer les amortisseurs + la courroie... j'ai payé une prestation que je n'avais pas demandé... j'aurais peut etre pas dû. mais je ne voulais pas m'embarquer dans des conflits à n'en plus finir... et donc j'ai payé. cerise sur le bateau depuis que je suis passé chez vous il y a un bruit de broutage quand je braque au ralenti ?

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  • 2 / 5
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    Relation clients du responsable de centre médiocre à Saint Etienne et temps de réponse du service clients prenant plus d'un mois pour arriver à un tarif convenable pour un échange de pneus imposé suite à crevaison couverte par la garantie.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 4 / 5
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    correcte

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 4 / 5
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    Bon magasin personnel compétent bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil , rapide , professionnalisme, je reviendrai pour quoi que ce soit pour mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT N. *

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  • 2 / 5
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    Une tendance à vous conseiller de façon insistante des interventions inutiles.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    accueil excellent et voiture rendu dans les delkais

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *

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  • 4 / 5
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    Personnels compétents avec une "vendeuse" hors pair.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *

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  • 4 / 5
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    Une "vendeuse" a féliciter en particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon boulot mais un peu cher quand même plus de 150€ pour un simple réglage de feux de croisement et une mise en place d’optique arrière...

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 4 / 5
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    LE MAGASIN A TENDANCE A PROPOS2 PLEIN D4OPTION PAYANTE G2OM2TRIE? GARANTIE DES PNEUS

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et au petit soin pour ses clients

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    👍très bien sûr tous les points

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 1 / 5
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    Une très mauvaise gestion du directeur et aucun sens de la satisfaction client !!! L' équipe fait de son mieux pour réparer les erreurs du directeur. Rdv à 12h30 pour une intervention d'une heure, à mon retour SURPRISE lorsque le "directeur" m'informe que me voiture vient juste d'être prise en charge tout naturellement...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Tout d'abord, cela n'a rien à voir avec une mauvaise gestion car j'ai appris que votre voiture avait été planifiée plus tard. Pour récupérer le temps perdu, j'ai personnellement fait les pneumatiques avec mon technicien et vous ait proposé trois essuie-glaces d'une valeur de 50 euros pour nous excuser. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

    Réponse de Franck L
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    Bonjour, Il n'y aurait pas eu de problème si vous aviez organisé le planning de votre technicien, car ma voiture n'a absolument pas été planifié plus tard lors de son dépôt. Cordialement

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  • 4 / 5
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    Bon service. Personnel sympathique et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 4 / 5
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    Xxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 4 / 5
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    OK ras

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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  • 4 / 5
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    Certains techniciens disent de mauvais renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

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  • 4 / 5
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    Bien renseigné bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien , sur tous les points

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien mais force à la consommation sur des devis non essentiel pour la voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 4 / 5
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    Dommage qu on soit obligé de faire la queue pour laisser sa voiture alors que l on a pris rdv.... et si on serve en priorité les clients qui achètent des articles....

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    Compétent

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 5 / 5
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    Super réactif suite à une crevaison

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 1 / 5
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    Plus de 2heures d atente et le prix a payer ne correspond pas du tous a celui anoncé sur le site internet

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Personnelle tres aimable.Attention a la gestion des stok

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 3 / 5
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    il manque beaucoup chose comme regarde les niveau ou observer est manque des personne express mecanique

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *

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  • 2 / 5
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    Rass

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Super équipe et super acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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  • 1 / 5
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    pas foutu de faire une vidange correctement j'avais de l'huile partout. En plus de ça le technicien a oublié de remettre en place une pièce qu'il avait enlevé pour démonter le filtre

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. J'ai essayé de vous joindre par téléphone, je vous ai laissé un message. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Bons Services

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Produits fiables à des prix abordables.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *

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  • 4 / 5
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    Je ne donne plus d'avis car vos services ont refusés de diffuser mon avis concernant la réparation d'une roue crevée et le manque de réactivité du standard téléphonique du magasin de Monthieu (Loire)

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Ras bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *

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  • 3 / 5
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    Le service et le respect du client est inexistant, les devis sont gonflés à l'indécence.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

    Réponse de Valentine H
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    Appelez moi, et je vous expliquerai ma façon de voir les choses, et ce qu'il se passe d'illégal chez vous !

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  • 4 / 5
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    ok...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

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  • 2 / 5
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    Bonne prise en charge, mais manque de communication lors de l'intervention ce qui a rendu la remise du véhicule compliqué/retardé. Amélioration sur la communication envers le client à revoir. De plus la satisfaction client doit la principale priorité du personnel feu vert.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 3 / 5
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    RDV pris via Internet pour un changement des quatre pneumatiques. RDV fixé le lundi 4 janvier 201. RDV que j'ai annulé le jour même pour des raisons personnelles.Nouveau RDV fixé au vendredi 8 janvier 2021 à 14h. Le vendredi 8 janvier, à mon arrivée, on m'informe que les pneumatiques ne sont pas arrivés: une 1/2 journée perdue. RDV fixé au lundi 11 janvier 2020. RAS ensuite. Je regrette de ne pas avoir été informée du retard. Un SMS aurait été appréciable, d'autant plus qu'un SMS m'a été adressé le jour du 1er RDV me rappelant le jour et l'heure.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 1 / 5
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    Très dessus de vos mécanicien qui sont pas au top niveau, vidange mal fait et freinages très mal fait et veulent me laissé partir avec mon véhicule qui roule pas et m'accusant d'avoir posé ma voiture déjà en panne chez eux et après plusieurs heures d'attente ils fissent par trouvé qu'ils ont oublié des joints au niveaux des disque arrière. voiture posé depuis 9h20 et récupéré à 17h sans plus d'explication ni excuse.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Le souci rencontré n'a rien à voir avec notre prestation, la bague abs n'était pas la bonne et nous avons fait le nécessaire pour trouver le problème. Nous vous avons présenté des excuses et fait un geste commercial pour cela. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

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  • 1 / 5
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    Peu d’en transparence + des frais non nécessaires

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *

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  • 3 / 5
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    Pas de conseil après restitution du véhicule (disques et plaquettes de freins). Pas conseillé d'être très prudent en sortie de garage car véhicule freinant mal les premiers kilomètres !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil tres arrangeant et tres efficace service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 2 / 5
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    Toujours vouloir vendre on sait même plus si il faut changer les pièces ou pas sur ma voiture freins à changer d urgence je partais sur Nancy je dis je vais prendre rv à Nancy et là tout à tout plus d urgences ça peut attendre le retour

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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  • 5 / 5
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    entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 3 / 5
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    Voiture retrouvée sale. Volant portière avec de la graisse. J’avais les mains noires en rentrant chez moi. Comme si c’était moi qui avait fait la vidange.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *

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  • 1 / 5
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    L'atelier à fait du mauvais travail. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *

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  • 4 / 5
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    rapide et compétent mais les pneus neige provoquent des vibrations sur le sec

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 1 / 5
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    commande sur internet disparu, sans que l'on puisse vérifier ce que j'avais commandé. Commande pris en charge par le technicien sur place avec autres modèles de pneu. Facture gonflé par des chose inutile comme l'assurance sans que se soit explicite, d'ou une découverte après avoir payé beaucoup plus chère que la commande initiale. Après avoir roulé 120km, le voyant de gonflage s'est allumé ce qui signifie que le gonflage ne doit pas être équilibré. Cerise sur le gâteau, présentation d'un devis pour changer les essuies glaces à plus de 80€ alors que la voiture est presque neuve. On a l'impression de passer pour des pigeons.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *

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  • 5 / 5
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    très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

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  • 1 / 5
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    Je suis aller pour mettre des pneus neige, une dame me dit que mes pneus actuel sont encore bon pour 1 an donc elle me dit vous pouvez les garder, je part du feu vert et la je le rend compte qu’ils m’ont pas rendu mes anciens pneus j’appelle et la je tombe sur une dame qui me dit vos pneus sont morts ! Le pire j’ai payé mes pneus ils m’ont dit vous avez un défaut de parallélisme et moi qui vient d’avoir son permis même pas 2mois je les ai cru et quand à mon entourage ils m’ont dit que sur mon contrôle technique la parallélisme à bien été fait en plus quand je reviens récupérer ma voiture ils me demandent si la distribution à été faite et faut ma batterie est vieille faut la changer et que faut que je change les amortisseurs car ils sont d’origine mais cette fois ci je me suis pas fait avoir ils m’ont quand même envoyé un devis de 600€. Des arnaqueurs scandaleux ils m’ont profité sur mon dos

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 3 / 5
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    Commande internet pratique mais accueil du magasin déplorable.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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  • 4 / 5
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    Pas de problème sur le service au magasin, mais le multimètre a un défaut d'affichage dés le premier jour. de plus mon numéro de téléphone étant associé à un "deuxième compte" il a été impossible au magasin de régler cette situation.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 4 / 5
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    La prise en charge est vraiment correcte. L'accueil et les conseils donnés ont été de qualités. Par contre lorsque la voiture était prête après sa prise en charge pas d'appel du garage pour le signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

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  • 1 / 5
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    Personnel, à la limite de' l'impolitesse, conseils erronés, tout est bon pour faire dépenser au maximum le client quelle que soit sa situation ! Un scandale !

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 2 / 5
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    Il faut prévoir beaucoup de temps quand on prend rendez vous chez feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 2 / 5
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    Très moyen .

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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    Force les clients a acheter , commande des pieces et il disent que c'est pas eux qui ont commander , ce sont des menteur voleur escrots , le vendeur ma dit qu'il on fait nimporte quoi et quand le chef es arriver il on tout nier alors que c'est le chef qui a commander .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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    J'ai eu l'impression d'avoir affaire a des robots "manque de philanthropismes"...........malgré la situation actuel très difficile pour tout le monde ......

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

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    Pneus commandés sur Internet le 21/12, prise de rdv le 28/12. Le jour du rdv, on m’apprend que pas de pneus en stocks. On me propose des pneus soit disant équivalents. Après vérification, j’ai payé des pneus 10€ plus chers que sur le site Internet, la qualité est moindre que ceux commandés initialement et pour couronner le tout, un pneu gonflé à 2.4 et l’autre a 3.3... De vrais pros... Très déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *

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    cette un centre auto bien mais par moment il ne comprenne ps le client

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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    Tres bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *

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    Très mal accueilli et n’a pas été honnête avec moi. Il a cherché qu’à me vendre d’autres prestations qui n’avait pas lieu d’être de plus il n’a pas fait son travail correctement. Aussi si je n’aurais pas fait attention il ne m’aurait même pas laissé la liste de ce qui a été effectué j’étais venu pour une simple révision à soit dit en 70 euros et j’en ai payer plus de 150. Plus plein d’autres soucis. Vraiment inadmissible.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *

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    Je suis client de feu vert Je suis venu pour faire réparer ma roue crevée mais ça s’estmal passé Après avoir bien régarde ma roue pas de problème ça se répare petit trou sur le dessus du pneu me dit la personne de l’atelier Mai non on me rappelle pour me dire que le pneu est mort pas de problème installez moi un neuf mais non il faut en mettre deux !! neufs me dit la personne . ma roue de secours était neuve mais la personne ne s’est même pas déplacer pour vérifier comment on pouvait faire pour ne changer qu’un pneu !! J’ai eu la forte impression que je me faisais avoir pour que vous puissiez Faire du chiffre !!! Et en plus dans le coffre la roue n’était pas fixée par l’atelier !! Et la personne nous a fait un jeux de mots pas très sympa sur notre voiture (la. fameuse 207 )pour se moquer Dommage on a trois voitures à la maison Et on appréciait bien feu vert Ça va être difficile pour nous de redevenir client chez vous Bonne journée Cordialement Thierry Guyon

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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    c'est scandaleux de profiter de personne agée pour passer un contrat d'entretien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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    Problèmes d équilibrage suite échange des pneus

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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    Bonjour , comment vous expliquez ,notre énorme déception , un pare choc découpé au couteau a pain ou tronçonneuse je ne sais pas encore ,découpe 5X trop grande et n'ayant même pas été prévenu avant travaux qu'il y aurait une découpe (une horreur!! sinon je me serai tourner vers un autre professionnel bien évidemment ,découper un pare choc pour un attelage du jamais vu !! ) manque certain de professionnalisme par Feu Vert Monthieu et en plus il ne reconaissent pas leur tort et massacre , en sachant que c'est un un attelage démontable , alors quel résultat une fois démonter enlever ( un énorme trou dans mon pare choc (quel classe de la part de cet amateurisme ) sachez également que le faisceau électrique ne marche pas en plus !! A la TOTALE , toute erreur peut arriver mais la moindre des choses serait de reconnaitre leurs erreurs , de plus le directeur m'affirme que le faisceau marche alors que mon véhicule n'a pas été vérifier , et cerise sur le gâteau mon véhicule au contrôle technique ne passera plus a cause de ses travaux bâclés digne d'incompétence!!! BRAVO A L'EQUIPE et BRAVO a l'accueil du directeur a mon égard qui s'en fou royalement , donc avec tout ça cumuler il est certain que je n'en resterai pas là , et qu'il devront me changer mon pare choc comme il était , je fait toute les démarches nécessaire auprès de professionnel , on souhaite un travail dans les règles de l'art , QUEL AMATEURISME ... c'est vraiment une malfaçon , il faudra me remplacer mon bouclier arrière .....à vos frais !!

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *

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    Une catastrophe, j’avais pris rdv à 14h00 on m’a rendu ma voiture 2heures après juste pour changer des pneus et mettre des pneus neiges. Et le pire c’est que mes anciens pneus ont été mis dans ma voiture sans aucune protection sur mes fauteuils en cuir. Résultat je ne reviendrai jamais et ne vous inquiétez pas je me chargerez de vous faire mauvaise publicité !!!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *

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    Un des vendeurs a été exceptionnel. Alors que la commande avait eu un problème interne, ce conseillé a été, à titre personnel, nous chercher l'autoradio dans un autre centre feu vert du Rhone et nous avons pu le récupérer le 24 décembre. Par ce beau geste cet homme nous a sauvé le noel de notre fils, le sourire radieux de valentin lorsqu'il a déballé son cadeau était un beau moment. J'ai beaucoup de reconnaissance pour cet homme qui par son geste généreux et désintéressé nous a prouvé tout le professionnalisme des membres de l'équipe de feu vert Monthieu.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *

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    Très bon garage

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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    Rdv pris sur internet non honoré donc 1h d attente

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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    Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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    Correcte

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

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    je n'ai jamais vécu le délit de faciès je l'ai vécu chez feu vert ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *

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    Très satisfaisant,très bon accueil,...etc

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE N. *

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    c'est un garage sur et qui propose de très bonne prestation, avec des prix accessibles. c'est une valeur sur

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. L’équipe Feu Vert

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *

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    Je suis allé faire changer le kit distribution de ma voiture Nickel En plus le réparateur fait le tour de 87 POINTS de l'état de l'auto(freins,fuites,pneus etc...) BIEN, J'ai apprécié, et comme celà,je sais ce qu'il y a!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *

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    Équipe sympathique et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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    Un eu trop d’attente au comptoir, il manque du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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    impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *

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    Mal organisé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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    Bof

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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    Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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    Je n'ai pas reçu un message lorsque ma voiture était prête .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *

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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. En effet, nous avons rencontré un dysfonctionnement dans l'envoi de sms ce jour-là. Cordialement, Le directeur.

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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *

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