Evaluations clients Feu Vert Saint Etienne Monthieu
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prix élever, attente trop longue, pas accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Personnel vraiment peu serviable, exceptée une dame (la plus jeune). Visiblement ils étaient contrariés par la chaleur dans les locaux et l'informatique en panne. Une d'entres eux nous a même conseillé d'aller chez Norauto!!!! bref, en tant que client, j'ai trouvé l'expérience très peu satisfante et le personnel du magasin pas professionnels du tout.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE N. *
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MANQUE ORGANISATION
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Le travail a été remarquablement bien fait (montage d'un attelage remorque et branchement faisceau) . Juste un petit manque d'organisation dans les rendez vous, sans gravité.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Prestation très moyenne, courroie de distribution changée mais pas les galets qui ailleurs sont inclus dans le pack. Véhicule récupéré avec un jour de retard car manque un joint ! quand arrive l'addition, on me donne la facture d'un autre client! Cerise sur le gâteau, on me fais un devis de " petites choses " à prévoir sur mon véhicule dont un " nettoyage injection diesel réservoir " ????? ma voiture est une essence !!!!!! Bye bye feu vert ! Pour moi, feu vert c'est la première fois mais la dernière
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Bien mais tendance à forcer un peu la vente de prestations
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Ils sont super, aiment la plaisanterie, et savent vous m être à l' aise.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Lamentable sur toute la ligne. Rendez vous pris sur le net. Créneaux de 3h pour remplacé 4 amortisseurs +géométrie+barres stabilisatrices si nécessaire. Le technicien qui m' acceuil parait surpris du temps d'intervention. Habituellement ils prennent la journée. Je laisse mon véhicule. Il m' appel 1h après pour me dire qu'ils n'ont pas les amortisseurs arrière. Je leur dit de laissé tombé ,que je les monterait moi même. Je passe la matinée et reviens sur les 11h J'arrive au moment ou ils avaient démonté les barres stabilisatrices, avec les boites de neuves a proximité. Je les inspectes et constates qu'elles sont en parfait état.(aucun jeux et caoutchouc en parfait état) Dans la foulé le mécanicien me fait constaté que les silent bloc de mes triangles sont craquelé et qu'ils faudrait les remplacé (pourtant il n'ya aucun jeux et rien d'alarmant(le contrôle technique me la confirmé, pas utile) Je retourne donc a l'acceuil et leur demande de ne pas les remplacés. (Sans mon intervention ils les auraient remplacé "barre stab") Ils se hâtent pour monté les amortisseurs avant ,avant midi. Et cerise sur le gâteau, ils prétextent des rotules grippé pour ne pas faire la géométrie. En résumé, 3h pour remplacé 2amrtisseurs. Et au moins 2 tentative d'escroqueries. Des escrocs notoire a fuir.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Bon rapport qualité/prix et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Fait faire un diagnostic expert le 04/05 et le 06/05 la voiture à un avis défavorable au contrôle technique cause amortisseur endommagé ou donnant des signes de fuite ou de dysfonctionnement grave si ça n’a pas été vu est ce que les autres contrôles ont été fait? Maintenant il faut payer une contre visite en plus
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Très bon accueil, personnel souriant et attentif, de bon conseil. Bon travail réalisé pour la pose de l'attelage.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Bien conseillé très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Services corrects ,l'ouverture du temps de midi serait souhaitable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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0 professionalisme de la par des vendeurs et responsable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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feu vert nous acceuille toujours très bien et toutes les explications sont nettes Bravo
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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L'accueil est très bien , la gentillesse des personnelles, le prix est convenable...
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Bonjour dans l'ensemble bien passé , juste à la reprise du véhicule voient des plaquettes allumé alors qu'il venait de les changés , la fiche du capteur de plaquettes ce défaites mais n'a pas était dit part le réparateur du coup obligé de re démonter la roue pour réparer .
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de Cécile BSignalerMerci et à bientôt .
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Aucune explications des travaux réalisés ni d'autres à venir, étiquette du jour et du kilométrage, non collé sous le capot moteur.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Il faut vérifier ce qui a été fait avant de prendre son véhicule . On devait me poser 4 pneus neufs ,seulement 2 avaient été posés et on avait laissé mon pneu crevé dans le coffre ,donc je me retrouvais sans roue de secours !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Rien à dire, pose des plaque d'immatriculation 1 semaine a l'avance. Mais juste pour être pointilleux la plaque arrière n'est pas très droite 😅
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Je suis très content avec son service qualité et le rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Rendez vous fixé. Une heure après avoir posé le véhicule je reçois un appel pour me dire de venir le récupérer et prendre un rdv à une autre date. Obligée de m'énerver et insister. INADMISSIBLE !! Manque de sérieux et de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Personnel consciencieux à l’écoute et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Émile PSignalerBonjour Merci d’avoir répondu Une raison de plus pour vous apprécier Bonne journée
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Très bon conseillé en magasin et entretien du véhicule nickel
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Les vendeurs sont tellement peu nombreux qu'ils ne répondent pas au téléphone le soir (pour la prise de rdv ils devaient me rappeler sous 48h j'ai rappelé une semaine après car toujours rien et 2 jours pour avoir quelqu'un) Lors de la dépose de mon véhicule, 25 minutes d'attente car la vendeuse était seule pour tous les clients. Bref, en venant chez Feu Vert Monthieu, il faut beaucoup de patience...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Manque de professionnalisme, service très bas
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Accueil et service au top!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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interessant
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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personnel du magasin n'est pas au top!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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merci pour votre accueil, j'ai juste acheté le pneu chez feu vert et la jante ailleurs, et bien, on ma fait le montage des deux gratuitement, sur la décision du patron !!!! merci aussi à Mélanie pour la prise en charge !!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Attente de près de 3 heures pour une livraison et ètre obligé de revenir récupérer notre livraison(un vélo)un autre jour.je trouve cela décevant.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Accueillant, serviable, efficace (atelier)
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Accueil et les services au top👍👍
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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On m'a vendu un produit pour nettoyer le FAP qui n'a pas marché le voyant est toujours allumé alors comment assurer que ça marchait très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Personnel accueillant et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Très bien pour l entretien courant d un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Je suis client de Feu Vert Monthieu et toujours satisfait. Jeudi j'ai fait changer 2 pneus neufs ETE à l'avant et remis les anciens à l'arrière avec montagnes et équilibrages. Un souci de vibration vers 120 km/h et " un tirage" à droite nécessitant un parallélisme complet. Cela fait je n'ai pas eu de rapport sur le parallélisme (données avant-après), juste la conclusion du mécano "un petit réglage" puisqu'il n'a rien enregistré sur l'appareil. Pas très grave si ce n'est que j'ai fait 350 km dans le week-end et que les vibrations sont toujours présentes et que ma voiture tire toujours à droite...???. Je ne sais quoi penser du travail puisque je n'ai aucune donnée et aucun moyen de référence. Je vais contacter l'atelier et voir ce qui peut être fait pour un réglage parfait ou autre problème sur mon cas. Je voudrais obtenir une reprise du parallélisme car je ne suis pas certain du travail effectué. J'espère votre appui pour me donner raison et pouvoir reprendre le contrôle. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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dommage que l on ai abimes un enjoliveur en remontant les roues après avoir effectuer le changement des plaquettes de freins avant.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Horrible ! L'un des techniciens me laissait repartir avec une hernie, ils m'ont changé les mauvais phares de base, après ils ont oublié de gonfler un pneu .. n'y allait jamais pour le bien de votre voiture... Le mec à côté de moi répartais sans disque de frein...
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de Arnaude LSignalerBonjour, merci de l'avoir pris en compte. J'ai tenté de rencontrer le responsable du site , jamais présent en sus pour faire un geste commercial... Bien à vous
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Amené ma voiture pour une géométrie, il on pas réussi... A cause d'un carrossage sur une roue... Récupèrer le véhicule avec un volant pas droit... Du coup un aller retour le lendemain pour corrigé le problème reprise de la véhicule le problème y était encore. Pas compétant
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Personnels à l’écoute des clients , et lez travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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pas professionnel j ai paye pour une geometrie qui doit etre refaite le mecano n a pas reussi a debloquer la rotule ??
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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Ce sont des professionnels Par contre à mon arrivée le RDV téléphonique n'avait pas été enregistré......
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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tbien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE J. *
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Accueil très moyen Rendez-vous pour changement de pneus appelle 1/4 d heures plus tard pour dire que les disques sont complètement mort alors qu ils ont été changer 4 mois avant par mon mecano !! Bref pas sérieux cherche juste à rallonger les répartitions et les factures
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Rapide, installation bien faite, personnel sympa top !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Peu mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Problème à l'arrivée, mais bien géré par le service.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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personnel disponible et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Les employés sont très professionnel et très a l'écoute je suis très satisfait merci a eux
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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J’ai été bien guidé et conseillé par la vendeuse et technicienne pour l’achat de mon vélo électrique, franchement super
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Accueil, Rapidité et Professionnalisme TOP !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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véhicule rentrée en atelier a 9h15 pour changer quatre pneus avec équilibrage sans rien d'autre sortie prévue et annoncée a 10h30 . le véhicule ma été restitué a 11h45 ??? Jai perdue ma matinée alors que j'avais demander l'heure de restitution, ayant selon la durée d'autres chose a faire BRAVO: ce n'est pas normal le minimum aurai été de me prévenir par tel à 10h30 du retard quel qu'il soit. je remercie Virginie qui du début a la fin a fait tout ce quelle pouvais pour me renseigner, sont responsable (sous directeur il me semble) part contre après lui avoir exprimé mon mécontentement ma répondu du air ironique et moqueur "je vais les engelés voir même les mètre a la porte "plutôt que de s'excuser pour le retard .et voir de me proposer un geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Accueil personnalisé, personnel compétent et à l'écoute. Et en plus une boisson chaude offerte !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Acheter kit radar de recul mais impossible de faire le montage pas d électricien chez eux ......... ..
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *
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Raison note. Date de rendez vous donné par feu vert non respecté.Vehicule non prévu dans travail du jour.Aprés discussion possible. Retour au domicile appel plus possible manque une piece.Retour pour récupèrer vehicule.Pres de deux heures perdu. Deuxieme RV OK demande de controle des feux car 1 feux de route et un stop ne fonctionnant pas. Aprés recuperation vehicule ampoule stop non changé. J'ai demandé que cela fut pris en charge a titre gratuit vu les problemes de RV.refusé mais proposition d'une remise sur ce travail. Acceptation. La remise fut de 50% sur le prix de l'ampoule Main d'oeuvre a 100% Le prix d'un pacK de deux ampoules a été le prix facturé (voir votre tarif)...mais pas de deuxiéme ampoule dans la voiture..votre avis?
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Très bon service. Le responsable a posé des colliers gratuitement sur le pot d'échappement de ma Dacia. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Voleur.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de Jacqueline LSignalerJ'ai demandé une vidange avec changement des filtres...le filtres a huiles n'a pas été changé mais bien facturé. j'ai demandé un reglage des feux , passage au control technic une heure apres rien n'a ete efectuer et un des cables de reglage n'etait plus en place... a bon enttendeur...
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Bien accessible Vendeur motivé et compétent Bien achalandé
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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pour les appels telephoniques très longs pour avoir la communication, mais quant on est à l'accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
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Virginie est une collaboratrice efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de Virginie pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Très bon travail mais il serait interessant , après le rdv, d’avoir un retour directement de la personne qui a traité mon véhicule pour des précisions sur le travail fait et qui devrait être fait à l’avenir.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients en matière de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Bon accueil, bons conseils. Mécaniciens consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Devis fait avec 2 vendeur avec 2 prix différents sur disque plaquette, changement de pneu et mécanicien très peu aimable et limite méchant. Attention votre personnel qui travail comme des fonctionnaires et quand on arrive à 18h15 te dise pas possible pour faire des plaquettes et tout le monde regarde sa montre pour finir à 18h55.. je me serai cru à la poste..
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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Equipe très compétente et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Un manque de compétence totale. On me donne un diagnostic et une fois tout payer on me dit que la panne est toujours existante et qu’ils se sont peut être tromper dans le diagnostic Une expérience forte désagréable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris en compte votre avis et nous sommes navrés de ce retour. Cependant nous avions bel et bien réalisé un diagnostic pour une panne réelle sur votre véhicule, après réparation nous nous sommes rendu compte qu'il y avait d'autres problèmes sur la voiture. Une panne peu en cacher une autre .(Vous avez pu voir les résultats des différents diagnostiques) Nous vous avions interrogé sur le fait de vouloir faire impérativement le diagnostic et les réparations alors que votre véhicule est sous-garantie. Nous avons quand même pris conscience de votre déception et de la situation ou vous étiez, nous avons donc fait le choix de ne pas facturer notre prestation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients... Le directeur
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Accueil au top mais attente trop importante
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Vendeur agréable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Excellents conseils et personnel très sympathique surtout la vendeuse qui s'est occupée de moi lors de l'achat d'une remorque. Merci je suis ravi de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Commande de pneus réputés en stock sur internet: difficulté pour les obtenir.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Nouvelle formule pour le payement trop d’attente
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Satisfait pour révision lambda
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Personnels désagréable et 1 heure de retard sur mon rdv...
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Res pro
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Nous n'avons pas été prévenu de l'impossibilité de faire le contrôle technique et avons dû nous débrouiller seuls
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *
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bon accueil prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Bel accueil et personnel professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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très professionnelle rien a dire , accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Très satisfaite de ma commande Accueil chaleureux,Je recommande Feu vert achat effectué sur internet le dimanche récupéré le lundi avec le règlement en magasin le lundi . Super!!!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W. *
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Magasin assez complet ,le personnel est à l ecoute.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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Avis affichés par ordre chronologique