Résumé des avis
Feu Vert Saint Nazaire est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence du personnel et la qualité des services, avec une satisfaction générale. L'enseigne est reconnue pour des prix abordables et un service adapté aux besoins des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Feu Vert Saint Nazaire est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence du personnel et la qualité des services, avec une satisfaction générale. L'enseigne est reconnue pour des prix abordables et un service adapté aux besoins des clients.
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Évaluations clients Feu Vert Saint Nazaire
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Très bon services, avec des remises promotionnelles intéressantes. Rdv assez rapide et intervention très sérieuse.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @Edouard, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Kévin, responsable de centre
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Prix compétitifs pour changement pneumatique et vidange simple. RDV pris rapidement, personnel qui semblait compétent, renseignements de qualités. On ne m’a pas forcé à la main à choisir des formules hautes gammes ou à ajouter de nouveau frais.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Rdv rapide et professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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De bons conseils et sympas.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Jacques, Toute l'équipe se réjouit de cette excellente note. Merci pour ce feddback et surtout, merci pour votre fidélité à notre enseigne depuis toutes ces années :) Bonne route et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire Cordialement, Kévin, responsable de centre
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très bon accueil. Prestation conforme à l’attente
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @Claudine, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Kévin, responsable de centre
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prix placé par rapport à un garage normal mais pas d'étiquette sous le capot pour indiquer la vidange
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @Fabrice, Merci pour ce retour d'expérience. N'hésitez pas à passer directement à l'atelier pour que l'on appose une étiquette suite à cet entretien. Il est vrai que nous ne le faisons plus automatiquement ;) Bien cordialement Kévin, responsable de centre
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Très bon accueil et très bon conseil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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délai respectés, devis fiable en revanche, des traces de doigts sur le véhicules auraient pu être nettoyées...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @Jean, Merci pour ce retour d'expérience. Nous savons que le polissage des optiques est une prestation qui peut laisser des traces sur le capot. Nous nous excusons pour le désagrément et ferons plus attention à cela à l'avenir. Cordialement, Kévin, responsable de centre
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Efficace, au meilleur prix, avec beaucoup de sollicitude envers la clientèle: accueil, conseils, souci de la sécurité.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert St Nazaire
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Réparation faite du faisceau électrique de ma remorque qui occasionne le même problème qu'auparavant à savoir qu'il fait sauter le fusible des feux stop de ma voiture. Mon garagiste m'ayant prêté une rampe qui n'a pas engendré de problème, le défaut vient donc de l'installation de Feu Vert et non de ma voiture.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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très professionnel.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Explications techniques et objectives avant achat. J'ai apprécie
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @André, Merci pour cet achat. Je transmets vos remarques positives à l'équipe de vente. Cordialement, Kévin, responsable de centre
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Très bon acceuil et bons services Prix raisonnables.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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facture qui ne correspond pas a la proposition qui a été faite 1 semaine avant. Ainsi de l aimabilité d'un technicien pour 1 retard de 5 minutes
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Excellente prestation (simple vidange filtre). Accueil aimable, délai respecté. Informations complémentaires sur les travaux à prévoir (même si non réalisables par Feu vert).
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bon accueil et conseils pour l'achat de ma remorque.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Accueillant et disponible, par contre comme dans beaucoup de centres auto, la petite surprise d’un ajout même mineur sur la facture finale. Il semble qu’il n’y a pas de petit profit.
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Super accueil, jamais eu aucun soucis avec ma voiture après l’avoir emmené.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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accueil très sympathique et surtout très professsionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Excellent accueil, travail sérieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Accueil, prise en charge, ponctualité, qualité du travail très satisfaisants.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Très bon accueil. Horaires respectés. Bonne prestation en atelier.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Changement de pneus : plusieurs proposition sans insister sur les plus chers ; délais, RV, durée, prix : tout à été respecté
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bonjour, Je tiens à signaler en plus,la gentillesse et la disponibilité,de tout le personnel. Bien cordialement.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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personnels agreables
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Prise en charge efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Super accueil et bon rapport qualité/prix Merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerOK Merci
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bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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tarifs un peut trop elevé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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amabilité et conseil adapté
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Accueil agréable. Personnel sérieux et sympathique.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Bruno, Merci pour cette bonne note qui récompense notre travail afin de toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous revoir dans notre centre-auto Bien cordialement Kévin, responsable de centre
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Au top!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @Etienne, Merci pour votre confiance et cet excellente note :) A bientôt dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire, Kévin, responsable de centre
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Erreur sur compte client par erreur sur immatriculation
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Réponse de feuvert.frSignalerChère cliente, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette petite erreur de compréhension. Fort heureusement, il semble que cette incompréhension n'ait pas eu de répercussion sur le bon déroulement de l'entretien de votre véhicule. Bien cordialement Kévin, responsable de centre
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bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Didier, Merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis que la prestation que vous avez réservé en ligne vous ait satisfait. Je note que vous auriez pu attendre dans de meilleures conditions. Sachez que nous allons essayer de nous améliorer sur ce point dans les semaines à venir. Merci de votre confiance et à bientôt chez Feu Vert :)
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Magasin accueillant , propre et bien rangé. Du choix dans les produits, bon rapport qualité prix. Personnel dispo et souriant
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci Christine :) C'est toujours un plaisir de vous lire ;) A très vite dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire Kévin, responsable de centre
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Personnels très accueillants, compétants et à l'écoute du client. Surface de vente très vieillissante et trop petite
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Hervé Un grand merci de la part de toute l'équipe pour cette excellente note :) Je crois savoir qu'un de vos vélos a connu une avarie lors des premiers kilomètres. Soyez sûr que nous faisons notre maximum afin de vous le restituer dans les meilleurs délais. Cordialement Kévin, directeur de centre
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Bon centre
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Françoise, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif :)
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Très accueillant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Bernard, Nous sommes ravis de lire que l'accueil en magasin a été satisfaisant lors de votre passage. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre bonne note est notre meilleure récompense :) Kévin, directeur de centre
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Accueil performant, Service très rapidement exécuté
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Jean-Yves, Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de reprendre rapidement votre route suite aux faiblesses de la batterie de votre 3008. Merci pour cet avis très positif et à bientôt dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire Cordialement Kévin, directeur de centre
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Efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Annie, Nous sommes ravis d'avoir pu remplacer rapidement la batterie de votre véhicule. Pouvoir vous proposer un service fiable et rapide est notre priorité. Si en plus cela vous a satisfait alors le contrat est rempli :) A bientôt dans votre centre Feu Vert St Nazaire La direction
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Tout est bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Patrice, Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de nos services pour l'entretien de votre 2 roues. Je transmets et technicien et vous remercie pour cette bonne note :) Cordialement, Kévin, directeur de centre
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Réparation faite dans les temps prévus qui semble donner satisfaction. Voir à l'usage.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Fernand, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu réaliser cette opération d'entretien sur votre Audi A4. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne route :) Kévin, responsable de centre
Réponse de A ASignalerMerci,2 x opérations de vidange prévues en octobre. J'espère bénéficier des mêmes services. Salutations .F.ROBION.
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Accueils téléphonique et physique parfaits. Sourire, écoute, conseil, rendez-vous rapide, bon travail sur le véhicule
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Yveline, Toute l'équipe vous remercie pour cet avis très positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services lors de l'entretien de votre Citroën C4 Picasso. Merci de votre confiance et à bientôt dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire
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Prise en charge de mon véhicule en urgence, sans RDV, le matin même.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Anne-Laure, Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de reprendre rapidement votre route suite à cette crevaison. Merci pour cette bonne note et à bientôt dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire Cordialement Kévin, responsable de centre
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très bien au niveau acceuil, conseils et essais de vélos sur le parking, mais énormes difficultés pour bénéficier des bons d'achat promis sur le site internet.
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Merci de votre confiance lors de l'achat de vos vélos électriques. Nous sommes navrés de lire que vous avez eu des difficultés à bénéficier des bons d'achat. J'espère que vous avez pu les obtenir, dans le cas contraire, je vous invite à me joindre au 0240530385. Cordialement Kévin, responsable de centre
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Très bon accueil, conseil éclairé et travaux bien effectués et dans le temps imparti
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Confirme à la demande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Frederic, Nous vous remercions pour cet avis. Soyez sûr de nos efforts pour espérer décrocher une meilleure note lors d'une prochaine visite :) Bien cordialement Kévin, responsable de centre
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un peu de longueur pour prendre sa facture à l'atelier et revenir à la caisse pour effectuer le règlement ( beaucoup de manipulation pour la caissière: photocopies, édition longue,.....
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Merci pour ce retour. Nous faisons notre maximum pour fluidifier le parcours de nos clients afin de limiter cette longueur. Afin de mieux vous satisfaire, un coup de neuf va être apporté à notre magasin en 2023. Ce nouveau concept devrait nous permettre d'être plus performants sur ces points d'insatisfaction. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert, Kévin, responsable de centre
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Pas de devis écrit, un prix remis par tél pour vidange et changement 2 pneus. Facture correspondant au devis tél. mais la facture indique des pneus à 92.90€ alors que sur le site le prix est à 89.90€ ! La référence des pneus demandés n'existant, soi disant, plus, une autre référence a été posée sans être avertie ! Le carnet d'entretien laissé sur le siège passager n'a pas été complété ! Déçue et avec le sentiment de ne pas avoir écoutée.
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Réponse de feuvert.frSignalerChère cliente, Merci pour cette remontée d'informations. Pour ce qui concerne le devis, nous pouvons facilement vous l'envoyer par mail ou vous l'imprimer lors de la prise de rdv. Il est étonnant que nous ne vous l'ayons pas proposé. Dans tous les cas, un ordre de réparation vous a été présenté pour signature valant acceptation des travaux lorsque vous avez déposé votre véhicule. Néanmoins, je vous invite à vous présenter au magasin afin que l'on vous rembourse la différence sur les pneus et que l'on remplisse votre carnet d'entretien. Pour tout complément d'information, je me tiens disponible au 02 40 53 03 85 Cordialement Kévin, responsable de centre
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Feu Vert St Nazaire tient bien la concurrence
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerChère cliente, Merci de votre retour suite à l'achat de votre vélo électrique. Nous aimerions vous proposer plus de choix et de disponibilité. Sachez que nous faisons le maximum pour vous présenter la large gamme de produits. Malheureusement, le vélo électrique est un peu victime de son succès et les stocks sont très tendus. En tout cas merci de nous avoir fait confiance pour cet achat. Bien cordialement Kévin, responsable de centre
Réponse de A ASignalerDe rien monsieur mais vous avez pas été aussi commerçant que celui de Basse-Goulaine car lui au moins il nous a fait un cadeau en plus de la boîte de nettoyage ,vous rien désolé que vous ayez eu moins d,étoiles, par contre ont vous as commandé 2 vélos, cordialement
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proche
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Claude, Toute l'équipe vous remercie pour cette excellente note. Merci de votre fidélité et à bientôt dans votre centre-auto Feu Vert :)
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Bon accueil et rapidité du dépannage
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Bonne route :)
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magasin très agréable vendeur professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Patricia, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les conseils souhaités lors de l'achat de votre vélo électrique. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de bonnes balades :) Kévin, directeur de centre
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @Stéphane, Merci pour cette bonne note qui nous encourage à toujours mieux vous servir. Nous allons tout faire pour mériter 5/5 lors d'une prochaine visite ;) Merci de votre fidélité et à bientôt dans votre Feu Vert St Nazaire
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accueillant de bon conseil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Michel, Merci de la part de toute l'équipe pour cette excellente note. Bonne route et à bientôt dans votre Feu Vert St Nazaire
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Merci pour cette bonne note :)
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Correct
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Merci pour cette bonne note. Je note que le temps d'attente à la dépose puis à la restitution de votre véhicule ne vous ont pas satisfait. Sachez qu'il est prévu un rafraîchissement de notre magasin dans les mois à venir. Ceci afin de mieux vous accueillir et mieux vous servir :) Cordialement Kévin, responsable de centre
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Ça dépend de la personne sur laquelle on tombe.
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, La qualité de l'accueil devrait être la même quelque soit le collaborateur "sur qui vous tombez" :) Je vous assure de nos efforts pour homogénéiser les compétences et savoirs de nos équipes. Je vous remercie pour ce retour et espère que nous saurons faire mieux lors d'une prochaine visite Cordialement, Kévin, responsable de centre
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Très bien conseillé personnel très aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @Ginette, Je transmets vos compliments à l'équipe. Merci de votre confiance et à très vite dans votre centre auto Feu Vert St Nazaire. Kévin, responsable de centre
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Petit soucis, réparation d'une crevaison, mais le voyant se rallume, je vous recontacte dès que possible
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance.N'hésitez pas à nous recontacter si votre voyant devait se rallumer. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Accueil 5/5
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Claude, Merci pour cette excellente note :) Vous êtes un client de longue date et nous vous remercions de votre confiance. Bonne route et à bientôt dans votre garage Feu Vert St Nazaire, Cordialement, Kévin, responsable de centre
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l’équipe ne fais aucun forcing ils sont à l’écoute de leur clientèle et sont très professionnel je recommande vraiment
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @Enola, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est encourageant de lire que nous avons rempli le contrat lors de votre venue :) Merci et à très vite dans votre Feu Vert St Nazaire, La direction
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Bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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Cette agence a, sans doute lors du déplacement du véhicule, abimé de façon importante une jante avant, ainsi que le pneu . Ils ont refusés d'admettre que c'était de leur faute, ce qui semblait évident ! je suis bon pour changer le pneu avant bien sûr, alors que je viens de dépenser 440€ pour changer les 2 pneus arrières !!
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Comme nous avons pu en discuter lors de la restitution de votre véhicule, nous ne sommes pas à l'origine de la coupure sur votre pneu AVG ainsi que l'accroc sur la jante. Nous sommes intervenus sur les pneus arrières de votre véhicule. Le véhicule a simplement transité entre l'espace de stationnement et l'atelier afin que nous puissions réaliser la prestation. Sur cet itinéraire, aucun obstacle ne justifie une telle avarie. Néanmoins, le technicien aurait pu nettoyer vos jantes arrières suite au remplacement des pneumatiques. Depuis votre passage et notre discussion, c'est désormais le cas. Cordialement, Kévin, responsable de centre
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Un accueil au top et toujours avec le sourire du personnel compétent et professionnel que dire de plus que a recommander sans modération.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @Dominique, Un grand merci pour cette excellente appréciation. Je transmets les compliments à l'équipe. Au plaisir de pouvoir vous satisfaire à nouveau lors d'une prochaine visite :) Cordialement, Kévin, responsable de centre
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Bon acceuil, travail sérieux et effectué en temps devis respecté
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Délai long et accueil à améliorer beaucoup d’attente
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @Remi, Merci pour cet avis. Nous avons eu des difficultés en fin de saison qui ont pu dégrader la fluidité de nos services. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontré. Soyez sûr que nous allons faire le nécessaire pour être plus performant lors d'une prochaine visite :) Cordialement La direction
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Rdv à 17h00 prise en charge après 18h00 pas de salle d’attente, juste 2 fauteuils dans le magasin. Un employé tout juste aimable. C’est vraiment dommage.
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous remonter votre avis. Je vous assure que nous faisons beaucoup d'efforts pour respecter nos engagements en terme de délais et d'accueil. Manifestement, cette fois-ci, le contrat n'est pas rempli. L'implantation du magasin va bientôt être revue afin de pouvoir vous proposer un espace attente digne de ce nom. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de faire mieux une prochaine fois. Cordialement Kévin, responsable de centre
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Qualite de l'accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @Luc, Un grand merci pour cette excellente note :) L'équipe de votre Feu Vert St Nazaire
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Bon accueil et prix intéressants avec prestations offertes Merci a l'équipe
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour @ Ronan, Merci à vous d'avoir pris le temps de remonter votre satisfaction 👍 Notre équipe se réjouit d'avoir répondu à vos attentes. A très vite dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire
Réponse de A ASignalerBjr j'attends avec impatience les promos sur les pneus a bientôt
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le personnel est un peu braque..pas trop envie de dialoguer.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je prends note de votre remarque. La qualité de l'accueil et du relationnel est notre priorité. Soyez sûr que la situation que vous avez vécue n'ait pas représentative de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Comptez sur nous pour être plus performant lors de votre prochaine visite :) Cordialement Kévin, responsable de centre
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la roue de secours n'a pas été remis à sa place , FV l'a laissé dans le coffre sur un (Véhicule Peugeot 807).....????? Inamissible pour une marque comme FV...!!!! .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre insatisfaction. Je comprends votre mécontentement. Néanmoins, sachez que si vous repassez au magasin nous procéderons avec plaisir à la remise en place de votre roue de secours. Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter aux 02 40 53 03 85 :) Cordialement, Kévin, responsable de centre
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Très bien, par contre, 1 journée avant prise en compte de la commande au drive et non en 2h
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre bonne note. Nous faisons le maximum pour respecter les engagements du site (confirmation sous 2h). Cependant, en fonction de l'heure à laquelle vous validez la commande, il peut être difficile de respecter le contrat. Je remonte l'information au service concerné et vous remercie de votre compréhension. Cordialement Kévin, responsable de centre
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Bon accueil. Peu d'attente. Rapport qualité/prix intéressant. Programme fidélité avec la carte feu vert. Les rdv pris par Internet permettent d'avoir une visibilité des disponibilités.
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour cette bonne appréciation et nous sommes ravis que nos services vous aient satisfaits. Bonne route et à bientôt dans votre garage Feu Vert St Nazaire
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Bien pour la prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cette excellente note :) Bonne route et à bientôt dans votre Feu Vert St Nazaire
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juste que vous avez oublier de me donner ceque vous avez fait sur la voiture et j avais demandé les prélévement les 10 du mois et ces passé le premier du mois
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je viens de vous laisser un message vocal, concernant la première mensualité. Le prélèvement a toujours lieu 5 jours après la souscription., ensuite, les prélèvements devraient normalement avoir lieu le 10 comme demandé. Néanmoins, si ce n'était pas le cas, je vous invite à contacter notre service client au numéro suivant : 0 969 320 474 (numéro non surtaxé). Je vous envoie de suite le bon de réalisation de l'entretien réalisé sur votre auto. Je reste disponible pour tout complément d'information Cordialement Kévin, responsable de centre
Réponse de A ASignalermerci juste étais surpris du premier prelévement si les autres son le dix comme prevusces bon bien reçu l entretien rien a dire 100 étoiles sur 10 a bientot
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Très bon.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Marc, Merci pour cette excellente note :) L'équipe Feu Vert St Nazaire
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tres bon magazin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous aient satisfait. Merci de votre confiance lors de l'achat de votre vélo électrique. Bonnes balades :) Le Directeur
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Accueil et travail 5/5
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe se réjouit d'avoir répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre fidélité :) Kévin, responsable de centre
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Personnel accueillant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre attente pour le remplacement de vos plaquettes de frein. Bonne route et @ bientôt dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire
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Je ne crois pas du tout dans les fameux points de contrôle....quand je vois que tout est coché alors que à peine sorti du centre après révision, le lave glace est à sec.... Alors que c'est marqué que le niveau a été vérifié. Je savais que le réservoir était vide en déposant le véhicule, mais je pensais que le complément aurait été fait... même pas. Pas top pour mettre en confiance sur le sérieux de la prestation complète réalisée...
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Réponse de feuvert.frSignalerCher client, Merci pour ce retour d'expérience. Je comprends que la prestation réalisée n'a pas été aboutie. Les mises à niveau sont un incontournable du forfait révision et je comprends que ce manquement puisse remettre en doute la qualité de la prestation. Afin de lever les doutes, je vous propose que l'on procède à nouveau au contrôle de votre véhicule, on en profitera alors pour réaliser les mises à niveaux. Je vous appelle en parallèle Cordialement Kévin, responsable de centre
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Ma voiture allait très bien avant la révision annuelle. Mais depuis que je l'ai récupéré j'ai un soucis sur le niveau de l'huile. Et comme j'ai fait la révision juste avant de rentrer de vacances et bien je ne peux meme pas retourner les voir.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Votre véhicule a été repris par le centre-auto Feu Vert de Lyon Meyzieu. Il y avait bien un défaut de montage sur votre nouveau filtre à huile. Je m'excuse pour le désagrément occasionné et suis heureux de savoir que vous avez pu rapidement reprendre la route avec votre véhicule. Cordialement Kévin, responsable de centre
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Choix, personnel compétant et très aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cette excellente note. Je transmets vos compliments au conseiller qui vous a suivi lors de votre achat. Toute l'équipe vous souhaite de belles balades avec votre nouveau vélo électrique pliant :) Kévin, responsable de centre
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Personnels à l'écoute. Prise en charge de ma voiture très rapide ainsi que les réparations.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cette excellente notation. Toute l'équipe se réjouit de vous avoir apporté satisfaction. Bonne route avec vos pneumatiques Feu Vert 4 saisons :) L'équipe Feu Vert St Nazaire
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Respect horaires personnel tres agréable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bonjour Une commande passée le 26/07/22 avec une date de livraison prévue le 03/08/22 Appel de chez feu vert le 02/08/22 remorque pas livrée on vous tiens au courant. Appel Feu vert le 03/08/22 remorque livrée le 04/08/22 pour une livraison le soir. Appel Feu vert le 04/08/22 remorque pas arrivée livraison le mercredi 10/08/22 Personnel incompétent, incapable de tenir leur engagement Je vais faire tout mon possible pour annuler cette vente en allant voir la direction
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, La remorque est arrivée ce matin, nous avons fait notre maximum pour approvisionner ce produit qui est une édition limitée. Malheureusement, le transporteur a eu des difficultés qui ont retardées la livraison. Je comprends votre mécontentement mais ne peut tolérer le ton de votre commentaire. Bien entendu, vous pouvez venir au magasin vous faire rembourser l'acompte versé. Je reste disponible pour tout complément d'information, Cordialement, Kévin, directeur de centre
Réponse de A ASignalerBonjour La remorque devait arriver le 2 août pour une livraison le 3 Pourquoi faut il 4 jours pour la monter maintenant ?
Réponse de A ASignalerBonjour La remorque devait arriver le 2 août pour une livraison le 3 Pourquoi faut il 4 jours pour la monter maintenant ?
Réponse de feuvert.frSignalerBonsoir, Comme je vous l'ai indiqué précédemment, la remorque nous a été livré ce vendredi 5 août. Nous avons fait le nécessaire pour l'assembler aujourd'hui. Elle est désormais disponible. Le Directeur
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Pour ce qui est de feu vert bien .pour ce qui est de l intervention du 1 er août pas bien oublier de remettre du liquide de refroidissement c'est pas cool.si on avait pris la route on aurait eu de gros problèmes suite à cet oubli .la prestation était la vidange les filtres huile. Gazoil habitacle et purge et remplacement du liquide de refroidissement mais oublié de remettre le liquide de refroidissement. L erreur à été régler le lendemain a mon domicile mais je trouve ça bien grave .a méditer...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Je comprends votre insatisfaction. Votre circuit de refroidissement a été purgéet le liquide a bien été ajouté dans le circuit. Néanmoins, une fois que le véhicule a ventilé, le niveau est passé sous le mini. Un point a été fait avec l'équipe atelier afin que cette situation ne se reproduise plus et je suis heureux que la mise à niveau ait pu être effectuée très rapidement à votre domicile. Veuillez nous excuser pour cette erreur, j'espère que vous nous ferez à nouveau confiance pour vos prochains entretiens. Cordialement Kévin, responsable de centre
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cette excellente note. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans ce sens. En effet, la satisfaction de nos clients est notre priorité et vous nous le rendez bien :) Cordialement Kévin, responsable de centre
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Montage rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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Bon accueil, bons conseils . Contrat d'entretien validé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction :) Merci de votre confiance pour l'entretien de votre Citroën C1. Toute l'équipe vous souhaite un bel été
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Efficacité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bon rapport qualité/prix
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Réponse rapide au problème. Rendez-vous peu de temps après.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cet agréable commentaire. Toute l'équipe se réjouit d'avoir pu vous apporter satisfaction concernant l'entretien de votre circuit de climatisation. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert :)
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TRES BIEN
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Conseils de qualité et appreciés.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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