Avis clients de Feu Vert Saint Nazaire

Évaluations clients Feu Vert Saint Nazaire

• 5 / 5

  

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  Rapidité de la réparation

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils avisés.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des prestations et de la qualité du travailles merci.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  à l'écoute

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et accueillant

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , personnel sympa et compétent, prix intéressant.

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et tarifs

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire, tout c'est bien passé

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Forte réactivité sur une situation d'urgence. Très bonne compréhension sur notre motif d'urgence Merci aux personnels intervenants

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• 5 / 5

  

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  achat rapide renseignement éfficace

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation et accueil en ligne avec la promesse

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Personnel attentif et sérieux Magasin bien tenu

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• 5 / 5

  

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  j'ai été bien renseigné et j'ai donc bénéficié d'une promotion intéressante pour une remorque

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon rapport qualité - prix

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux, tout est conforme au devis. Personnel très agréable et à l'écoute. Très positif

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• 5 / 5

  

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  Dans MON enseigne FEU VERT. Le personnel est compétent et me propose toujours de l'aide pour des choses aussi simples que changer mes essuie-glaces ou rajouter un liquide quelconque. J'ai toujours été bien orienté pour mes achats des professionnels. Mon ressenti : peut-être que le personnel soit intergénérationnel apporte un petit plus.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  fiable

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personne symphatique

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le service très bien , et le personnel a été à l écoute et aimable .

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• 4 / 5

  

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  Durée du délais d'intervention annoncé 1 heure pour un RDV à 9h véhicule restitué à 11h soit 2 heure d'attente

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle et à l’écoute, service rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande via site internet. Quelques soucis aux heures de pointe, mais peut-être de ma faute (centre de St Nazaire pas trouvé (?)). et plus aucun problème plus tard en heure creuse.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de rdv facile et rapide pour changer 2 pneus arrière, bons conseils

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• 3 / 5

  

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  Ayant observé le montage des roues,je m étonne que 2 EMPLOYÉS soient utilisés pour le serrage...,avec un délai important ,entre chaque coté!!!! ce n est pas sérieux.L'employé qui commence doit terminer sans,se disperser sur un autre poste.C'est la porte ouverte aux accidents...goujons mal serrés ou oubliés..Etc...j espere que tout sera ok neanmoins.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et réactif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Personnel extrêmement aimable et compétent

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité. Rendez-vous respecté. Travail bien fait, au prix convenu. Accueil de qualité. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  personnel très agréable et toujours présent pour des renseignements

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et accueil sympathique.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout bon aucune déception tant dans le magasin Que dans l,'atelier donc je reste chez feu vert

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  les tarif d'atelier sont trop cher et prefere mon petit garage habitule bien moin cher et de qualiter en atelier.les pneus sont devenu hors de tarif aussi.certe j'ai pris du 4 saisons continental car c'est les mieux actuelement mais en france ont des des vaches a lait.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait chez eux ,très aimable .

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable avec du choix dans les produits. Vendeurs et techniciens dispo pour nous donner les conseils demandés. Bon rapport qualité prix

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, ponctualité et travail sérieux. Je recommande vivement

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations satisfaisantes,prix correct et qualité du personnel !!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme un endroit où l'on peut aller en toute confiance et qui donne de bons conseils

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  AMABILITE RAPIDITE PRIX

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix pneus bine placés - disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Bons services

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des informations et interventions

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j’avais un clou sur mon pneu et même chargé sur leur planning ils m’ont réparés le pneu Encore un grand merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon acceuil

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pneu crevé

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant, compréhensif et très professionnel.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  merci feu vert

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Bon travail. Respect des délais

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• 5 / 5

  

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  RDV pour un problème de pneumatique, respect des horaires et détection de la crevaison. Parfait, rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très correct et horaires respectés

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, offre assez complète de produits

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil, amabilité, bons conseils et rapidité de la prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité / prix imbattable

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top , disponibilité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Trés bon service

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  horaire respecté. Bon accueil

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et services compétents

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• 5 / 5

  

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  oui mais, pour cette intervention, super contact, prise en charge sous garantie sans discuter.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très aimable , de bons conseils .. je recommande

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• 5 / 5

  

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  pour moi, super content, rapidité pour changer une batterie sans rendez-vous

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tbien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top ! Excellent service ! Atelier performant ! Très bon accueil ! Je recommande ce centre ! Et un grand merci à pierrick qui a su me trouver rapidement un solution à mon problème ! Bon professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL RESPECT DES DELAIS EQUIPE SYMPATHIQUE

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, parfait.

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• 2 / 5

  

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  Décu car la carte feu vert est inopérante. Apres avoir fait de grosses prestations chez feu vert...on me dit que le cheque de 20 euros auquel j'avais droit à expiré. Je trouve cela abusif...pas sur que je ferai de grosses prestations à nouveau chez feu vert....Mes prochains pneus iront chez Leclerc auto....

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• 5 / 5

  

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  Disponible et travail soigné

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• 4 / 5

  

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  Bien mais délais estimé sur internet ne correspond pas à la réalité

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil dans l'ensemble de la part du personnel à l'écoute du client. Travaux techniques de qualité. Bon service à recomander.

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'ecoute

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais cher

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• 3 / 5

  

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  J'ai perdu ma confiance en l'équipe de Feu Vert. J'ai confié ma voiture pour la vidange et une visite de préparation au contrôle technique. A la sortie, le voyant allumé sur le tableau de bord a été rapporté mais n'a pas été diagnostiqué ni éteint, les freins ont été déclarés à changer (devis d'environ 1000 €). Ma voiture n'a pas passé le contrôle à cause du voyant, mais aussi du Klaxon (rien vu chez Feu Vert). En ce qui concerne les freins, l'usure des flexibles avant a été seulement notée dans les points mineurs. Donc examen non fiable. Par ailleurs, l'équipe de Feu Vert a rapporté des problèmes de "vitres" - ce qui était faux - mais - Coïncidence ? - j'ai été depuis démarchée pour changer mon pare-brise ! Bref, je n'y retournerai pas dans ce contexte.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour @Jocelyne, Merci pour ce retour et l'échange constructif qui a suivi. Je reste disponible pour tout complément d'information. Cordialement, Kévin, directeur de centre

• 3 / 5

  

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  Correct mais sans plus, diagnostic total l’ors du changement des pneus simpa mais dommage qu’il ne son pas compétent pour savoir si c’est usé ou non ( je ne conseille pas pour les dépannages ou diagnostic)

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Une prise de rdv rapide sur le site qui indique que le changement peut se faire en deux heures, une fois sur place c'est plus trois heures et quand je demande si cela sera bien trois, j'ai droit à "vous savez Madame c'est plus long qu'une vidange". Je ne pense pas que ce monsieur qui a fait l'accueil et n'a pas écrit son nom sur la fiche de réception, aurait dit cela à un homme (je ne sais pas pourquoi ;)). Outre que c'est toujours fatigant de rencontrer quelqu'un de désagréable, cela ne répondait pas à ma question. Heureusement la finalisation des opérations a été faite par Quentin et là cela a été parfait.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Bonjour @Nathalie, Je suis navré de lire que votre expérience n'a pas été optimale. Le site internet donne des informations imprécises concernant le temps nécessaire pour réaliser les prestations. Il est important de savoir que sur ce type de prestations, nous ne sommes jamais à l'abri de passer plus de temps que le temps barèmé par le constructeur. Veuillez nous excuser pour le ton employé qui n'était certainement pas approprié :) En espérant vous revoir à nouveau dans notre magasin, Kévin, responsable de centre

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  C'est parfait merci à vous tous

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Bonjour @Brahim Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Très satisfaite de l'accueil et des prestations de Feu Vert st-nazaire

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Excellent accueil, personnel disponible, respect des engagements et des horaires. C'est parfait. Merci.

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  Bonjour @Franck, Merci pour cette excellente note. Toute l'équipe vous remercie pour la confiance que vous nous accordez. Bien cordialement, Kévin, responsable de centre

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  Super accueil et travaux suivis en cas de problèmes

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Bonjour @Claude, MERCI pour cette excellente note. Malgré plusieurs retours suite à notre dernière intervention, vous nous maintenez votre confiance. Votre bonne note est d'autant plus appréciée :) Bonne route et @ bientôt dans votre centre-auto Feu Vert Kévin, responsable de centre

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  Il est fort domage que les offres reçues en messagerie donnent que des éléments partiels à la juste réalité de la facture

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Bonjour @Jacques, Merci pour votre retour et votre confiance pour les entretiens de votre véhicule. Différents comptes clients ont été créés à votre nom. Je fais une demande auprès de notre service client afin que l'on puisse scinder ceux-ci. Merci de votre compréhension, Kévin, responsable de centre

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  Ha merçi si vous pouvez solutionner ce problème qui me perturbe et Donc pour tout contact utiliiser uniquement mon adresse Mail "freulon.jacques@bbox.fr".tout ce qui est de "orange ----" n'existe plus depuis 5 ans.

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  Bonjour @ Jacques, J'ai fait la demande au service client. Les modifications ne sont pas visibles sur notre logiciel pour le moment. Bonne journée à vous. L'équipe Feu Vert.

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  COMME TOUJOURS AMABILITE ET REPONSE A VOTRE PROBLEME PERSONNEL A L ECOUTES ET TARIFS A LA HAUTEUR MERCI A TOUS

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Bonjour @Patrick, Je profite de cet échange pour vous remercier de votre fidélité :) Merci à vous Bonne route et @ bientôt dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire Kévin, responsable de centre

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  Pour un changement d ampoule très bien après pour le reste je ne sais pas.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Bonjour @Nadine, Merci pour ce retour. Dans l'attente de vous accueillir pour une autre prestation qu'une ampoule afin que vous puissiez vous faire un avis plus approfondi ;) A bientôt dans votre centre-auto Feu Vert Kévin, directeur de centre

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  RAS, commande et RDV pris sur internet, conforme à mes attentes.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  Bonjour @Philippe, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant le remplacement des plaquettes et disques de frein de votre Scenic III. Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour cette excellente note :) Kévin, directeur de centre

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  efficace

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  Suite à la vidange du 31/10 - fuite sous le moteur au niveau du bouchon de vidange. Suite au retour vers le garage ( 1 h d' attente environ) , aucun geste commercial proposé.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-François, Merci pour votre retour d'expérience. Je reconnais que nous aurions pu vous proposer un geste commercial à la suite de ce désagrément. Je vous invite à me joindre au 02 40 53 03 85, afin que nous puissions vous proposer une solution commerciale adaptée. Dans l'attente de votre appel, je vous souhaite une excellente fin de journée Cordialement Kévin, directeur de centre

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  Bonsoir, Merci pour votre message. J' attends un geste commercial à utiliser lors de ma prochaine visite dans votre centre d' ici 1 an. Bien cordialement Jean-François Dupas

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