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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Tarnos est reconnue pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité des prestations, avec des interventions efficaces et des conseils avisés. De nombreux avis soulignent la satisfaction générale quant à la prise en charge des véhicules.
Réactivité
"personnel au top ,j'ai attendu plus de 2h pour 4 pneus ! rien n'est prévu pour l'attente du client"
"Très bon accueil,explications claires sur le détail des interventions sur mon véhicule. À l'heure pour le rdv .excellente prise en charge,avec…"
Très bon accueil,explications claires sur le détail des interventions sur mon véhicule. À l'heure pour le rdv .excellente prise en charge,avec amabilité. Je reviendrai
"Je devais rapidement remplir ma clim et le Responsable Feu vert Tarnos Franck a fait le nécessaire pour que je puisse récupérer ma voiture en sortant…"
Je devais rapidement remplir ma clim et le Responsable Feu vert Tarnos Franck a fait le nécessaire pour que je puisse récupérer ma voiture en sortant du boulot donc merci à Franck et son équipe!!!
Expertise des équipes
"Très bon accueil , devis fait sur le champs . Travail fait dans la foulée . Par contre j'ai été obligé de demander à l'atelier de me nettoyer les…"
Très bon accueil , devis fait sur le champs . Travail fait dans la foulée . Par contre j'ai été obligé de demander à l'atelier de me nettoyer les jantes .... Le tout fait avec grognement par l'ouvrier . J'ai été artisan carrossier 30ans , donc je sais comment rendre un véhicule ...
"Réactive et compétente"
"Très bon acceuil entreprise sérieuse"
Accueil et amabilité
"bon accueil, très pro"
"Rendez vous vidange simple bon accueil et bonne restitution du véhicule"
"Excellent rapport qualité prix et acceuil"
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait des techniciens qui nous accueillent. Conseils pertinents avec la Rapidité et l'efficacité. Par contre, pensez aux gens qui attendent sur place... ajouter des chaises SVP... quand il pleut dehors, aucun espace pour s'abriter, il ne reste donc que le magasin...avec 1 puis 2 chaises....
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation correct
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrés bon accueil FEU VERT Tarnos
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéSuper 1re expérience chez FEU VERT TARNOS. J'ai été renseignée et accompagnée dans mes achats par une dame très sympathique et patiente qui m'a bien tout expliqué. Je la remercie très chaleureusement. Une cliente fidelisée!
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRAS. Certains prix sur certains pneus sont interessants..d'autres pas.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéun diagnostic erroné a été corrigé lors d'une seconde visite, grâce à la vigilance du mécanicien. Ceci m'a permis d'économiser une prestation inutile.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à toute l'équipe, grande disponibilité et à l'écoute des attentes
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été victime d’une arnaque sur le site de Feu Vert. En validant le panier, j’ai souscrit involontairement à remisespriv.fr qui prélève 25 € par mois. J’ai informé le site de Feu Vert. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de FEU VERT TARNOS
Bonjour Monsieur, Cette offre Remises et Privilèges, accessible sur le site web de l'enseigne, n'est pas dépendante de notre centre Feu Vert à Tarnos. Si vous avez souscrit involontairement à cette offre, notre Service Clients va pouvoir vous accompagner afin que vous puissiez résilier cet abonnement. Nous espérons sinon que votre expérience dans notre centre auto vous a satisfait tant dans l'accueil, l'attente ou la qualité de la prestation et que nous pourrons de nouveau vous y accueillir. Bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéC'était ok
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel à la réception très accueillant et commercial, technicien de montage également.. bravo
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéAccueil, prise ne charge, rapidité de rendez-vous tout était parfait.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéPersonne qui nous a fait la vidange très compétente. Dommage qu'on ne nous donne pas le surplus d'huile, qui a été bien sûr payé...
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéMerci à l’équipe encore une fois. Que ce soit en boutique ou au garage merci.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTout se passe bien et je n'ai rien à ajouter
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrop de problèmes pour la première visite. On verra bien la prochaine fois....
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéMerci à l’équipe pour la prise en charge de mon véhicule ainsi que le temps passé à me conseiller
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBonjour. Quand on prend rdv pour une révision vidange complète et qu'au final quand on récupère le véhicule on me dit " par contre on a pas pu changer le filtre à gasoil car pas accessible, il aurait fallu tout démonter " Fallait le dire à la prise de rdv que c'était pas faisable ou le dire ! Facture de 985€ ! Pas de remise... Et je dois y retourner car bruit de ferraille quand je tourne (disque et plaquettes fais en même temps) Cela ne va pas en rester là.
Réponse de FEU VERT TARNOS
Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire concernant votre récente visite chez nous pour une révision et une vidange complète. Je souhaite souligner que vous êtes venu me voir personnellement pour discuter de ce problème et nous avons pu trouver une solution. Nous avons finalement remplacé le filtre à gasoil de votre véhicule sans vous facturer ni le temps passé ni la pièce, afin de compenser le désagrément rencontré lors de votre première visite. Je vous souhaite malgré tout une agréable journée et une excellente continuation. Cordialement, Le Directeur du centre
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