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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Tarnos est reconnue pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité des prestations, avec des interventions efficaces et des conseils avisés. De nombreux avis soulignent la satisfaction générale quant à la prise en charge des véhicules.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéImpeccable prise en charge rapide
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPas sérieux
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéService régulier
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRas, bon accueil
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, agréable, souriant, très disponible et large choix en magasin
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTRÈS BIEN
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéIl serait bon de préciser que pour le changement d'une ampoule le montage est payant, avant de passer en caisse. D'autant que j'ai demandé si on pouvait me le faire, on aurait pu me dire que c'était payant. J'ai été surprise de payer plus cher de montage que l'ampoule elle-même. Et changer une ampoule, c'est est la portée de tout le monde !
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéCompétences. Professionnalisme. Disponibilité
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSympa, compétent, rapide, efficace et pas cher. C’est Feu Vert Tarnos. Cet atelier est vraiment différent de celui à Bab2. Donc c’est bien à Tarnos qu’il faut aller
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBien , pour ma derniere visite , mais vous m ' avez par le passé Excroquer 2 fois .
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrop de propositions de services supplémentaires non demandés et non nécessaires au moment de l'établissement des devis et de la prestation. Manque de cohérence entre les propositions internet et réalité centre auto!...
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrop de propositions de services supplémentaires non demandés et non nécessaires au moment de l'établissement des devis et de la prestation. Manque de cohérence entre les propositions internet et réalité centre auto!...
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon centre. Rapide
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli ! Très bonne équipe sérieuse
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéParfait rien à redire super accueil et prestations
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéEmployés au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéCela fait des années que je fais entretenir 3 véhicules chez FEU VERT TARNOS et je suis globalement déçu de la qualité des services et des relations avec ce garage : - il a fallu cette fois-ci que je "palabre" longtemps pour qu'on accepte de facturer les pneus au pris qui m'avait été indiqué (heureusement je disposais du devis papier - il n'y avait aucune trace au magasin) ; - la fois passée, le RdV pris par téléphone pour une révision de la climatisation n'avait pas été enregistré ; - une autre fois, alors que FEU VERT me conseille de changer les plaquettes et que je prends rendez-vous. Au moment de récupérer le VH il m'est dit que le travail n'a pas été fait car les disques étaient trop usés (poirquoi cela ne m'a-t-il pas été dit avant ?) ; - dernièrement il.m'est dit : "il va falloir changer la courroie de distribution !" alors que le technicien a vu sur le moteur la date et le kilométrage du changement passé (j'ai encore 2 ans pour le faire ou 40 000 km). Ce genre de comportement est de nature à remettre en question la confiance que nous pouvons donner à cet atelier ; - l'une des employées (vraisemblablement ancienne au magasin) est particulièrement désagréable et cassante (je n'ai pas de chance : alors que je veux l'éviter, le hasard de la file d'attente me contraint souvent à traiter avec elle...). A part cela tout va bien ! Je continue à venir chez vous car vous êtes le garage le plus proche et que je fais mes courses à Carrefour durant les attentes-réparations. Ce confort vaut bien quelques sacrifices doublés d'une grande vigilance de ma part. NB : j'espère que ces avis ne servent pas qu'à orienter les futurs clients mais également et surtout à améliorer la qualité des prestation de cet atelier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je prends note des faits que vous me listez et je ferai le nécessaire pour améliorer la qualité des prestations et de l'accueil. Je vous confirme que le but des avis est bien d'apporter des améliorations à l'expérience de nos clients. Concernant le problème de tarification des pneus, celui-ci est simplement dû à une promotion ponctuelle sur les pneus continental qui était terminée lors de votre passage en centre. C'est pourquoi mes collaborateurs ne trouvaient pas le devis puisque cette opération n'était plus d'actualité. Je constate que malgré un manque de communication et d'explication envers vous, cette promotion a tout de même été faite pour vous. Concernant les autres points abordés, soyez certain que je ferai le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. En vous souhaitant une bonne journée et un bon week-end Cordialement Le Directeur
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour cette réponse.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéFeu vert est très compétitif sur le secteur et le contrat d'entretien que j'ai souscrit avec eux se passe très bien sans problème particulier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéRdv pas pris en compte le jour de mon appel .
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