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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
Réactivité
"Deux prestations prise coup sur coup, une première pour une vidange, une seconde pour une recharge de clim. Deux refus. Lors de la première…"
Deux prestations prise coup sur coup, une première pour une vidange, une seconde pour une recharge de clim. Deux refus. Lors de la première prestations, je demande la vidange avec la prestations de base, la moins chère. Je dépose ma voiture et on me rappelle très rapidement pour me dire que ce ne sera pas possible, car une fuite est détecté au niveau du moteur et que cela ne peux pas être résolu chez Feu vert. Pas de soucis. Je me rends chez un garagiste, aucune fuite à signaler, je fais donc la vidange chez lui. Je me dis que cela est sans doute une erreur de diagnostic ou autre. Second rdv, pour la clim. Même demande, l'offre de base, une "demi recharge" sans aucune demande additionnelle (malgré que lors du dépôt des clefs, on me pousse fortement à passer sur la prestations supérieure, voir on ne me laisse presque pas le choix, je dois réitèrer plusieurs fois mon souhait de rester sur mon choix initial). Même résultat, on le rappelle très rapidement car la prestation n'est pas possible pour me dit on une fuite de gaz. Je récupère donc ma voiture et je me rends de nouveau chez un garagiste pour expliquer ma situation. Aucune fuite détecté, donc recharge effectuée sans problème chez ce même garagiste. Je me pose donc la question de pourquoi je n'ai pas pu faire tout ça simplement chez Feu vert? Vos produits d'appel sont il seulement des produits d'appels et refusez vous de les faire par manque de rentabilité? Si tel est le cas, cela est légalement répréhensible et surtout peu commercant...
"Des vendeurs et vendeuses souriants et accueillants. Un délai respecté"
"Rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et très bon travail."
"Très bon accueil"
"Respecte les horaires des rendez-vous après une équipe sympa et pro"
Expertise des équipes
"Garage très professionnel. Accueil chaleureux et délai respecté. La facture correspondait au devis. Je reviendrai."
"Accueil téléphonique très bien et sympathique, Accueil en magasin très professionnel et agréable."
"Enseigne connue et compétente. Réaliser mon achat par internet, je ne savais pas si achat effectué. J'ai reçu ma réponse en me déplaçant et j'ai pu…"
Enseigne connue et compétente. Réaliser mon achat par internet, je ne savais pas si achat effectué. J'ai reçu ma réponse en me déplaçant et j'ai pu avoir mon achat.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéMais dommage que je n ai pas reçu le sms pour récupérer la voiture !!
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente relation client et je n'ai pas eu besoin de faire quelques réclamation que ce soit. Merci pour votre compréhension.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéAu contrôle technique on me dit de changer les disques et plaquettes avant les mécanismes de feu vert me dise qu'il faut pas les changer un problème avec vos mécaniciens..
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très pro.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès pro et le sens du service ! Merci pour tout
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifié3 personnes mobilisées pour trouver ma commande ! 1/4 d'heure pour trouver ! heureusement une femme m'a délivré !
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéFeu vert m'a vendu une batterie à faible puissance par rapport à la mienne qui était HS. En rapportant celle-ci, et même dans l'erreur, il n'y a pas eu de service GRATUIT du directeur hautain et arrogant du magasin : en me demandant de payer une pose. Mon conjoint a dû la remplacer lui-meme DEVANT LEUR GARAGE en demandant des outils pour l'installer, alors même qu'ils font l'entretien de mon véhicule...
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéA l'coute - rapide - conscienceux
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, impeccable. J’ai de suite compris que je bénéficiais de conseils de professionnels (très aimables). Les forfaits, ça c’est vraiment bien, de suite le client connaît exactement le montant à régler, pièces et main d’œuvre. La boutique est bien achalandée, tout automobiliste à besoin de lave glace ou ampoules de rechange. Le grand parking couvert et les commerces de proximité sont un plus fort appréciable. Le point négatif vient de ma voiture, elle possède une vignette crit’air N* 3 et elle sera probablement interdite à la circulation en 2025. j’en suis très attristé !.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéUne révision bâclée,les points de contrôle non réalisés ou en tout cas une partie,filtres non changé aucun bilan orale à la remise des clés…
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétoujours déçu
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPrix corrects bonne réception
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéUn accueil parfait et de très bons conseils de Mehdi. Une bonne équipe qui a toute notre confiance. Merci à tous.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéChangement de 2 pneus , étiquettes non retirees, coulures de savons non nettoyé, mauvais equilibrage : vibrations, conseil de changer liquide de frein alors que celui-ci a été remplacé 3000 kms avant visite......
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil,a l'écoute du client et très bon conseil
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéBonne équipe, ont pris soin de mon véhicule
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéConforme à ce qui est prévu: délai de prise en compte, delai d'intervention et prix de la prestation
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRendez vous rapide
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéUn peu trop brouillon! Ne pense qu'a faire augmenter la facture!
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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