Evaluations clients Feu Vert Villeneuve Loubet
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rapide efficace bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Bon accueil et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W. *
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1 et2 commande non conforme total 3 semaines d’attente avant d’être servi
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Ma voiture est sous forfait entretien 4 étoiles. Aucun souci. L'équipe est très pro. En revanche, le contrôle technique chez leur partenaire, c'est une autre histoire. Obligé de faire une contre visite pour une histoire de pollution?! Feu vert m'avait nettoyé ça fin janvier. J'ai fait la contre visite ailleurs dans la foulée. Ils ont halluciné. Tout était OK .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Excellent service - rapide - compétent - et prix TRÈS corrects .
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Rien à dire. Bien reçu et bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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Accueil, Bien, sauf traitement d'une réparation de roues, j'ai du me rendre à suivre mon passage chez vous chez votre voisin et concurrent BEST DRIVE, qui a réglé mon problème immédiatement. Donc l'atelier, il y a à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour que nous prendrons en compte pour le prochain brief. La prochaine fois, si vous n'êtes pas satisfait par notre performance, n'hésitez pas à revenir nous voir, les travaux seront faits à notre charge. A bientôt dans votre centre FEU VERT VILLENEUVE LOUBET
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Parfait accueil du conseiller qui m a aidé et donné des conseils techniques de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Bon accueil et travail très correct.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Longue attente et délai d'intervention annoncé largement dépassé, mais personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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J etait decu du service dans le sense que une fois passe le control technique le ajustement des phares n etait pas inclu dans les prestations du contrat, et il aurait fallu payer 30 Euros pour un service qui prends meme pas 5 minutes. J espere que la revision prevu se passe differament.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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compétence, écoute, parfois de l'attente à la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Accueil sympathique, respect de l’horaire du rdv et de la restitution du véhicule,
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE N. *
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Bon accueil et geste et protection barrière observe
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Voiture bloqué 4 jours, de gros boulet
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame B, Votre voiture est arrivée le lundi de Pentecôte pour des plaquettes de freins à changer. il s'est avéré que l'étrier était à changer. Etant férié, votre commande n'a pu être faite que 24h plus tard, le mardi. Votre voiture vous a été restituée le jeudi. De gros boulets? Je dirai plutôt que nous avons été réactifs. Je vous souhaite une excellente journée A bientôt dans votre centre FEU VERT VILLENEUVE LOUBET
Réponse de Adrien LSignalerHa mais oui une commande qui c'est avéré ne pas etre la bonne, ce qui à compté une journée de plus, et pour moi une nuit d'hotel !
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Excellent accueil , et bon professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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genial
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Manques réel de compétences de certains membres du personnel. Force a été de constater que l'agente féminine est plus compétentes !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame T, Je vous remercie pour les compliments envers notre équipe féminine. Bien cordialement, Votre centre FEU VERT VILLENEUVE LOUBET
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Bien à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Réparation de la Climatisation non effectuée : compresseur à changer ? Feu Vert ne fait que le petit entretien des véhicules...Pourquoi ne pas l'indiquer clairement et l'annoncer aux clients ? Cela éviterait de faire perdre du temps à tout le monde. Egalement 1 batterie changée pour 232 € : c'est HORS DE PRIX pour 1 batterie qui vaut 90 €.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Malheureusement, évaluer l'ampleur d'une panne de climatisation nécessite un diagnostic complet, bien que celui-ci soit long. Cela nous permet d'être sûr de conseiller au mieux le client. Concernant la batterie, en effet, certaines 1er prix valent 90€ mais c'est en rien comparable à la votre qui est de marque Varta, garantie 3 ans et compatible avec votre véhicule possédant un start/stop. Le prix de la pose est aussi compté dans les nombres que vous avez indiqué. Nous espérons que la situation aura "été éclaircie par cette réponse. Si ce n'est pas le cas, des conseillers sont à votre disposition en magasin pour en discuter avec vous. Bonne journée, l'équipe de Feu Vert Villeneuve Loubet
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Bon accueil , personnel sympathique et compétent. Le magasin n'est pas très bien achalandé.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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À feu vert on est bien on s'en souvient et on y revient
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *
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UNE PRESTATION COVID FACTUREE ET NON REALISEE
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Professionnels, rapides et tarifs contenus
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Des conseils des devis oui ,mais trop d insistance non !!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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globalement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Confiance et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Rien a dire travail nickel pas de soucis et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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nous avons eu un problème la première fois lors d'une installation d'un crochet de remorque. Alain le chef d'atelier nous a réglé le problème nous avons attendu 1 semaine mais il a été réactif
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Rien de particulier. Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE W. *
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Très bientôt
Avis du , suite à une expérience du par NATH S. *
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très bon accueil ,personnel souriant,à l'écoute et surtout clair dans leur explication.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Le magasin est bien les gens gentils mais la mécanique n est pas au niveau
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame B, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. En effet en nous référant à votre dossier nous n'avons trouvé aucun élément concernant une consultation mécanique. Nous mettrons tout en oeuvre afin de regagner votre confiance :) L'équipe Feu Vert Villeneuve Loubet
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Efficace, de bons conseils, ponctuels, bon accueil ; personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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rapidité et courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Équipes formidable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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j'ai trouvé une partie de ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Prestations correctes pour un prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Sérieux et sympa personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Facilité d'accès et grand parking. On est très bien reçu et les explications à nos questions sont très claires. g déjà recommandé votre centre à ma fille qui ne manquera pas de s'y rendre le moment venu
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE E. *
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ne pas oublier de prévenir le Client de la fin de l'intervention sur le véhicule. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Attente très longue L’employé a égaré ma clé et me demande si je lui ai bien donné Prestation pas fini mais ils ne prennent pas la peine de vous appeler pour vous dire qu’il faudra commander d’autres pièces pour la finir alors ils attendent que vous passiez récupérer le véhicule après 1h30 d’attente pour vous le dire donc Il faut refaire la queue... J’avais rendez-vous avant le confinement et aujourd’hui la voiture n’est toujours pas faites (changement de pneus et plaquettes de freins) Je appelais Best drive, devis fait de suite, rendez-vous pris de suite Bref !!!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L, Nous nous excusons pour ce désagrément, et comprenons votre insatisfaction. Notre équipe prend en compte votre remarque et tâchera de faire mieux la prochaine fois. Vous êtes le bienvenu dans notre centre auto si vous souhaitez en discuter avec nos conseillers ou pour tout autre interrogation concernant votre véhicule. A bientôt, l'équipe Feu Vert Villeneuve Loubet
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Personnel sympathique Seul bémol, siège conducteur taché pendant l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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excellent accueil et prestation rapide et parfaitement adaptée à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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ACCUEIL PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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une équipe accueillante et professionnelle.Service à l'hauteur de mes espérance. Villeneuve Loubet mérite 6*.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Prestations de qualité. Juste un retard sur l heure du rdv
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE E. *
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Personnels toujours agréables et serviables. Je suis très satisfaite du travail qu'ils ont effectué sur ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE W. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Amabilité, Ponctualité, et explications st au RDV..
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Beaucoup d’a peu près à mon avis
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Bon accueil, et modalité de rdv et prise en charge parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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des compétences à un tarif raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Personnel très aimable et très compétant
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Suite charge cartouche climatisation 80€.Au bout de 10 km ne fonctionne plus. Nouveau devis 180€!!!.Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Équipe professionnelle et disponible b
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Pratique. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS W. *
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J'étais bien reçu avec toutes les deux les consignes sanitaire aussi bien dans le magasin que dans les ateliers ma voiture a été réparé j'ai pris j'avais pris rendez-vous j'étais content je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Le personnel est très agréable et à l'écoute du client. Une mention spéciale à la jeune femme de la réception, particulièrement dynamique et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Très bon accueil et prise en compte rapide de ma réservation internet
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Equipe très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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J’ai pris un contrat d’entretien chez feu vert pour mon véhicule et à chaque fois que je vais là-bas pour entretenir mon véhicule avec des prestations qui sont inclus compris dans mon contrat il y a toujours quelque chose à payer l’autre jour j’ai changé une roue un pneu crevé mes pneus été changé chez feu vert il y a huit mois tout neuf le vendeur voulait me faire payer 75 € je leur ai dit mais comment se fait-il huit mois ils sont tous neufs j’ai commandé chez vous en plus et le vendeur est revenu sur sa facture et il m’a facturé enfin de compte 20 € pas du tout satisfait il faut à chaque fois sortir son porte-monnaie alors qu’on paye 45 € par mois pendant deux ans
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Très bon travail et équipe très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Très bon accueil et compétence du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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la très bonne qualité du travail est déja l'atout de feu vert je rajouterais la rapidité , évidemment à cause de la pandémie il y a eu des aléas mais à part ça nous en sommes très content.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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La prise de rdv sur internet n’est pas ferme si j’ai bien compris. En effet pour moi le rdv était non seulement pris mais le règlement encaissé. Alors comment imaginer que le samedi on m’appellerait pour confirmation. Sauf que votre logiciel n’a pas mon numéro de portable à jour et ne sait pas que le samedi je suis en montagne sans portable. C’est très bien optimiser les rdv pour vos équipes des ateliers mais le client a perdu son après-midi. À la limite demandez confirmation les jours ouvrables plutôt que le week-end. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Temps d'attente à l'atelier trop long mais service efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Acceuillant 😃👍 et professionnel merci...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Aucun commentaires ne changez rien!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Pas d'information claire sur file d'attente pour récupérer commande internet
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Prestation rapide,personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Comme toujours je suis satisfaite des services de Feu Vert plus particulierement en cette periode de confinement (commande de pneu et rdv reporté) puis dès l'annonce du deconfinement j'ai été contactée pour un nouveau rdv.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Je n’étais pas informé de arrivage de mes pneus commandé, le technicien voulais pas enlever le voyant des pneus après les avoir changé . J’attendais 22 minutes à la caisse , pour être informé de passer avant à l’atelier , j’ai attendu encore 8 minutes à l’accueil de l’atelier et après 11 minutes à l caisse ! Résultat 1heure et 27 minute pour changer 2 pneus au lieu de 30 minutes annoncé au départ . En partons j’ai remarqué que le voyant n’étais pas enlevé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Intervention efficace pour traitement antipollution et réglage des phares
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Magasin à l'accueil sympa et au personnel réactif. Il manque juste un peu de choix
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE O. *
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Super accueil, personnel agréable, compétent et volontaire. Merci beaucoup 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Aimables efficaces prudents et respectueux des mesures barrière Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Travail correct en réponse à une simple commande par Net.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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L'accueil est chaleureux et le maintien d'activité de feu vert pendant le confinement a été une bénédiction pour l'achat des liquides nécessaires à faire les niveaux dans ma voiture. Par contre je n'ai pas eu de rapport concernant l'intervention que j'ai faite faire récemment sur mon véhicule et qui concernait le parallélisme et géométrie du train avant à cause d'un problème informatique ..... Donc je suis incapable de juger la prestation réalisée. On verra après le déconfinement si je peux obtenir des explications........
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Venu pour une vidange, ma voiture est réstée bloqué 5j a cause de la casse du thermostat. Aucune voiture de location, geste commerciale tres faible.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur V, Je comprends votre déception. Néanmoins je vous rappelle que le problème est survenu durant le confinement qui a fortement augmenté les délais de livraison et, chose qui n'a rien arrangé, cela est arrivé un samedi. Sans compter le weekend, cela n'aura duré que 72h. 24h aurait suffit en temps normal. Nous vous avons fait un geste de 25% de remise sur votre révision et le thermostat vous a bien évidemment été offert. Nous nous excusons si vous avez trouvé ces délais trop longs et ce geste trop petit. Bien cordialement. L'équipe Feu Vert Villeneuve Loubet
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Très professionnel et à l’écoute du client 👍
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Efficace et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très compètant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *
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Après avoir changé de pneus dans Feu Vert, la vibration a commencé dans la roue. Je suis revenu 3 fois sur Feu Vert et le mécanicien m'a dit 3 fois que tout allait bien et que l'équilibrage avait été refait plusieurs fois. Lorsque j'ai demandé à retirer le pneu à mon prix pour voir ce qu'il y avait à l'intérieur, le mécanicien l'a refusé. Je suis allé dans un autre garage pour un diagnostic indépendant où il a été constaté que le capteur de pression des pneus était cassé tandis que les pneus étaient remplacés. Je doute que je ferais confiance au mécanicien Feu Vert pour le réparer car une tâche simple n'était pas effectuée correctement auparavant.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S, Je comprends votre incompréhension. Afin de répondre à votre attente et également vous rassurer, je vous propose de vous rembourser le changement de votre capteur de pression. Merci de venir muni de ma réponse et de la facture de votre capteur. Bonne journée. L'équipe Feu Vert Villeneuve Loubet
Réponse de Thérèse LSignalerBonjour, Comment pourrais-je vous envoyer la facture? Pourriez-vous me donner votre adresse e-mail s'il vous plaît? Cordialement, Alexander
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