Avis clients de Feu Vert Villeneuve Loubet

Évaluations clients Feu Vert Villeneuve Loubet

• 4 / 5

  

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  temps de restitution du vehicule non respecte malgre le RDV a l heure

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  peut mieux faire

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  dispos sur internet non synchronisées avec le calendrier atelier. Prestation affichée 1 heure sur internet ..prend 2 heures 30.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée, afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Très bon accueil, dommage d'avoir e cire 1 heure de retard pour récupérer le véhicule.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toute l'équipe a été super sérieuse et dévouée. Merci à tous.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Moi perso je suis très satisfaite Personnel super sympa et professionnels

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai dû attendre une semaine pour un rendez-vous. Je suis arrivé à la date et à l'heure de mon rendez-vous (13h50). J'ai laissé ma voiture pour un service de contrôle technique. Une heure plus tard, quelqu'un a appelé pour dire qu'il avait besoin de ma carte grise pour procéder au service. Je l'avais avec moi quand j'ai déposé la voiture et j'ai été surpris que personne ne me l'ait demandé. Mais quand j'ai dit que je reviendrais immédiatement avec ma carte grise (je suis à 5 minutes à pied), ils ont dit 'désolé, nous ne pouvons pas faire le service avant demain car l'ouvrier est maintenant rentré chez lui'. Il n'était que 2h30 de l'après-midi ! Il n'y avait aucune excuse. De plus, j'avais besoin d'un nouvel essuie-glace : c'était évident. Mais personne n'a remarqué l'essuie-glace cassé et j'ai dû l'acheter et le remplacer moi-même. Où est la fierté de son travail ? Où est l'éthique du travail ? J'ai été très déçu.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je donnerai pas de note car service zéro, ma voiture abîmé non déclaré et aussi on me demande de changer mes quatres pneus, et ça se répète sur plusieurs avis sur Google déçu d'avoir pris le service chez eux...

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur Sur l'état des lieux fait à l'entrée dans l'atelier, le technicien avait mentionné l'état rayé de votre véhicule. Cela ne peut, vous comprendrez nous être imputé. Pour vos pneus lors de la révision, nous vous faisons un diagnostic avec les points à remplacer. Cela reste une information qui vous oblige en rien mais qu'en tant que professionnel, nous devons vous remonter. Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  operationnel professionnelle aimable patient .

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  hormis l'attente lors de la restitution, tout bon

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur Je vous remercie pour votre commentaire, et je m'excuse au nom de toute l'équipe pour l'attente. Excellente journée, Mr Barnoin Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très choqué par les pratiques ce centre…. Ma mère de 67ans avait besoin de faire une révision (vidange et changement des filtre air huile et habitacle )en vu du premier passage du contrôle technique. Son véhicule n’a que 27000km. J’ai pris rendez vous par internet car il y’a avait une promo sur le site. Je choisi la formule et laissé ma mère prendre rendez vous auprès du centre. Quand elle y passe, ils lui disent qu’il faudrait en plus faire une purge du système de freinage. Le lendemain elle reçoit un message disant qu’elle a la possibilité de régler en plusieurs fois sans frais sous forme de crédit et qu’il fallait ramené rib etc…. Le jour de l’intervention, le technicien lui fait un devis avec changement des amortisseurs, des butés, de la traverse en lui disant qu’il faudrait le faire. Passage au contrôle technique et il est vierge….. bref j’émets de gros doute sur la bienveillance de ce centre vis à vis de ces clients.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame ou Monsieur, La purge du liquide de frein est une prestation demandée par le concessionnaire de votre véhicule de façon périodique. On se doit de vous proposer si vous souhaiter respecter le plan d'entretien constructeur. Concernant le "crédit", nous proposons en effet des facilités de paiement à nos clients avec un 3X sans frais. Nous rappelons donc avant les rdv si cela les intéressent, les pièces nécessaires au montage de cet étalonnement. Je ne vois pas personnellement quel est le mal à ça. Enfin les amortisseurs comme pour la purge de frein, leur changement est préconisé en fonction de l'âge et/ou le kilométrage. Ce devis est indicatif. J'espère avoir répondu à vos attentes et rétabli notre bienveillance. Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre

• 3 / 5

  

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  Les gens qui proposent des prestations non demandées et abusives.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur Comme vous l'avez écrit nous proposons. Lors de votre prestation, peuvent être proposées des prestations complémentaires comme le parallélisme ayant changé vos pneus. Vous êtes par contre le seul décideur, libre à vous d'accepter ou pas. Nous nous excusons si cela a été mal perçu. Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai demandé un rdv pour changer la batterie de ma voiture et j'en ai obtenu un pour le lendemain.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bien renseignés

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de la précédente visite, mon contrat d'abonnement a posé problème à l'accueil. mon dossier a été mal traité .

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel apte, courtois et à l'écoute . Je suis totalement satisfait des services rendues par cette agence.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail convenablement effectué dans les délais prévus

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels à l'écoute et competents.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et attentif

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de la demande du client pour la satisfaire. Très commerçant

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C est bien mais on peut toujours ameliorer par exemple l attente.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pneus remplacé gonflés à 2.9 !! Au lieu de 2.3. Arrière non vérifié

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxxxxxxxxxxxx

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je connaissais déjà le centre pour avoir effectué plusieurs achats, c'est la première fois que j'ai à faire avec l'atelie. je suis satisfait.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et aimables

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'accueil et du conseil dans ce magasin. Je recommande !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel pas aimable On m’a fait attendre plus de 2 semaines pour réparer une pièce qu’on m’a installé défectueuse 😡

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons professionnels à l'atelier. L'attente est longue en caisse, peut-être y a-t-il un manque d'organisation ?

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien n'a pas passé correctement les fils dans les passages prévus pour pour connecter ma batterie, j'ai du le faire moi-même.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’attribue cette note car il manque de la communication au sujet des choses qui peut être effectuer sur une prestation pour la voiture après avoir était réalisé

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'y suis fidele et ma fidelité est reconnue contrairement à majorité des enseignes

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pour changer deux pneus attente d'un heure et en plus de sa il on mis les mauvais pneus et encore attente 35 min manque vraiment de sérieux dans l'atelier

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels compétents

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trrès bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai changé mes amortisseurs, depuis il y a un bruit qu'il n'y avait pas avant. aucun effort de leur part alors que je leur en ai parlé. Je vais donc y retourner pour la 3eme fois. Une haute. Une voiture peut être transformée en arme ou en cercueil si le travail est mal fait.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil mauvais, aucun sourire, mecano qui assume pas les erreurs , même devant le fait accompli , pour une protection de tapis de sol j'ai du attendre 45min Pour avoir la chance d'être encaissé ben non produits sans code barre etc.... 15 min d'attendre encore je suis repartie sans rien et je ne reviendrai pas je vais mettre fin à mon contrat d'entretien au plus vite

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et politesse des employés

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  pose du mauvais poste autoradio

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous vous présentons nos excuses, une erreur a été faite lors de la préparation des pièces pour votre véhicule. Votre poste (le bon) a pu être monté. Nous sommes sincèrement désolé de la gêne occasionnée. Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Dans l'urgence et sans rdv (j'avais quand même pris soin de téléphoner avant de venir) mon véhicule a été pris en charge et le dépannage effectué. Même si j'ai eu la chance qu'il n'y avait pas d'autre vl en attente.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 1 / 5

  

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  Gros pb de délais !!! Rdv remporte au lendemain !!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour le report de 24h de votre rdv. Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Très bien merci beaucoup

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Personnel boutique pas très agréable. Seuls le mécano a été sympa.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

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  accueil efficacité

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Service top et bon rapport qualité prix

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Trop cher

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Notre méthode de réparation nécessite le démontage intégral de votre pneu et donc un équilibrage. Cela peut vous paraitre "cher" en comparaison à une vulgaire mèche posée sur l'extérieur de votre pneu mais le résultat est bien meilleur vous permettant d'utiliser votre pneu en toute sécurité comme si il avait jamais été crevé. Il ne faut pas comparer 2 prestations différentes. Bien cordialement Mr Barnoin Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Equipe dynamique et tres professionnelle

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Bel accueil, très bon service, technicien de qualité

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top,services accrus,achat en ligne ok, personnel serviable, sympathique .

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu par la prestation de Feu Vert : Révision constructeur Changement de pneumatiques. Devis complémentaire non exécuté Trop d'attente aux guichets

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Bonjour, Merci pour votre réponse mais le personnel est trop "cool" avec les clients : trop d'attente alors qu'ils sont parfois 4 ou 5 aux guichets sans affluence !!! De plus le devis complémentaire n'a pas été effectué : Inadmissible ! Manque de conscience professionnelle, trop de laxisme du personnel, le client n'est pas considéré. Chez le concessionnaire Volkswagen c'est plus cher mais c'est beaucoup plus professionnel, c'est le jour et la nuit. En plus j'avais un chèque de réduction de 15 € que vous êtes incapable de déduire de la facture : De qui se moque-t-on ? Désolé mais c'est la vérité. Je ne suis pas satisfait. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est accueillant et sympathique mais ils sont débordés et la restitution du véhicule est toujours en retard

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, renseignements pertinents Essuie glace de qualité.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  Merci à vous. Nous reviendrons, bien sur. Bonne journée. Bien cordialement Monique Muda

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• 5 / 5

  

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  très bon contact et SAV réactif

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme son le maître mot de ce garage. J’y laisse mon véhicule pour les entretiens. J’ai entièrement confiance et jamais eu de problème. J’y vais les yeux fermés !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire et je ne manquerais pas de le transmettre à mon équipe. Cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  Une note qui grimpe à cause de l’employé qui compte mal Au téléphone on me donne prix quand j’arrive la facture augmente de 30€ en plus de sa les employés remettent en cause ma parole En dernier, une formation à faire par lesemployés pour couper le micro du téléphone cela éviterai que (je) les clients entendent ce que les employés se disent sur les clients

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

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  L’accueil est très bien mais les prix sont chers comparés à d’autres.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Merci pour le service d incompétent pour le pneu crevé réparé qui finalement 1mois après a dû être remplacé avec les trois autres qui étais craqué ou au niveau du témoin et j ai voulut payé en plusieurs fois avec la carte feu vert mais je l ai oublié et il me dise que il faut les Numero de la carte donc résultat j ai du payé 750 euro d un coup merci feu vert je vais coup la maudite carte feu vert et je raye à vie feu vert pour l entretien de ma voiture …

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés, mais vous comprendrez que comme pour votre carte bancaire, nous sommes obligés pour votre sécurité de respecter les consignes de protection. Il est impossible de payer sans votre carte bancaire c'est le cas également avec notre carte. Cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre

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  Merci d avoir répondu à la moitié des problèmes rencontrés en sachant que j avais déjà payé avant sans la carte feu vert juste avec ma carte d identité comme beaucoup le font et pour les pneus vous ne m avez pas répondu donc votre réponse ne me convient pas et merci de ne pas répondre à se message au plaisir de ne jamais revenir chez vous …

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  Professionnel ! Continué comme ça

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Super correspond à mes attentes

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  très satisfaisant

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Réparation effectuée suite à fuite d’un pneu neuf ( Michelin ) monté le 15 12 dernier ! Une heure pour changer une valve mais il fallait trouver la panne !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Sss

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Equipe professionnelle, aimable et réactive.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Tous passe tres bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Beaucoup de pièces proposées, d'outils, etc... Le personnel est compétent et très aimable. Prix corrects.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  super, rapide. Accueil sympa, travail bien fait . Respect des horaire . personels au top. Je recommande.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  aimabilité professionnels

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Compétents mais trop de procédures et d’attentes

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Accueillant et bon conseil

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Produit défectueux mais à été recommandé immediatement ..Je suis depuis 15 jours dans l'attente.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Super équipe très pro et sympathique

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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  Arriver à 12h30 sans s'annoncer un vendredi 30 décembre avec un clou dans le pneu et repartir 45 minutes après avec ce pneu réparé : c'est vraiment du super service ! (et avec le sourire et un prix raisonnable)

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Sympathique rapide mais avec un coin d’attente un peu misérable et pas de toilettes… Dommage car le reste est très bien,alors faites un effort on est en 2023!

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Confronté à une situation fâcheuse car nos pneus n'étaient pas arrivés le jour de la monte, le responsable a su trouver une solution efficace. C'est dans ces situations que l'on apprécie le veritable service client et le professionnalisme.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Excellent service… il semble qu’Internet offre des réductions non disponibles en boutique

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Amabilité, écoute et considération du client.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Pas de souicis

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  sympathie,competences,et bon travail personnel correcte aimables

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Le personnel est très disponible pour ses clients. Et de bons conseils. Je suis venu un jour suite à une panne de batterie le 11 novembre j'avais toutes mes courses dans ma voiture et bien malgré que je n'avais pas rdv ils m'ont pris quand-même merci

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert

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  Prestation à moitié faite (Pneus ok mais plaquettes non mises ) Donc Autre RV pour plaquettes adéquates Et pb de pression sur les pneus remontés neufs!

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Nous comprenons votre insatisfaction, vous obligeant à prendre un second rdv. Nous avons pris votre véhicule sans rdv pour le changement des pneus et plaquettes. Sur votre véhicule, 3 modèles différents de plaquettes sont possibles, nous en avions 2. Hélas, pour vous, c'était le 3ème qui était présent sur votre véhicules. Nous avons du ainsi vous les commander. Commercialement, je vous ai appliqué une remise de 20% sur votre jeu de plaquette qui sera monté prochainement. Je vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année Mr Barnoin Directeur du centre

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  Délai sur place non respecté

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Je reviens jamais..

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Défaut montage pneu

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame Vous avez été contrainte de revenir 2 jours aprés la pose de vos 2 pneus pour une perte de pression sur un de 2 pneus. Votre garantie crevaison vous a permis qu'il soit réparer gratuitement. Cela n'était pas un problème de montage comme indiqué dans votre commentaire. Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre

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  Très sympathiques, accueillants et professionnels

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  Annoncer des réparations à faire alors que le nécessaire a été fait deux mille km au paravent c'est prendre le client pour un....

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, il a été remonté 3 points à changer. Votre liquide de frein qui a un taux d'humidité > à la normale), la couleur de votre liquide de refroidissement qui est non conforme, et le nettoyage injecteur qui est une précaution pour un véhicule arrivant à bientôt 90 000km. Nous vous avons informé de nos constations, libre à vous ensuite de vous y tenir ou pas. Je vous invite si vous le souhaiter à prendre rdv avec mon chef d'atelier afin de démontrer ces points ensemble. Bien cordialement Mr Barnoin Directeur du centre

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  Super achat correspond totalement à mes attentes très bon rapport qualité prix

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

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  Très bien

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Personnel très sérieux, je recommande les yeux fermés.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Bon accueil

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Pris en urgence tout OK...

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  Bon accueil, bon conseil et suivi …. Un bémol sur le fait de ne pas avoir recu le sms de la fin d intervention.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Bonjour monsieur Je vous remercie pour votre commentaire et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la non réception du sms. Je vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année. Mr Barnoin Directeur du centre

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  Prestation demandée non aboutie…aucune volonté de satisfaction client. Niveau d’expertise et professionnalisme nul.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Bonjour monsieur Nous avons réalisé la révision de votre vélo électrique. Il nous a été dans l'impossibilité à répondre à votre requête supplémentaire, nous en sommes désolés. Bien cordialement Mr Barnoin Directeur du centre

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  Bonjour Monsieur, Ça ne paraît quand même pas sorcier de refaire un filetage pour refixer correctement l’étrier de frein sur la fourche. D’autant plus que le montage du vélo avait été fait dans les ateliers « feu vert » et que je n’ai jamais rien touché depuis mon achat. Je ne retrouve pas là la marque de « l’expert »….à bon entendeur. Cordialement

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  Monsieur, Je suis désolé de vous contredire mais, vous imaginez bien que nous ne montons pas les vélos en centre. Ceux ci arrivent entièrement montés à l'exception des pédales( pour une raison d'encombrement dans le carton). Je suis néanmoins d'accord avec vous sur la facilité à refaire un filetage. Cependant, cela n'est pas dans les process de garantie du fabricant, qui excluent le "bricolage" en cas de panne. Cordialement Mr Barnoin Directeur du centre

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