Evaluations clients Feu Vert Villeneuve Loubet
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des voleurs incapables
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de Arnaude GSignalerje ne pense pas, il est probablement meme, dangereux de vous laisser un vehicule……
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Le centre de Villeuneuve Loubet est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Client chez eux depuis quelques temps maintenant j'en suis plutôt satisfait dans l'ensemble. Ils sont pas loin de chez moi et le gonflage des pneus est gratuit. Je pense que l'accueil et la communication pourraient largement être améliorés ça nuit vraiment a l'image de la marque. Pour le reste je les appelle régulièrement et les prestations sont réussies. Merci a Alain il se reconnaîtra 😉
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A éviter simple vidange fuite d’huile constaté le lendemain au sol de mon garage
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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accueil agréable , intervention un peu en retard par rapport à l'heure du rendez vous , et sa fourchette horaire . le technicien était seul ce jour là ; ceci , expliquant cela . satisfaite dans l'ensemble .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Première expérience mitigée pour ma révision. D'une part la prise de rendez-vous, l'attente, et le respect des horaires sont très bien, mais d'un autre, je doute des explications qui m'ont été données suite à la prestation. Une partie du devis initial n'a pas été réalisée et les explications données sont très douteuses, d'autant plus que le prix n'a pas vraiment baissé avec ce qui était initialement prévu...
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Équipe sympathique, un peu de temps d’attente pour récupérer Vehicule…. Prix correct, pas d’explication sur travail effectué.. dommage
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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Trop d'attente, les vendeurs sont les caissiers et on attend 10min pour un simple renseignement...
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Disponible, à l'écoute et de bonne humeur !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Excellent contact, personnel à l'écoute et serviable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Ne savent même pas changer un pneu. Il allait me remonter le pneu sans faire l’équilibrage. Et pour finir en partant après avoir fait le parallélisme tout mon tableau de bord s’est allumé. Il a fallu que j’y retourne. Heureusement le chef d’atelier a repris le parallélisme et tout était ok. Mais j’ai quand même vérifié le serrage des roues en rentrant chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Pratique rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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On veut vous vendre absolument tout et n'importe quoi. On me demande mon nombre de kilomètres dans l'année, la vendeuse voulait absolument me vendre la gamme de pneus au-dessus que ce que je lui ai dit. Je dois soi-disant impérativement changer mes pneus arrière après vérification chez un autre garage il n'y a absolument aucun souci à les garder encore un moment ...
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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J'aimerai quand il y a du retard être informé avant pas après quand je viens amener mon véhicules. J'ai reçu plusieurs SMS pour me rappeler mon rendez-vous, mais aucun d'un retard annoncer de plus d'une heure et trente minutes.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Respect du délai,évolution du prix par rapport à l'an passé normale. Un petit bémol, nettoyer les pneumatiques après l'avoir badigeonné de vaseline ou autre produit facilitant la mise en place du pneumatique sur la jante
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de Marcel BSignalerDans 6 mois lors de ma prochaine visite chez feu Vert, me sera t-il possible de voir le stockage de mes pneumatiques. Merci R. ADAMKIEWICZ
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Intervention effectuée rapidement sur rendez-vous. A noter juste une tension entre des employés, ce qui ne devrait pas se produire devant les clients, selon nous.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Tous très gentils est professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Top 100%
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Victime de votre succès, il faut prendre rendez vous même pour des petites choses. Heureusement qu'un employé a entendu ma demande et a accepté de me prendre sur le champ. J'ai eu de la chance de tomber sur ce monsieur, et si ma note n'est pas parfaite c'est à cause de cela.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Respect horaire et bon contact
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Pas fiable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de Jérôme HSignalerBonjour, je suis toujours en attente du bon d'achat que vous m'avez promis au téléphone et que je pourrai utiliser, à ma discrétion, sur le produit ou prestation de mon choix, en compensation des problèmes rencontrés. Un tel bon aiderait à mon retour dans votre centre.
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Le produit par lui même est ok .Par contre l’agencement intérieur du magasin , je pense , et à revoir . Il n’est pas normal d’acheter en libre service un article et de devoir faire la queue derrière des gens qui sont là pour l’atelier , et autre . C’est une perte de temps et bien sûr de clients comme moi .Si je dois acheter quelque chose dispo en rayon j’irai ailleurs , ou faite une caisse prévu à cet effet . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Accueil très professionnel. Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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c'est plus un magasin de vente de produits de l'automobile qu'un atelier de réparation de véhicule - manque flagrant de plannification d'interventions mécaniques - pas de respect des délais annonces qui cependant étaient déja tres largement calibrés
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Incompétent… ils ne savent pas monter des plaques d’immatriculation…
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Les conditions du contrat d'entretien sont trop restrictives. En particulier le réglage des phares est exclu.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Beaucoup d’attente et pas de suivie des dossiers client
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Votre rdv était prévu entre 13h et 18h et nous vous avons restitué votre véhicule à 17h22. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à cette insatisfaction. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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retour de mon véhicule 1 heure apres l'horaire convenu, pas de rapport d'un chef d'atelier apres l'intervention, et 3,90 euros à payer alors que j'avais payé par internet la veille, ce montant aurait du etre inclus dans la facture initiale. en gros je n'ai vu que la caissiere aimable au demeurant. Aucune amélioration sur ma clim tres deçu
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Virginie MSignalerBLA BLA SANS Réponses à mes questions
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Un peu de divergence concernant une remise proposée par un message Internet, mais finalement accordée.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Véhicule avec voyants allumés entrant... mais aussi en sortant. J'ai dû immobiliser mon véhicule dans un garage car pb non traité et pas d'information sur le fait que mon véhicule était encore en panne (juste informé que les les voyants restaient allumés car nécessitent la valise constructeur). D'après le garage, pb de FAP....
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Concernant le FAP, nous ne sommes effectivement pas équipés pour résoudre cette anomalie, c'est pour cela que nous vous avons demandé de vous rendre chez votre constructeur, cependant nous nous excusons pour le fait que l'information ne vous ait pas été donné correctement afin de vous expliquer la situation. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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TR7S BON ACCUEIL ET BON CONSEIL
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Cliente depuis des années je suis ravie comme toujours 😊
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Très serviable et professionnelle. Donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Attente au delà du raisonnable ( 1/2h pour le rdv sur place) , gonflage des pneus non conforme à la voiture, pas de réset sur le tableau de bord donc témoin allumé)
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. N'arrivant pas à vous joindre par téléphone pour échanger sur cette situation qui n'est pas représentative de l'expérience que nous voulons partager avec nos clients, nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de Dorothée ESignalerL’attente au magasin , plus le manque de professionnalisme ( pression non conforme….) n’est pas qu’un ressenti !!!!! Je ne serais jamais plus client et votre réponse stéréotypée n’y changera rien Seule la qualité d’une prestation compte et le résultat !! Est là
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J'ai commandé l'installation d'un attelage + porte vélo sur mon véhicule, l'attelage était en stock, pas le faisceau, on m'a fait payer un acompte et proposé l'installation de l'ensemble 15 jours plus tard, le temps de recevoir le faisceau. 2 jours avant la date d'installation prévue, on m'appelle pour me dire que l'attelage n'est plus en stock et qu'il faut à nouveau planifier un rdv 15 jours plus tard. Le jours de l'installation, l'attelage et le faisceau me sont bien installés mais au moment de payer le solde on m'informe que le porte-vélo qui m'a pourtant été conseillé par Feu Vert ne peut pas s'installer sur mon attelage et qu'on va donc me déduire la somme. En résumé, me voilà désormais avec un attelage, après 1 mois d'attente, et sans porte-vélo que je vais devoir acheter ailleurs. Toutes les raisons de ne pas être satisfait, n'est-ce-pas?
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Suite à votre échange téléphonique avec notre responsable commerce, nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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bon accueil écoute et conseil adaptés. Produit toutefois un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Efficace ils ont su me dépanner sans rdv Je n avais plus de batterie
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Caissière très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très mécontente j’ai acheté une prestation changement de courroie par internet et alors qu’il m’avait été confirmé chez Feu vert Villve Loubet que je n’aurais aucun supplément à payer et qu’il m’avait été dit que l’ensemble des pièces contenait 2 courroies, mon mari a dû régler 83€ pour une courroie Étant actuellement absente je n’ai pu régler l’affaire moi même mon mari a dû renégocier pour une transaction moitié moitié Je n’ai pas toutes les infos mais j’estime malhonnête de vendre une prestation tout compris et faire payer un supplément et je dois aussi consulter le devis pour qq anomalies qui semble t’il se répètent avec notre précédente visite l’an dernier et déjà traitées et payées À vérifier
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. La courroie facturée par erreur a été remboursée immédiatement et nous avons eu des échanges avec vous et votre mari afin d'expliquer à la fois les travaux effectués ainsi que le devis fourni. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Bon accueil, personnel sympathique et compétent, et surtout pas de réparation abusive.. tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Facile, bonne prise en charge équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Il y a eu un souci avec la réservation du créneau horaire, mais l'équipe a fait le nécessaire pour prendre le véhicule à l'heure prévue.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Le personnel est courtois et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Ponctualité professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Le technicien a su répondre à mes attentes et réaliser l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Equipe très pro accueil impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par LÉON E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Personnel à l'écoute et professionalisme des techniciens en charge des prestations demandées, très satisfait de la prise en charge de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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efficace, clair et humain, rapide...merci bcp je reviendrais
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bons conseils. Amabilité et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Accueil bon
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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Professionnel et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Serviable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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proche et disponible
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Deux personnes à rien faire !!! Un jeune homme qui ne peut pas être partout à encaisser a rendre les clés des véhicules et répondre au tél C est ahurissant. Je suis opérée du dos et prothèse de hanche j ai dû attendre debout 25 mn !!!! C est horrible
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Bertrand BSignalerBonsoir C est gentil de me répondre Je ne suis pas chiante mais là c était mon jour pour venir faire réparer mon pneu !!!! Il faut dire que la cliente au tél qui n était pas contente voulait absolument avoir le Directeur !!! Le gentil garçon d une patience et très courtois mais elle était vraiment pas cool durant ce temps on attend debout moi avec mes opérations c est difficile pas un tabouret rien Bonne soirée
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis navré pour votre insatisfaction due à cette situation. Sachez que si besoin nous pouvons vous proposer une chaise afin de patienter et que notre but est de vous satisfaire dans le meilleur délai possible. Merci pour votre compréhension.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Choix des articles Vendeurs compétent
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Les vendeurs sont compétents mais le management et la gestion des priorités zéro. En caisse pour acheter une batterie ou même prendre un rdv de révision celui qui s’occupe de nous est dérangé au moins 2 ou 3 fois pour gérer un soucis ailleurs… gros gros problème de communication et gestion. Carrément énervant pour nous les clients.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Mercis
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Personnel attentif aux clients. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Un très bon travail Personnel super professionnel et super sympa J’ai été très bien conseillée Du coup j’ai pris le contrat d’entretien très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de Timothée BSignalerJ’y suis passée hier pour une batterie pour le camping car Et j’attends qu’il trouve une personne qui fait les courroies de distribution
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Une heure quarante pour changer quatre pneus !!!. Heureusement que j’avais pris rendez-vous !!!… Abusé quand même !…
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). La restitution de votre véhicule était prévue pour 18h et nous vous avons restitué vos clefs à 18h05 ce qui se rapproche du délai annoncé. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Toujours du personnel efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Tous bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Vendeur sympa et pro merci
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Venons d'acheter un vae - bien qualité/prix - bon accueil mais vendeur très occupé et a donc légèrement bâclé les renseignements concernant le fonctionnement du vélo. Un vendeur supplémentaire pour le rayon vélo électrique serait idéal.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Personnel accueillant et pro par contre assez d attente pour avoir un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant et efficace possible dans le but de réduire votre attente. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Mauvis diagnostic et après le diagnostic « allez voir ailleurs pour réparer « !!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Personnel souriant et dévoué aux clients !!! Bravooooo !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Accueil , efficacité et promotions compétitives
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre et mettrons tout en oeuvre pour que vous ayez un accueil 5 étoiles. Le Directeur
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pas de conseil pour la prochaine révision
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Trop d'attente en caisse, prix mal affiches.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Déjà répondu
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Très bons services
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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l'accueil est agréable de la part de votre personnel ( administratif et mécaniciens)
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Serieux et agreable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Très bon service. Ont été honnêtes quand kls se sont aperçus que mon alternateur fonctionnait et ne l'ont pas changé, born que j'avais accepté le devis.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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très commerciale , très pro et aimable
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Beaucoup d'attente pour l'atelier, des avis différents selon la personne du magasin qui reçoit.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Feu vert Villeneuve Loubet , le personnel est a l écoute et vous rend service . Au niveau des compétences tout le personnel est très compétent ainsi que le Directeur du magasin merci à toute l équipe et à Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Sur mon véhicule j'avais les rotules de direction et un soufflet de cardan HS non seulement on me la pas signalé mais on m'a proposé de faire un parallélisme ,de nettoyer mes injecteurs de me changer les plaquettes av et ar de me purger les freins de me changer les amortisseurs av car ils grinçaient .Pour info j'étais mécanicien (12 ans) .je trouve la démarche mal honnête et dangereuse de me pas signaler les pièces HS et je ne penser pas trouver de tels comportements dans une enseigne comme feu vert ......... à fuir
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Toutes les propositions faites suite au changement de pneus sur votre véhicule découlent des suites d'un diagnostic et de ce fait d'une constatation de pièces Hors Service (Plaquettes Av/AR...). La vérification des rotules de direction faites ce jour là, n'ont pas permis de détecter de jeu dans ces dernières, ce qui fait qu'elles n'ont pas été signalées. Enfin le parallélisme reste préconisé dans le cadre d'un changement des 4 pneus ou en cas de constat d'usure irrégulière. Nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter afin d'échanger sur les sujets qui vous ont encouragés à nous noter ainsi. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de Anaïs BSignalerBonjour Tout bon professionnel à le devoir de signaler les pièces défectueuses. Je vous rappel que les rotules de direction et les cardans sont des organes de transmission donc de sécurité. Comment le client peu prévoir la réparation du soufflet du cardan et le remplacement des rotules de direction si on ne le lui signale pas? Quand les soufflets des rotules sont déchirées on le signale au propriétaire et on les change on attend pas quelle prennent du jeu de même pour le soufflet de cardant. Après c'est réparations on peu donc régler le train avant du véhicule:le carrossage car on a démonter le cardan et le parallélisme car on a remplacer les rotules. Je tenais à vous informeR que mes plaquettes av et ar ne sont pas HS. Je n'est pas était contacter par vos service et je me tiens à votre disposition pour plus explications.
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Professionnel et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Très professionnels et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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très bon accueille , le vendeur est à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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UN PEU D'ATTENTE MAIS CELA PEUT ETRE COMPREHENSIBLE
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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incapables de respecter les délais, on se demande à quoi ça sert de prendre rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bonjour. 3 points à signaler. Suite à l'achat sur Internet de 4 pneus, une heure avant mon RdV, j'ai reçu un coup de téléphone pour m'inciter à prendre l'assurance et faire régler le parallélisme. C'était gentil mais un peu vente forcée. En arrivant au centre Feu Vert, nouvelle question sur le parallélisme. Mais le pire, 1 heure après avoir laissé ma voiture, appel de Feu Vert disant "nous avons fait un Contrôle anti-pollution et la voiture pollue !!! et me propose donc un traitement que j'ai aussi refusé. Pas de chance, ma voiture sortait du Contrôle Technique !! Alors de 2 choses l'une. Soit le centre de CT ne fait pas son boulot (!!! et j'en doute), soit Feu Vert fait de la vente forcée et je le crains sans avoir fait aucun Contrôle anti-pollution. J'ai d'ailleurs demandé à voir le résultat de ce contrôle mais rien ne m'a été montré (et peut-être pour cause). J'espère seulement qu'un "déréglage" de carburation n'a pas été fait pour justifier ce soit disant Contrôle anti-pollution car j'ai en plus une vidéo montrant que le capot avait été ouvert. Pourquoi ?? Nécessaire quand on change des pneus ? Nécessaire pour faire un contrôle anti-pollution ? Si vous avez des réponses à toutes mes interrogations et à vos manières d'agir, je suis preneur. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Trop d’attente en caisse. Rdv reprogrammé a la dernière minute.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Le retard de la prestation semble justifié par des explications différentes selon les diverses communications et contacts.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *
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Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Très bien ! Des gens accueillants et pro.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique