Evaluations clients Feu Vert Villeneuve Loubet
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Pratique et rapide, pas loin de chez moi, service relativement rapide. Alisson au magasin de Villeneuve-Loubet est très sympa et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Accueil attentif, travail compétent, présentation rapide au contrôle technique.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Facilité d’accès
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Toute l’équipe de Villeneuve Loubet est très attentionnée. Il y a une magnifique ambiance et ils font tout pour leur client. Il y avait une réparation délicate et ils ont tout fait pour immobiliser mon véhicule le moins longtemps possible. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Vendeur disponible, compétent, souriant, efficace. Beaucoup d'articles en magasin. Le chargeur de batterie proposé est exactement celui qui convenait à mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Personnels très sympa et qualifié
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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J’ai l’impression que le personnel souffre de la quantité de travail, il faudrait recruter pour avoir des salariés motivées, contents et donc un service de qualité (et donc plus de business) Le personnel fait ce qu’il peut avec les outils misent en leurs dispositions.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Je vous remercie pour votre retour. De quels outils parlez vous? Bien cordialement
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Je vous remercie pour votre retour et vos conseils. Afin de vous satisfaire au mieux, pouvez vous m'indiquer de quels outils vous faites référence ? Bien cordialement Le Directeur
Réponse de Alexandre LSignalerVos outils pour réparation, logiciels, …
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Je suppose que vous devez travailler dans le secteur de l'automobile et je vous remercie pour votre retour et conseils. Bien cordialement Mr Barnoin Directeur du centre
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Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Non
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Je suis très déçu car j’avais rdv pour une intervention sur mon véhicule et on ne m a pas rappelé pour mon rdv.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Un SMS automatique vous parvient une demi journée avant votre rdv. Vous concernant, n'ayant votre numéro de téléphone, votre rdv n'a pas pu vous être rappelé. Nous en sommes désolés, je vous invite à nous le transmettre la prochaine fois. Bien cordialement Mr Barnoin Directeur
Réponse de Yves GSignalerBonjour, merci pour votre réponse. Il est exact que j’aurais dû communiquer mon numéro de téléphone mais on ne m’a là pas demandé .
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Magasin attractif et accessible aisément de part sa situation
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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je suis satisfaite du personnel
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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très a l'écoute! je suis déja client.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Clairs, rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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L equipe est super agreable, et la qualité ďes services et impecable! Petit B mol pour l attente mais sa m empechera pas de revenir :)
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Nous mettrons tout en oeuvre la prochaine fois pour limiter au maximum votre attente. Passez une bonne journée. Mr Barnoin Directeur
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Incompétence des employés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A l'écoute de son client.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Le centre manque d'un endroit frais ou l'on puisse attendre dans de meileures conditions le restitution du véhicule car le local n'est pas climatsqé
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour madame Merci pour votre retour. En effet nous avons eu un souci avec notre climatisation au pire moment de la saison. Nous avons installé des climatiseurs d'appoint afin de limiter au mieux votre inconfort. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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tres gentil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bon accueil bon travail
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Très bon accueil, travail satisfaisant dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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malgré un contrat d'entretien, très mauvais accueil au feu vert de Villeneuve Loubet; du stress à cause d'un rdv annulé dernière minute; bref trés décue et mécontente;
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour madame Je suis sincèrement désolé. J’espère pouvoir vous recevoir personnellement lors de votre proche visite en centre. Bien cordialement, Mr Barnoin
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mauvaise organisation .trop d employés préoccupées pour une voitures qui à un problème de clim . alors que nous attendons aux nombres de 4 clients devant les comptoirs pour règler
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Bon travail et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Profite lorsqu'on est une femme pour ajouter des réparations à prévoir
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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A part le fait de ne pas m'avoir prévenue par sms de la fin de l'intervention, tout est OK!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Je suis vraiment désolé que le SMS ne vous soit pas parvenu. Mais heureux que tout le reste vous ait plu. Bien cordialement Mr Barnoin
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Trop d’attente pour être pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous essayons de répondre aux mieux à vos attentes, mais la demande actuellement est telle qu'hélas parfois nous ne pouvons pas agir aussi vite que vous le souhaitez. Nous tacherons la prochaine fois, de répondre favorablement à vos attentes. Bien cordialement Mr Barnoin Le Directeur
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J'ai pas apprécié la façon du vendeuses elle été agressif mal polies
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous propose de me contacter au centre afin d'échanger sur cette insatisfaction dont j'espère n'être qu'un malentendu. Bien cordialement. Mr Barnoin
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très bon accueil que se soit à la prise en charge et à l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Sabine, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Plus de rayons en self service pour les filtres et plus de caisse en sortie. On perd beaucoup de temps à attendre au comptoir et la file d'attente est mal organisée f(voir remarque ci-dessous.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Sympathique serviable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Très bien ,fait tout ,pour avoir un rendez-vous. Bon service, tre compétents
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Le responsable Eric est quelqu'un de très arrangeant et . courtois , De nos jours l'amabilité est une qualité en voie de disparition.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de Michèle TSignalerVotre équipe est sympathique et professionnelle Merci a tous Emmanuel LAGRUE
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près de chez moi - rdv facile - travail très satisfaisant sur mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Je leur confie mon véhicule en toute confiance. Travail professionnel, équipe agréable, magasin propre.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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Personnel sympa, à l'écoute et disponible !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Venu pour changer 2 ampoules h7 on me change une seule ampoule donc deuxième rendez vous pour poser la deuxième anomalies constatées il faudrai changer les 4 pneus la batterie elle a 2 ans ?? Changer l'essuie glace arrière le problème c'est qu'il n'y en a pas sur ce modèle bref pousser les gens à la consommation de manière abusive très déçu
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Je comprends votre étonnement concernant les anomalies constatées. Je vous rassure déjà sur le point de la vente abusive, bien évidemment c'est en rien ce que l'on recherche. Nous nous devons en tant que professionnel, de vous informer. Comme vous avez pu le voir aucune vente n'a été abusive ou forcée comme entre nous cela arrive régulièrement en concession. Nous vous informons et vous choisissez. Pour la batterie, les fortes chaleurs les endommagent énormément, autant voir plus que les températures hivernales. Je vous propose de venir à l'occasion et nous la testerons à nouveau ensemble. Enfin concernant le balais arrière, c'est difficile d'installer un balai là où il n'y en a pas en effet. Vous comprendrez évidemment que cela est une mauvaise lecture d'un diagnostic fait sur une tablette mais en aucun cas une vente forcée qui serait pas très intelligente. J'espère, Monsieur, pouvoir vous rassurer sur notre démarche lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Mr Barnoin
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moyen (longue attente à la restitution manquait kilométrage véhicule) + 35° et pas de clim dans le magasin !!
Avis du , suite à une expérience du par J-L L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre inconfort, nous en sommes désolés. Cette température en magasin est tout sauf une volonté de notre part. Hélas pour nos clients et pour l'ensemble de notre équipe qui subissent ce désagrément, notre climatisation est tombée en panne au pire moment. La sensation d'attente trop longue avec cette température en est accentuée. Malgré notre réactivité, les délais sont un petit long pour qu'elle soit entièrement remplacée. Nous espérons vous revoir "au frais" dès que tout sera rentré en ordre. Bien cordialement, Mr Barnoin Le directeur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très professionnel et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Équipe très accueillante et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de leurs transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Déçu comme d'habitude dans ce centre feu vert à Villeneuve loubet
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Si votre déception vient du fait que nous n'avons pas pu réaliser votre géométrie, j'en suis sincèrement désolé, mais vos biellettes étant grippées, il nous était impossible, vous comprendrez je l'espère, de régler votre parallélisme. De plus je ne comprends pas votre "comme d'habitude" vu que toutes vos précédentes factures sont faites dans un autre centre feu Vert situé dans une autre ville. Bien cordialement Mr Barnoin Le directeur
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Bien Réponses claires données lors de la prise de rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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batterie vide, un grand merci à l'équipe pour m'avoir pris rapidement entre 2 rendez-vous pour la changer.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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SANS OBJET
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Accueil sympathique et prestations correctes. Mais problèmes avec les rendez-vous: un premier pris par internet, CONFIRME PAR UN E-MAIL, n'a pas été enregistré à l'agence de VL et donc annulé; le second, pris par téléphone et confirmé par SMS, a également fait l'objet d'une erreur, puisque j'étais attendu à 13 h au lieu de 16 h. Heureusement, le montage des pneus quand même pu être effectué immédiatement. Sdervice à améliorer !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Nous nous excusons pour ces quelques aléas. Nous sommes satisfait par contre d'avoir pu répondre à vos attentes concernant l'heure de votre rendez vous. Bien cordialement
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Toujours satisfaite. Dommage pour l'attente lors de mon premier rdv, mais le manque de personnel c'est fréquent de nos jours, je sais ce que c'est, je fais partie d'une enseignante nationale aussi. En tout cas, malgré ça, l'équipe est très agréable, souriante, à l'écoute, qui prend le temps de donner des explications claires sur les réparations qui vont être faites sur notre voiture. Continuez comme ça. Top !!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Après beaucoup d'attente pour changer un pneu (1h30) malgré un RDV fixé à l'avance, la voiture n'avait pas la bonne pression des pneus et l'intérieur était sale
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage que l’heure du rdv ne soit pas respectée
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Nous nous excusons pour ce retard, et espérons que le reste de la prestation vous a satisfait. Bien cordialement, Mr Barnoin
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Gérard MSignalerMerci
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Personnel inexistant Conseil qu on ne demande pas Hautain Prends les gens de haut
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame La satisfaction de nos clients est notre priorité, pour cela je me permettrai de vous contacter afin d'échanger avec vous. Nous avons une équipe conséquente mais qui doit s'occuper de nombreux clients, appels téléphoniques ou autres actions dans le magasin. Je vous souhaite une bonne journée. Mr Barnoin Le directeur
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Amabilité disponiblilité accueil, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *
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Sympathique et efficace, ils m’ont casé entre 2 rdv pour changer ma batterie alors que leur planning était complet
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Gentille demoiselle qui était à mon écoute
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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On ne m'as pas prévenu que la prestation était terminée. je ne l'ai reçu par sms que le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Nous sommes sincèrement désolé pour ce souci technique, qui est hélas indépendant de notre volonté. Bin cordialement Mr Barnoin Directeur
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j'ai été satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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ponctualité accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Services à la clientèle et rapidité pourrait être améliorés avec plus de personnel à l accueil Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Grand Manque de personnel !!!
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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très bon accueil, et disponible
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Très bon accueil et attention ; le technicien était à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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......
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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La mise à jour du calculateur n'a pas été effectuée, il a fallu que je revienne. pas de geste commercial pour ce désagrément.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre désagrément et je m'en excuse. Après avoir échangé avec mon technicien (évidemment je n'accepte pas que les véhicules révisés reparte sans la remise à zéro faite), votre mis à jour a bien été faite manuellement. Par contre, cela n'a pas été suffisant et c'est pourquoi votre signal a réapparu. Nous avons alors du la faire électroniquement; Concernant le geste commercial, je suis d'accord avec vous. Je vous invite lors d'une prochaine visite de vous munir de ma réponse afin de vous offrir 20€ d'achat sur notre magasin. Bien cordialement Mr Barnoin
Réponse de Nathalie TSignalerBonjour Monsieur, je vous remercie de votre réponse. En fait j'aurais apprécié que la prestation concernant le feu de croisement changé hier soit offerte, de part le dérangement occasionné car j'habite à la Colle/Loup. Cordialement à vous, Pierre KITOUS
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je n'étais pas présent sur le centre ce jour, mais en effet nous aurions pu procéder de la sorte. J'en suis sincèrement désolé. Bien cordialement. Mr Barnoin
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Voiture rendue avec une valve cassée après un changement de pneumatiques.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Je comprends votre insatisfaction et même si nous regrettons cette mésaventure, cela peut arriver, hélas, au démontage du pneu. Je me permet de rajouter à votre commentaire, que cette casse vous a été signalée à la restitution du véhicule et que son remplacement a été pris en charge immédiatement par nous. Néanmoins je vous renouvelle nos excuses. Bien cordialement Mr Barnoin Le directeur
Réponse de Denis RSignalerBonjour, Merci pour votre réponse. Effectivement le remplacement est en train d'être pris en charge néanmoins la casse ne m'a pas été signalée lors de la restitution du véhicule. C'est en roulant que le voyant s'est mis à clignoter. En revenant à Feu Vert le technicien n'a pas trouvé l'origine du problème. C'est mon concessionnaire qui a identifié l'origine. De plus on m'a dit d'aller acheter la valve et de me faire rembourser par la suite. Outre le coût du péage et de l'essence ce n'est pas pratique lorsqu'on a un bébé de 7 semaines.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Je comprends votre requête et vous propose un geste commercial sur vos prochains achats à hauteur de vos frais de déplacement. Je vous laisse revenir vers moi quand vous en aurez besoin. Bien cordialement, Mr Barnoin
Réponse de Denis RSignalerBonjour, La valve a été correctement remplacée. Merci beaucoup, Cordialement
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Très bon Accueil et efficacité dans le service
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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tres peu de produit cher et attente aux caisses alors que 3 personnes du personnel etaient presentes
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Bien mais trop d’attente. Je voulais faire un paiement en 3 fois sans frais mais la personne qui gère était très occupée. Finalement j’ai payé comptant dommage.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Je suis désolé pour votre attente et je m'en excuse. Si vous souhaitez revenir sur votre paiement en plusieurs fois, je peux vous proposer qu'on prenne rdv afin de ne pas attendre inutilement. Bien cordialement, Mr le directeur
Réponse de René PSignalerMerci pour votre message. J’ai payé comptant pour cette révision. J’espère pouvoir faire le paiement en plusieurs fois lorsque je reviendrai pour le changement de mes pneus. Cordialement
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Oui je confirme que cela pourra se faire, l'équipe entière a été sensibilisée sur votre dernière expérience. Je me ferai un plaisir de vous recevoir personnellement (Mr Barnoin)si présent ce jour. Bonne journée
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RV à 16h15 pour Clim,récupération à 18h30
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Merci pour votre retour. Bien cordialement Mr Barnoin Le directeur
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Toujours bien reçu et avec le sourire ;-) Et je ne suis pas de la maison !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Manque de personnel : attente interminable quelque soit l'heure de la journéé
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur merci pour votre retour, qui va nous permettre de nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Mr Barnoin Le directeur
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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On a l'impression que quand on va chez Feu Vert on doit toujours sortir en payant quelque chose
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre étonnement, mais en tant que professionnel nous devons vous informer des préconisations constructibles, qui sont multiples, je vous l'accorde. Néanmoins, vous pouvez juger par vous même que rien n'est fait sans votre accord. Je vous souhaite une agréable soirée. Mr Barnoin Le directeur
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cette fois ci pas trop d'attente
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Équipe sympathique mais délais non tenue de récupération du véhicule…prix attractif… facilité de paiement…. Manque un contrôle demande mais oublié par l’atelier..
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Merci pour votre retour positif et constructif. Je vous invite à me contacter afin de réaliser ce contrôle demandé. Bien cordialement Mr Barnoin Le directeur
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BOF
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Les conseillers essaient d imposer le remplacement de pièces non défectueuses ou bien une géométrie sans avoir vue le véhicule cela s appelle de la vente forcée en restant poli. Je ne reviendrai plus jamais chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Personnel incompétent, vulgaire et asociale Comment faire vivre un commerce ?? Heureusement que l’on est sur la Côte d’Azur et que la clientèle ne soit que de passage
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Jeune vendeur aimable compétent serviable pour choisir un tube de peinture à 7 € !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Je suis venue pour un changement de pneus et ils ont essayé de me persuader qu'il fallait faire plusieurs réparations et actes d'entretien sur ma voiture alors que quelques jours auparavant lors de la révision chez mon concessionnaire on m'avait dit que tout allait bien. Suite à ce que Feu Vert m'a dit j'ai appelé mon concessionnaire qui m'a dit que tout allait effectivement bien pour ma voiture et que ce type d'enseignes était connu pour pousser à la consommation.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement et à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Suite à nos échanges téléphoniques, je vous invite à venir avec votre véhicule afin qu'on réalise devant vous un nouveau contrôle de la qualité du liquide de frein avec un outil professionnel qui permettra de prouver notre bonne foi et non pousser à la consommation. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de Bernard PSignalerBonjour, Merci pour votre message. Puis-je passer demain ? Cordialement, Nathalie Jolivet
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prise de rendez vous non valide via le site internet
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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Ah top !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Prise en compte du client désastreux, attente et et service imcomplet personnel fuyant.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique