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Résumé des avis
FEU VERT VILLENEUVE LOUBET est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité des services. Les clients soulignent une bonne écoute et des conseils pertinents.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu, par cette enseigne, j ai fait changer mes 4 pneus et ensuite il m on conseillés de changer les disques et plaquettes avant et arrière.. Or depuis j ai des bruits de craquements que je n avait pas avant leur intervention. J ai repris rdv en sav. Il on démonté une roue ( j était sur place) et ensuite il me disent q uil n'y avait rien de spécial. Je vais faire faire une expertise chez mon garagiste habituel pour voir s il n'y a pas de défaut sur le montage. Donc pour moi feu vert C est bien pour les pneus et ça s arrête la. Je n'y retournerai pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je suis désolé de votre situation. Je vous propose que l'on prenne rdv ensemble et avec mon chef d'atelier afin d'éclaircir ce bruit. Je tiens juste à préciser que dans votre commentaire vous oubliez d'évoquer le fait que votre véhicule est arrivé dans notre atelier pour changer 4 pneus mais avec des freins avants et arrières dans un tel état d'usure qu'ils auraient dû entraîner l'immobilisation immédiate de votre véhicule. Plutôt que de choisir cette solution très pénalisante pour vous (étant votre véhicule professionnel), vous êtes rentré chez vous avec ce dernier. En parallèle à cela, nous avons réussi à commander en moins de 24h vos pièces et libérer un créneau le lendemain matin pour que vous puissiez utiliser votre voiture en toute sécurité pour vous et les personnes que vous croiserez sur la route. Je vous laisse me recontacter si vous souhaiter que l'on regarde ensemble votre bruit. Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et le jeune homme à été super sympa d avoir vérifié mes niveaux Je suis fidèle cliente Merci à toute l équipe et bon courage❤❤❤
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d attente , manque de transparence pour le contrat d entretien .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame Je suis vraiment désolé pour votre attente. Concernant le contrat d'entretien, je vous propose de vous rassurer sur ce service proposé à nos clients fidèles. bien cordialement Mr Barnoin Directeur du centre.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéFeu vert de Villeneuve Loubet très bien. Celui de TNL, mauvais accueil, refus de service…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLa bienveillance du personnel, depuis toujours
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéPratique et rapide, pas loin de chez moi, service relativement rapide. Alisson au magasin de Villeneuve-Loubet est très sympa et professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéAccueil attentif, travail compétent, présentation rapide au contrôle technique.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéFacilité d’accès
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéconforme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéToute l’équipe de Villeneuve Loubet est très attentionnée. Il y a une magnifique ambiance et ils font tout pour leur client. Il y avait une réparation délicate et ils ont tout fait pour immobiliser mon véhicule le moins longtemps possible. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéVendeur disponible, compétent, souriant, efficace. Beaucoup d'articles en magasin. Le chargeur de batterie proposé est exactement celui qui convenait à mon véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéPersonnels très sympa et qualifié
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéJ’ai l’impression que le personnel souffre de la quantité de travail, il faudrait recruter pour avoir des salariés motivées, contents et donc un service de qualité (et donc plus de business) Le personnel fait ce qu’il peut avec les outils misent en leurs dispositions.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame Je vous remercie pour votre retour et vos conseils. Afin de vous satisfaire au mieux, pouvez vous m'indiquer de quels outils vous faites référence ? Bien cordialement Le Directeur
Réponse de A. A.
Vos outils pour réparation, logiciels, …
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame Je suppose que vous devez travailler dans le secteur de l'automobile et je vous remercie pour votre retour et conseils. Bien cordialement Mr Barnoin Directeur du centre
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéNon
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifié...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéMagasin attractif et accessible aisément de part sa situation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu car j’avais rdv pour une intervention sur mon véhicule et on ne m a pas rappelé pour mon rdv.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Un SMS automatique vous parvient une demi journée avant votre rdv. Vous concernant, n'ayant votre numéro de téléphone, votre rdv n'a pas pu vous être rappelé. Nous en sommes désolés, je vous invite à nous le transmettre la prochaine fois. Bien cordialement Mr Barnoin Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse. Il est exact que j’aurais dû communiquer mon numéro de téléphone mais on ne m’a là pas demandé .
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