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Résumé des avis
FEU VERT VILLENEUVE LOUBET est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité des services. Les clients soulignent une bonne écoute et des conseils pertinents.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Les gens sont excédés fatigués . Pour taper la facture la personne c’est trompée pas 1 fois mais 3 fois …elle n’arrivait même pas à écrire mon prénom..bref pas de problème l’erreur est humaine. Mais après j’ai attendu je je ne sais combien de temps pour que l’on me donne la bonne facture. Bien sûr aucune aucune remise n’a été faite ça on vous demande de payer avant de réaliser les travaux.. et ensuite non seulement l’employé qui m’a posé 2 plaques d’immatriculation m’a prise de haut juste avant de faire son travail.. et en plus j’ai du lui faire refaire tellement c’était mal posé, même pas encastré dans l’emplacement prévu à cet effet.. il a refait sont travail en bougonnant bien sûr .. et n’a même pas admis son erreur.. je suis partie furax et je vous garantis que non seulement je n’y retournerai pas mais en plus je n’y enverrai personne… endroit à fuir
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin très bien ,stationnement également, produits bien indiqué, les vendeurs un peu stressé, l’accueil reste moyenne je précise lors de ma visite en magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéEcoute et prestation très satisfaisantes Un peu d'attente à l'accueil ...... ce qui signifie abondance de clients, donc bonne adresse
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiésuite à une crevaison , je suis allé à l'agence de Villeneuve Loubet qui s'est occupée immédiatement de mon véhicule et le changement des pneumatiques a été effectué très rapidement . J'en remercie toute l'équipe .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéDevis et rendez vous pour une réparation spécifique, une fois le véhicule récupéré, la prestation n’a pas été réalisé entièrement, explications données en bafouillant, pas claires.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame Je vous rassure le bafouillant n'était pas du à des explications pas claires mais juste une personne qui a rejoint notre équipe il y a peu de temps. Bien cordialement Mr Barnoin Directeur du centre
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil peu sympathique et de plus erreur de taille le train arrière changé au lieu de train avant!!!!! Attente de 3h 3/4 . Enfin 10 SMS reçus alors que le véhicule n'était pas prêt Celà est tout sauf professionnel
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais accueil et pas de conseil technique
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéCrevaison, sans rendez-vous, voiture prise en charge et rendue 35 minutes plus tard!! Parfait.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéAu Top comme d'habitude Bravo à toute l'équipe !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu, par cette enseigne, j ai fait changer mes 4 pneus et ensuite il m on conseillés de changer les disques et plaquettes avant et arrière.. Or depuis j ai des bruits de craquements que je n avait pas avant leur intervention. J ai repris rdv en sav. Il on démonté une roue ( j était sur place) et ensuite il me disent q uil n'y avait rien de spécial. Je vais faire faire une expertise chez mon garagiste habituel pour voir s il n'y a pas de défaut sur le montage. Donc pour moi feu vert C est bien pour les pneus et ça s arrête la. Je n'y retournerai pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je suis désolé de votre situation. Je vous propose que l'on prenne rdv ensemble et avec mon chef d'atelier afin d'éclaircir ce bruit. Je tiens juste à préciser que dans votre commentaire vous oubliez d'évoquer le fait que votre véhicule est arrivé dans notre atelier pour changer 4 pneus mais avec des freins avants et arrières dans un tel état d'usure qu'ils auraient dû entraîner l'immobilisation immédiate de votre véhicule. Plutôt que de choisir cette solution très pénalisante pour vous (étant votre véhicule professionnel), vous êtes rentré chez vous avec ce dernier. En parallèle à cela, nous avons réussi à commander en moins de 24h vos pièces et libérer un créneau le lendemain matin pour que vous puissiez utiliser votre voiture en toute sécurité pour vous et les personnes que vous croiserez sur la route. Je vous laisse me recontacter si vous souhaiter que l'on regarde ensemble votre bruit. Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et le jeune homme à été super sympa d avoir vérifié mes niveaux Je suis fidèle cliente Merci à toute l équipe et bon courage❤❤❤
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d attente , manque de transparence pour le contrat d entretien .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame Je suis vraiment désolé pour votre attente. Concernant le contrat d'entretien, je vous propose de vous rassurer sur ce service proposé à nos clients fidèles. bien cordialement Mr Barnoin Directeur du centre.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéFeu vert de Villeneuve Loubet très bien. Celui de TNL, mauvais accueil, refus de service…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLa bienveillance du personnel, depuis toujours
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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