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Résumé des avis
FEU VERT VILLENEUVE LOUBET est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité des services. Les clients soulignent une bonne écoute et des conseils pertinents.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéClient chez eux depuis quelques temps maintenant j'en suis plutôt satisfait dans l'ensemble. Ils sont pas loin de chez moi et le gonflage des pneus est gratuit. Je pense que l'accueil et la communication pourraient largement être améliorés ça nuit vraiment a l'image de la marque. Pour le reste je les appelle régulièrement et les prestations sont réussies. Merci a Alain il se reconnaîtra 😉
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéLe centre de Villeuneuve Loubet est très professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiédes voleurs incapables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
je ne pense pas, il est probablement meme, dangereux de vous laisser un vehicule……
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéA éviter simple vidange fuite d’huile constaté le lendemain au sol de mon garage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéPremière expérience mitigée pour ma révision. D'une part la prise de rendez-vous, l'attente, et le respect des horaires sont très bien, mais d'un autre, je doute des explications qui m'ont été données suite à la prestation. Une partie du devis initial n'a pas été réalisée et les explications données sont très douteuses, d'autant plus que le prix n'a pas vraiment baissé avec ce qui était initialement prévu...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéaccueil agréable , intervention un peu en retard par rapport à l'heure du rendez vous , et sa fourchette horaire . le technicien était seul ce jour là ; ceci , expliquant cela . satisfaite dans l'ensemble .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique, un peu de temps d’attente pour récupérer Vehicule…. Prix correct, pas d’explication sur travail effectué.. dommage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéExcellent contact, personnel à l'écoute et serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéDisponible, à l'écoute et de bonne humeur !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrop d'attente, les vendeurs sont les caissiers et on attend 10min pour un simple renseignement...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPratique rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéNe savent même pas changer un pneu. Il allait me remonter le pneu sans faire l’équilibrage. Et pour finir en partant après avoir fait le parallélisme tout mon tableau de bord s’est allumé. Il a fallu que j’y retourne. Heureusement le chef d’atelier a repris le parallélisme et tout était ok. Mais j’ai quand même vérifié le serrage des roues en rentrant chez moi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéOn veut vous vendre absolument tout et n'importe quoi. On me demande mon nombre de kilomètres dans l'année, la vendeuse voulait absolument me vendre la gamme de pneus au-dessus que ce que je lui ai dit. Je dois soi-disant impérativement changer mes pneus arrière après vérification chez un autre garage il n'y a absolument aucun souci à les garder encore un moment ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéJ'aimerai quand il y a du retard être informé avant pas après quand je viens amener mon véhicules. J'ai reçu plusieurs SMS pour me rappeler mon rendez-vous, mais aucun d'un retard annoncer de plus d'une heure et trente minutes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéRespect du délai,évolution du prix par rapport à l'an passé normale. Un petit bémol, nettoyer les pneumatiques après l'avoir badigeonné de vaseline ou autre produit facilitant la mise en place du pneumatique sur la jante
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
Dans 6 mois lors de ma prochaine visite chez feu Vert, me sera t-il possible de voir le stockage de mes pneumatiques. Merci R. ADAMKIEWICZ
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéIntervention effectuée rapidement sur rendez-vous. A noter juste une tension entre des employés, ce qui ne devrait pas se produire devant les clients, selon nous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTous très gentils est professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTop 100%
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéVictime de votre succès, il faut prendre rendez vous même pour des petites choses. Heureusement qu'un employé a entendu ma demande et a accepté de me prendre sur le champ. J'ai eu de la chance de tomber sur ce monsieur, et si ma note n'est pas parfaite c'est à cause de cela.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPas fiable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis toujours en attente du bon d'achat que vous m'avez promis au téléphone et que je pourrai utiliser, à ma discrétion, sur le produit ou prestation de mon choix, en compensation des problèmes rencontrés. Un tel bon aiderait à mon retour dans votre centre.
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