Avis clients de Feu Vert Sarreguemines

Évaluations clients Feu Vert Sarreguemines

• 5 / 5

  

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  Des conseillers pro qui connaissent très bien leur travail! Sympathiques et toujours à l’écoute des clients. Merci!

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  VOYEZ avec votre personnel car pour l'instant déçu par la dernière prestation ; changement de plaquettes de frein AV et AR . SALUTATION

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Cela reste à réfléchir

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la préstation.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Régis le responsable très sympathique et arrangeant je vous conseille fortement

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien RAS

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres serviable et rapide

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une révision des 80 000 km sur mon véhicule ( Ford focus SW 120 diesel ) et un remplacement de deux pneus arrières , un souci restait au niveau du remplacement du liquide de frein . Le problème , suite à un nouveau rdv , est rentré complètement dans l'ordre . Je suis tout à fait satisfait . Cdlt .

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ensemble du personnel toujours disponible, souriant, et agréable.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation rapide et efficace

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent régis

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le changement de quatre pneus a pris 2,5 heures! L’organisation de là garage est mauvaise.

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

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  Prix des consommables beaucoup trop cher par rapport à la concurrence, prix multiplié par deux. Service client très agréable.

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Les employés sont au top😃

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  efficace et professionnel

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Disponible, sympa, à l'écoute

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 2 / 5

  

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  le prix en caisse était le double de celui dans le rayon. Il n'y a aucune raison que ce produit double de prix. J'ai un gros doute sur les prix pratiqués par feu vert. Il y a surement un requin aux commandes. Le chat est bien mort.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. J'ai essayé de vous contacter ce jour afin d'échanger avec vous à ce sujet. Vous évoquez un problème de prix lors de l'achat d'un balais d'essuie-glace de la marque Contact. J'ai décidé, localement, uniquement sur le magasin de Sarreguemines, de continuer à appliquer un tarif forcé ( -50% ) sur les balais de la marque Contact, malgré le fait que la promotion soit terminée. C'est pour cela que les étiquettes sont encore remisées avec -50% et d'ailleurs c'est le prix que vous avez payé en caisse. Pour faire simple, comme cette promo est commercialement terminée le prix qui est paramétré en machine est le prix normal ( 5.99 euros ), c'est pour cela que nous devons forcé le prix en caisse (2.99 euros ) Je vous invite à aller ce jour voir sur le site Feu Vert vous y verrez le prix normal du balais Contact N°1 et pour information même avec la promo WEB du moment sur ce produit, nous sommes moins cher en magasin. Je vous rassure, Ramsès va très bien et il reste la mascotte de l'enseigne ;)) Cordialement,

• 5 / 5

  

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  trés bon acceuil

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  service de qualité, personnel qualifié et aimable. Bons produits

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trouvais mon article, pris, et payais, ok

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation et bien reçu

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très sympathique et professionnel

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et grand professionnalisme

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Super !!

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable et toujours toujours disponible

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, serviable, bons conseils. J'ai 4 étoiles car pour réparer un pneu, on ouvre mon capot. Je ne comprends pas le pourquoi ???? et l'explication du mécano n'était pas clair !!!!! Faudrait expliquer au client à l'accueil pourquoi on ouvre un capot pour une réparation de pneumatique.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Tout d'abord merci de votre retour d'expérience, Je me permets de revenir sur votre commentaire afin de compléter l'explication donnée en magasin: En tant que professionnel de l'automobile, nous avons une obligation de conseils; des contrôles basique tel que le niveau d'huile, de liquide de frein, de refroidissement, la pression et l usure des pneus, sont obligatoires. Quel aurait été votre réaction si quelques kilomètres après votre visite dans nos ateliers un voyant, indiquant un manque d'huile ( par exemple ), ce serait allumé? En espérant avoir compléter l'explication de mon collègue. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Cela répond à ma question. Malgré tout je pense qu'une fiche explicative vous permettrait d'être transparent. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Collaborateurs au comportement très professionnel

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  de bons professionnels à votre écoute

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  ******

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Professionnel et de bons services et renseignements.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L ' achat s ' est très bien déroulé. Le personnel est très aimable et m ' a donné des conseils. Encore merci. Cordialement

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple, efficace, rapide et sympathique.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours très sympas, bien accueilli ,et bien renseigné

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillers très pro et à l'écoute des clients

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable, sympathique rien a dire !

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien de bon conseils!

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait très professionnel

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et serviable

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours serviable et sérieux

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème avec le LDR , ils ont solutionné le problème sur ma vieille voiture. Je suis satisfait du service. Aussi j’avais déjà pris la carte FeuVert il y a quelques temps, j’y achète un certain nombre de produits et je suis là encore satisfait du choix et des services et autres conseils. Merci

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans commentaire

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif concurrentiel. Prêt d'un véhicule gratuitement car la réparation sur le notre n'était pas terminée. Très bon accueil. Rien à redire.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien. RAS.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien 👍

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Centre sérieux et professionnel

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon....

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix pour le changement de mes plaquettes arrières sur AUDI A5 3.0 TDI Quattro

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétant, à l'écoute de client et serviable.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré une erreur dans l'enregistrement du RV, l'intervention pour le changement des pneus a pu être faite en temps et en heure

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rien à redire...

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  OK Tres bien

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 1 / 5

  

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  Gros retard (RDV pris à 14h avec véhicule restitué à 15h. J'avais 5min de retard, mon véhicule a été mis sur le pont à 15h30, et restitué à 16h30...) Facture 100€ supérieure à ce qui était prévu par ma commande sur internet, j'ai bien fait de vérifier avant paiement, on m'avait ajouté une garantie sur chaque pneu, ainsi que 4 montages en supplément des 4 existants, soit 8 montages pour 4 pneus...

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord merci de votre retour qui nous permet de nous améliorer et de vous proposer un mailleur parcours client lors de votre prochaine visite. Comme échangé ensemble le jour de votre visite, je vous réitère nos excuses pour le retard et encore plus pour le montant total qui vous a été demandé de réglé, en effet lors de la préparation de votre commande le vendeur a ouvert votre e-réservation sur notre logiciel ce qui a déclenché un bug; le doublon de vos montage et l'ajout des prestations liés ( garantie pneus ) grâce à votre vigilance nous avons fait la modification ensemble immédiatement. Encore toutes nos sincères excuses pour ces désagréments. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Serviable et agréable

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestations

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  contact très serviable et agréable sérieux dans leurs travail

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  J'ai passé commande en ligne et j'ai été bien renseigné et je suis allé chercher ma commande sans problème et très bien servi par le personnel très professionnel.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  toujours à votre écoute clientèle sympa et dynamique merci

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  aucun avis

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  De très bon conceil

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  très sympa et accueillant , je recommande

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Ras

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Pas déçu par la prestation de feu vert

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  personnel compétent et service excellent

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Très accueillant

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Presque parfait, mais l’accueil client est à amélorer...Trois vendeurs qui discutent dans un coin et ne s'occupent pas des clients, c'est dommage... Sinon, rien à redire. Prise de rendez-vous téléphonique très rapide, prestation (révision) effectuée dans les temps.

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Top

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Juste dommage de l'extérieur on vois pas si le magasin si il et ouvert avec le soleil sa aide pas

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note qui nous fait très plaisir. En ce qui concerne le film qui est posé sur la vitrine, il est présent car en pleine été, il est impossible aux hôtesses de caisse de rester derrière leur poste de travail sans surchauffer. Il me parait indispensable de prendre soin de nos employés et pour le moment je n'ai pas trouvé de meilleure protection que ce film solaire. Cordialement, Le Directeur

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  excellent magasin.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Super

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Très satisfaite, équipe au top 👌

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Très réactif, très pro , à l'écoute des clients .

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  accueil très sympa ,travail bien fait

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  bon accueil très serviable et compétent

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service a été réalisé comme d'habitude avec ponctualité et professionnalisme

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  personnel accueillant et serviable

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Personnel aimable et efficace.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  efficace et simple

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Personnels accueillants et serviables.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  simple rapide et efficace et surtout eu un appel pour d'autres intervention alors que ce n'était pas prévu

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Equipe sympathique, réactive, disponible et compétente! Le TOP!

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Satifait

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert.

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