Avis clients de Feu Vert Bordeaux Pessac

Évaluations clients Feu Vert Bordeaux Pessac

• 5 / 5

  

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  Super Accueil

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Important centre qui préfère faire du volume que s'occuper de ses clients habitués

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf M. Tanguy pas du tout aimable. Je n'ai pas été prévenu quand mon véhicule était prêt.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impecc et sympa

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai effectué un achat de 1500 € le 9 juillet et je suis toujours en attente du bon de réduction correspondant.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseillers très polis, très agréables et soucieux d'apporter des conseils adaptés... Je recommande effectivement. Cédric B

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ouii

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation via internet ne fonctionne pas. Systématiquement quand nous réservons un créneau à partir du site Feu Vert Pessac me rappelle pour convenir d'un autre rendez vous car créneau déjà pris . Un très bon centre mais confiance altérée suite dernière révision : La révision de notre véhicule nécessitait 1h. Le véhicule est rentré en atelier à 12h10 et en est sorti à 12h25 alors qu'il s'agissait d'une révision "garantie constructeur". Résultat, au contrôle technique fait le lendemain contre visite à réaliser suite pb éclairage, l'ampoule du feu de croisement était HS... Défaut qui aurait dû être détecté dans les 77 points de contrôle de la révision.Nous avons donc payé une prestation qui n'a pas été faite.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10 très bien merci

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  fdgfds

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons compte de votre avis, cependant nous n'avons pas l'objet de votre mécontentement. Vous pouvez nous contacter afin de nous en faire part et nous serons ravis de vous répondre. Cordialement, L'équipe de Feu Vert PESSAC

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  salle d'attente peu acceuillante

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super mécano connais son travail

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal conseillé, on m'a assuré que c'était ma batterie qui était défectueuse et que l'alternateur était bon. J'ai donc acheté une batterie qui s'est retrouvé vide en 3 jours donc en panne et une dépense inutile chez feu vert de 154€... conclusion : personnel incompétent !

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le lieu pour attendre pourrait être amélioré.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel sympathique

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel sympas et efficace

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'erreurs : clés cassées, roulement abîmé lors du changement de disque de frein dommage l'accueil me semblait plutôt bon

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNELS à l'écoute, professionnels

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bons renseignements, bons conseils, bonne prise en charge

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sens de l'accueil et du service; compétences

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL.PERSONNELS COMPETENTS ET A L'ECOUTE DUCLIENT

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  \—/

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace juste avant les vacances - ouf

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil efficace malgre la charge de travail. Prompt a rendre service

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  confiance

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ………………………..

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Venu pour faire changer la pompe à eau après un diagnostic et commande de pièce. 3 semaines pour obtenir un rendez-vous. Le mécanicien a mal remonté une plaque de protection sous le moteur qui s’est cassée et de l’eau fuyait. Pas très grave mais agaçant. Prix correct.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mention spéciale pour la jeune demoiselle de l accueil téléphonique et que sur place. Ainsi qu à Loïc. Merci encore de nous avoir permis de reprendre la route.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix affiché sur le site ne correspondait pas au prix réel payé pour la réparation.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rdv de restitution 12h30 annoncé par le vendeur alors que le garage était fermé. Texto de restitution 12h34 pour dire que le véhicule est prets , mais ca ne vous dit pas que c'est mpossible de le recuperer puisque les rideaux sont fermés.....pas tres sérieux.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés du manque de communication sur nos horaires magasin. Lorsque nous validons la fermeture d'un dossier, vous recevez automatiquement un sms. Ce qui a été le cas à 12h37. Malheureusement, il n'est pas spécifié la fermeture du Centre entre 12h30 et 13h30. Nous tenons compte de votre retour afin d'améliorer le message d'envoi. Cordialement Le Directeur

• 4 / 5

  

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  ensemble des prestations correct

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Prise du véhicule conformément au rdv. Pas de surprise. Je recommande.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nope

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La batterie moteur commandée a à notre grande surprise été montée à la place de notre batterie auxiliaire à décharge lente, et non en remplacement de notre batterie moteur comme cela était prévu, Choix étonnant pour des experts, cela nous a valu une belle perte de temps et potentiellement des dégâts.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés et comprenons votre retour. Suite à votre appel, nous avons corrigé notre erreur immédiatement et nous vous rassurons qu'il n y a aucun risque pour votre véhicule. Cordialement Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Utile pour aller vite et pour trouver des prix abordables mais pour le suivi d'entretien et la relation humaine zéro

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C’était du grand n’importe quoi, je demande un service Classic. On me dit que changer la roue de secours est un automatisme, je me suis retrouvée à attendre 2h de plus 2jours après pour une erreur de leur part avec 5 personnes différentes qui sont venues me parler. Du manque de communication et un gros manque de respect pour la clientèle. Je recommanderai plus du tout feu vert Pessac à mon entourage n’y même à un inconnu.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet sur le choix des prestations à ameliorer. Rien à redire pour l'instant concernant l'intervention.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Petit problème suite à changement de 2 pneus train AV, et 2500kms de vacances avec des vibrations dans la direction. Retour au centre en SAV ,nouvel équilibrage effectué .Problème annulé, tout est rentré dans l'ordre. Premier soucis depuis des années de satisfactions.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais pas facile de commander sur le site et voiture prête avec du retard

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques jours, avant l'intervention, communication téléphonique impossible, pour apporter des précisions à l'intervention "Problèmes téléphoniques"....JPH.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La prise de rdv en ligne ne fonctionne pas correctement, ayant à deux reprises entraîné des erreurs

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon centre

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux, conseils judicieux,amabilité, travail rapide. J ai confiance.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. A l’heure, accueil agréable malgré un peu d’attente. Boulot à la hauteur de ce qui est attendu.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail bien fait.Prix tres interessants .Personnel trés agréable et a l ecoute. Jy retourne sans hésitation.Merci a l equipe

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de sérieux entretiens très mal réalisé voiture bloqué sur plusieurs jours aucune solution apportée.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème est l'attente pour la prise en charge de la voiture, puis l'attente lorsque la voiture est prête, à cause du manque d'employés aux guichets de réception des clients.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste l'accueil un peu lent pour la prise des rendez vous.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un encadrant doit verifier le bon deroulement et ne pas laisser un salarié en formation sans appui.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxxxxxxxx

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux prix correcte bon accueille du personnel

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• 5 / 5

  

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  Ils ont pris en charge mon véhicule le jour même pour un changement de batterie.

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu voulais me forcer la main pour prendre des options que je ne voulais pas.

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• 4 / 5

  

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  Assez bien

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils fiables. Accueil sympathique. Travail efficace. Ponctualité. Explications claires et aussi souvent que nécessaire.

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour tout.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Bien

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  Franchement impressionné par la qualité de service : je demandais à changer mes disques et plaquettes avant et arrière mais ils m'ont recontacté pour m'indiquer l'inutilité de changement pour l'avant ! Enfin un garage où on ne pousse pas kz facture ! Dommage qu'ils m'aient cassé ma clé de contact je leur aurait mis 200% j'attends qu'ils me changent la coque de la clé gratuitement

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Bon accueil ,bon tarif ,gentillesse des employés.

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  Bien

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  Ok bien

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  Voiture redonnée dans un état de crasse jamais vu dans un autre garage !!!

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  Tarifs compétitifs mais je doute toujours des préconisations de travaux.

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  Changement disques de frein avant réalisé mais pb de roulement non détecté malgré bruit signalé

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  Non

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  xxxx

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  tres professionel

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  Incapable de changé une ampoule et de remettre le compteur à zéro donc paye pour repartir dans un garage pour la mise à zéro c est très moyen et une personne côté garage pas génial et pas très respectueux 😠

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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  parfait

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