Avis clients de Feu Vert Bordeaux Pessac

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Calculé à partir de 148 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT BORDEAUX PESSAC

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    FEU VERT BORDEAUX PESSAC
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Avenue Tuilleranne 33600 PESSAC

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Bordeaux Pessac

  • 4 / 5
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    Très bien dans tous les domaines

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Pas de commentaires particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon conseil du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    Great

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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  • 5 / 5
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    Equipe très professionnelle, disponible et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 4 / 5
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    Bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir dans notre centre bientôt Bonne journée L'équipe FEU VERT Pessac

  • 1 / 5
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    Escrocs, pas professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Nous prenons note de votre retour. Vous êtes venu pour une vidange, suite réservation que vous avez faite sur internet pour votre véhicule. Lors du diagnostic, nous constatons que les balais d'essuies glaces sont à remplacer ainsi que la batterie qui après le test réalisé avec un appareil spécifique montre des signes de fatigue. Après vous avoir contacter et accord de votre part, nous remplaçons la batterie. Pour les balais, vous les aviez changés il y a peu de temps par du 1er prix acheté chez nous semble t il. Bien entendu, si vous venez avec le ticket d'achat, nous les changerons sous garantie sans aucun problème. Nous ne comprenons pas de ce fait un tel retour. Nous vous proposons bien sur de nous contacter si vous souhaitez échanger à ce sujet et de venir pour échanger vos balais en garantie. Cordialement Le Directeur

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Produits recherchés disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Employés agréables

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre en centre L'équipe de FEU VERT Pessac

  • 4 / 5
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    Bon acceuil, bonnes prestations, bons prix.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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    Bonjour Nous vous remercions pour ce retour positif sur la prestation Nous espérons vous revoir bientôt L'équipe du FEU VERT de Pessac

  • 5 / 5
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    Parfait, très bon accueil, magasin très propre et de bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Merci beaucoup pour ce retour Nous continuerons de tout mettre en oeuvre pour rendre vos visites les plus agréable L'équipe de FEU VERT de Pessac

  • 5 / 5
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    Agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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    Bonjour Merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes L'équipe du FEU VERT de Pessac

  • 2 / 5
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    Retrouver sa voiture plein de trace de doigts et d’huile et devoir nettoyer moi-même c’était top! Par contre on me demande un nouveau rdv pour d’autre prestation... non merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour ce retour et en sommes désolés de l'apprendre. Nous vous invitons à revenir afin que nous puissions vous offrir un nettoyage complet exterieur de votre véhicule Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas Nous sommes désolé de ce désagrément La direction et l'équipe FEU VERT de Pessac

  • 5 / 5
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    Mgh

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil mais quelques doutes sur le conseil des entretiens à prévoir

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Sachez qu'avec l'immatriculation de votre véhicule nous suivons les précaunisations constructeur N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails si vous le souhaitez Vous souhaitant une agréable journée L'équipe Feu Vert de Pessac

  • 5 / 5
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    accueuil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *

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    Bonjour Merci beaucoup pour cet avis positif Nous nous assurons de tout mettre en oeuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Espérant vous revoir bientôt L'équipe du FEU VERT Pessac

    Réponse de Aimé J
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    Vraiment vous êtes super !!! ^première fois que j'ai une réponse à un avis déposé Bravo

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  • 4 / 5
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    Services sérieux mais un peu lents

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *

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  • 3 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 3 / 5
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    ça peux toujours s'ameliorer

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil courtois, rapide et efficace pour une réparation de pneu sous garantie qui a pu être faite dans la foulée (pas de roue de secours). Merci Feu Vert Pessac, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 4 / 5
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    Réception du SMS, ainsi je peux faire autre chose en attendant

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 1 / 5
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    Personnel avec une attitude méprisable et un compartiment inacceptable. Je fais une remarque en disant qu'il serait souhaitable de prévenir lors de la prise de rdv que l'équilibrage n'est pas compris et que cela représente tout de même une coquette somme et je me fait envoyer sous les roses par deux femmes qui me parlent d'une façon inappropriée et désobligeante, qui partent en me laissant là sans me donner les papiers pour régler ma réparation et qui en plus disent que je ne veux pas payer alors que c'est faux. Je n'y mettrais plus jamais un pied et je vais faire fuir tous les gens que je connais en conseillant un autre magasin et une autre chaîne. Inadmissible un tel comportement.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame Y, Merci pour votre retour, mais nous ne comprenons pas votre mécontentement et souhaitons donner des éclaircissements. En effet, vous avez pris rendez-vous par téléphone, et nous vous avons donné, un prix pour le montage de 2 pneus avec l'équilibrage. Lors de votre visite, nous avons constaté une usure irrégulière sur vos pneus. Nous vous avons donc appelé pour savoir si vous vouliez faire le réglage de votre parallélisme (et non l'équilibrage). Cette prestation a un coût, effectivement. Nous sommes navrés de cette confusion entre équilibrage et parallélisme. Pour le paiement, nous avons divers affichages qui signalent que nous n'acceptons plus les chèques. Toutefois, vous nous avez annoncé, que si nous ne prenions pas le chèque, vous ne règleriez pas votre facture. Après échange, vous avez trouvé un autre moyen de règlement. Nous vous en remercions. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous assumons nos erreurs, mais nous voulions nous expliquer, car votre retour fait suite à une incompréhension sur les prestations réalisées. Nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Feu Vert

    Réponse de Benoît B
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    La pancarte pour signaler que les chèques ne sont pas acceptés se situe à plus d'1,80m de hauteur en haut à gauche de la baie d'entrée. Pas du tout à hauteur des yeux de la plupart des gens. Cependant il y a une façon à vos employés de le dire. Je n'ai pas apprécié le comportement odieux de vos employés, hormis le mécanicien et l'hôtesse de caisse très charmante. JAMAIS JE NE Reviendrais, idem pour ma famille. J'ai pris le temps de regarder les avis sur votre garage sur internet, et je vois que je ne suis pas la seule dans cette situation.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame, Nous prenons en considération votre remarque sur le comportement de nos employés avec qui vous avez eu cet échange et nous allons soyez en certaine faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. Nous somme désolés de ce désagrément. Merci de votre retour positif sur notre mécanicien et hôtesse de caisse. Pour le réglement par chèque, nous avons retenu votre remarque et avons voulu contrôler afin d'améliorer le visuel. Après contrôle, nous avons mesuré la hauteur d'affichage : relevée à 1m65 sur la vitrine à l'entrée du magasin (et non 1m80). La présence d'un affichage à l'accueil et en caisse à 1m50 de hauteur. Sur ce point, vous comprendrez je l'espère, qu'il sera difficile de faire plus visible Vous souhaitant une bonne journée L'équipe FEU VERT

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil souriant par contre les prix annoncé par téléphone est les prix en magasin ne sont pas les mêmes pour ma vidange on m'a dit que sa me coûter 78 E et en magasin on m'a dit que sa ma coûter 83 E j'étais dessus.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 3 / 5
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    manque de produits et souvent de qualité médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *

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  • 5 / 5
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    Bien renseigné et bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

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  • 5 / 5
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    👍👌✅

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *

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  • 5 / 5
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    De bonnes prestations, bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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  • 4 / 5
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    Bon établissement sérieux ,à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

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  • 5 / 5
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    très bien ils expliquent les choses à faire comme il faut

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Réservation d’une batterie varta en ligne avec 20% de réduction, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rayons bien agencés et bien remplis

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *

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  • 2 / 5
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    Aucune initiative lors d'un changement de pneu, ne pas appelle le client pour renseignement complémentaire avant la réalisation des travaux, a laisser plutôt le client appeler, pour luis dire que le véhicule n'avais pas était fait, alors qu'il aurait était simple d’appeler le client pour avoir ce renseignement pour confirmation. Je suis déçut de cette prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Venu pour prendre rdv pour un changement de batterie. Remplacement fait en suivant. Bravo !!

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 2 / 5
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    J ai eu de gros problèmes avec feu vert. Au diagnostic on ne m a rien dit. 1 semaine après ma boîte à vitesse cassait. J entends des bruits que personne ne peut expliquer. Nul. Vivement la fin de mon contrat

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissement. :) En effet, vous êtes venue le 13 mars 2021 pour votre Contrôle technique et votre véhicule était en bon état de marche. Ensuite, il y a quelques mois, un dossier confirme que vous êtes venue pour un diagnostic concernant "sifflement". Nous avons effectué ce diagnostic et malheureusement, nous n'avons rien vu ni entendu d'anormal. Enfin, pour les bruits, divers éléments comme le support moteur et les bielettes de barres stabilisatrices ont été signalés "à remplacer". Mais, nous n'avons aucune facture montrant que vous avez réalisé les prestations de remplacements. N'hésitez pas à venir vers nous si vous avez besoin d'aide pour effectuer ces prestations. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet ou si nous avons manqué une information sur votre historique. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

    Réponse de Martin B
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    On ne m a jamais parlé de ces éléments à remplacer Mais ce n est pas grave. J attends juste la fin de mon contrat

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  • 2 / 5
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    Service garage pas bon. Service accueil pas bon. On privilégie les appels téléphoniques aux clients présent. Ça doit être l'inverse.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

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  • 2 / 5
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    je ferai pas de réparations dans ce magazin

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil, diligents, performants

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *

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  • 1 / 5
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    Une attente interminable, le mécanicien fait des aller retour inutiles sur d’autres voiture... Le Parallélisme n’a pas était réalisé à cause de rotules grippées. Je revient le lendemain matin. Une heure pour me dire que ce n’est toujours pas possible et subitement une rotule est même tordu ! Devis de plus de 500€ Avis de mon concessionnaire sur le devis : il est contradictoire par rapport au problème. Contre visite contrôle technique le même jour : si une rotule avait été tordu je l’aurai lors de la première visite. Un service pitoyable, je n’y remettrai jamais les pieds.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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  • 3 / 5
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    Bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 5 / 5
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    Magasin bien tenu, personnel disponible facilement;

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *

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  • 5 / 5
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    Bon conseil, accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *

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  • 3 / 5
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    Bougies achetées du magasin, 3 semaines de délai pour les changer pour une prestation qui prend 20 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *

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  • 5 / 5
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    Suite à appel mis de côté. Tout très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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  • 1 / 5
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    Manque de produit en rayon pas approvisionner reste 1 produit de chaque sur certains marque

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 2 / 5
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    moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Facile à trouver équipe dispo

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 1 / 5
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    Je ne donne jamais mon adresse mail Mon oncle qui doit être client également vient de m envoyer ce mail de satisfaction reprenant tous les achats que j ai fait chez eux Il doit etre client Et feu vert a donc mis son adresse mail dans mon dossier C est scandaleux

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *

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  • 4 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel est disponible et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil conseil professionalisme parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 3 / 5
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    Remise a zero non effectuée après vidange, il faut le demander, cela prends du temps. Un seul tampon pour l'équipe pour tamponner un carnet d'entretien...

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *

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  • 4 / 5
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    Compétents et efficaces. Détails sur facture à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon passage rapide et efficace !👍

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE S. *

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  • 1 / 5
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    J'ai payé cher une intervention qui n'était pas à faire. C'est du racket. Je vous le déconseille.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 5 / 5
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    L’accueil atelier a été très bien et bienveillante merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH O. *

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  • 4 / 5
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    Très accessible, sérieux du personnel, bonne réception des clients rien à redire.satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bonne prise en charge. Des conseils toujours bienvenus. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 4 / 5
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    accueil chaleureux et bonne disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

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  • 4 / 5
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    Top. Bémol : on m’a annoncé 1h30 d’attente. J’ai poireauté dehors en pensant qu’on m’appellerait lorsque ça serait terminé. Sinon rien a redire !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 4 / 5
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    Un centre auto comme d'autres

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *

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  • 4 / 5
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    Vendeur à l'écoute et disponibilité pour aider

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 5 / 5
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    bon produits nous sommes bien renseignés et amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 4 / 5
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    SENS DU SERVICE , professionnels. Cependant attention à ne pas oublier les conseils en matiere de vidange, usure des pneus !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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  • 4 / 5
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    Compétant et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 5 / 5
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    Pratique, rapide et efficace, la gentillesse en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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  • 2 / 5
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    J'ai été déçu de cette prestation mais c'est l'ère du temps. Alors on s'adaptera !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 3 / 5
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    Magasin un peux en vrac

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *

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  • 5 / 5
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    Service retrait 2h en magasin pratique et efficace. Par contre on ne peut pas payer en ecarte bleue sur le site, et on en est informé qu’après avoir créé son compte client. Ça c’est pas très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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  • 4 / 5
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    Souplesse des intervenants face à une situation, réparation imprévue.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

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  • 3 / 5
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    Je le recommande à tous le monde

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *

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  • 5 / 5
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    cela fait deja plusieurs année que je fais entretenir mes voitures chez feu vert pessac et j'en suis très satisfais.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *

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  • 5 / 5
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    Intervention conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S. *

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  • 5 / 5
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    La boutique par défaut pour mes achats automobiles.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 4 / 5
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    Service impeccable , et prennent le temps de nous donner des explications ou conseils . Dommage par contre qu en passant commande via internet on ne nous signale pas qu en plus des kits proposés, il faut parfois y ajouter des éléments supplémentaires.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 1 / 5
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    Malgré une demande spécifique pour passage du contrôle technique le lendemain , une note de près de 500€ et une validation que tout était bon. La voiture n’a pas pu valider le CT. Innacceptable.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

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  • 5 / 5
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    Rien de plus

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge du remplacement d'un pneu défectueux par l'assurance pneumatique que j'avais souscrite lors de l'achat. Cela s'est fait simplement et dans un délai rapide malgré que ce type de pneu ne soit pas en stock. Satisfaction totale sur la gestion de cet incident.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE N. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait simplement rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, équipe sympa et présente, toujours de bons conseils!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge, respect du timing annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Avis fiable. travail sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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  • 3 / 5
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    Accueil léger. Passent plus de temps au téléphone qu'à renseigner correctement les clients. Attente même quand il n'y a personne dans le magasin. Sinon changement de pneus effectué correctement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 4 / 5
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    Personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil. Compétences techniques.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *

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