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Résumé des avis
Le centre FEU VERT BORDEAUX PESSAC offre un accueil chaleureux et professionnel. Les interventions sont appréciées pour leur rapidité et efficacité, avec une bonne prise en charge des clients. Les employés font preuve d'écoute et de bienveillance, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
Réactivité
"Très bon accueil, j'ai déposé ma voiture à l'heure prévue, elle a été prise en charge immédiatement et je l'ai récupéré à l'heure prévue. C'est très…"
Très bon accueil, j'ai déposé ma voiture à l'heure prévue, elle a été prise en charge immédiatement et je l'ai récupéré à l'heure prévue. C'est très appréciable.
"Enseigne très fiable. Personnels toujours sympathiques et à l'écoute. Les prix sont toujours raisonnables."
"J'ai déjà expliqué dans mon retour sur mes problèmes des derniers rendez-vous. J'ai rencontré des soucis au niveau de l'oublie de la prise en charge…"
J'ai déjà expliqué dans mon retour sur mes problèmes des derniers rendez-vous. J'ai rencontré des soucis au niveau de l'oublie de la prise en charge de mon véhicule dans le temps informé, la disparition de boîtes de phares dans un rangement ou ce situé l'antivol pour mes pneus, ce même antivol qu'ils n'ont pas retrouvé la semaine d'après alors qu'il été au même endroit, etc...
Expertise des équipes
"Très bon accueil de la personne a la réception, moins bon au niveau de l atelier"
"L'entreprise se porte bien, le choix en magasin et les experts à l'atelier sont disponibles et toujours prêts à répondre aux questions des clients..."
"Toujours satisfaite de l'accueil et des conseils"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et cordialité"
"entreprise sérieuse et compétente. employés à l'écoute des clients"
"Accueil très professionnel Pb sur la Prestation à l'atelier (cf commentaire précédent)"
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Merci L'équipe de Feu Vert Pessac
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéPas sérieux
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéEquilibrage des pneus à l'avant non réalisé, vibration importante vitesse supérieure à 90 Km/h.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéDélais non respectés et malgré la gentillesse de tout le monde, je ne pense pas y retourner
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrés bonne prestation.Très satisfait
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Merci beaucoup Nous sommes ravis L'équipe de Feu Vert Pessac
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéj'ai réservé 2 pneus que j'ai pu payer et récupérer au comptoir. la personne qui m'a accueilli était aimable et serviable.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Merci pour votre retour positif Nous sommes toujours ravis de lire des avis positifs L'équipe de Feu Vert Pessac
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéRdv pour plaquette AR et plaquettes disques AV. Durée prévue 2h. On m'appelle presque 2h après avoir réception de ma voiture. Erreur de commande pour les disques, vous pouvez venir chercher votre voiture, l'arrière est fait. J'arrive 45 minutes après. Je vois ma voiture sur le pont, 4 pneus déposés ! Je m'adresse à l'atelier "mais on m'a appelée pour me dire que c'était fait et que je récupère ma voiture". Un mécanicien "c'est pas votre voiture celle-là, c'est pas possible". Pardon ? Qui est-il pour juger si c'est possible que ce soit ma voiture ou pas ? Break sport et femme, ça ne va pas ensemble ??? Je confirme que c'est la mienne, un autre mécano me dit que si elle est encore sur le pont, c'est qu'on ne m'a pas appelée ! Un me dit "mais madame, c'est de la mécanique vous connaissez pas. Ca peut arriver les problèmes". Mais quel problème ??? Une erreur de commande, c'est pas de la mécanique ! Une voiture gardée 3h juste pour les plaquettes AR, c'est pas de la mécanique. Je passe ici les mots peu aimables de ces deux guignols (oui, guignols). Je vais à l'accueil. Ah oui, on vous appelée, je vais voir à l'atelier madame, ah oui ils n'ont pas à vous parler comme ça, blablabla... Et là, laïus sur le fait qu'on démonte, on voit si la référence correspond, ça correspond pas oups, on reprend rdv. Je ne veux pas, je suis échaudée. Sur ma précédente voiture en 2020, la plaque de protection moteur m'avait été arrachée suite à une intervention de changements de pneus dans un autre feu vert. Sur celle-ci, batterie payée, presta de changement payée, voiture gardée 1h, téléphone "on n'a pas l'outillage pour changer une batterie sur Hyundai", ... Je repars donc chez moi, 1er rond point, pas de freins et un énorme grincement à l'avant. 1er feux, je manque de ne pas m'arrêter à temps. J'appelle, on me dit de passer mardi. Ok. Je n'y ai pas été ! Entre temps, week-end sans voiture du coup, j'ai fait constaté par un vrai garage. Il manque la plaquette AV droit. Pédale molle, purge, ... Me laisser repartir sans freinage possible (air dans le système manque une plaquette) c'est de la mise en danger d'autrui ! Ma protection juridique est informée.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifié..........
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
:-) L'équipe de Feu Vert Pessac
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Alors nous sommes ravis L'équipe de Feu Vert Pessac
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satifait
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Nous sommes ravis L'équipe de Feu Vert Pessac
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRien de particulier à signaler.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
C'est que tout va bien L'équipe de Feu Vert Pessac
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé et orienté, merci aux employés.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Merci à vous pour votre confiance L'équipe de Feu Vert Pessac
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçue.... Lisez mon commentaire google
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéBien sur le prix des prestations un peux chère
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéHabituellement je n'aurais aucune réticence à recommander Feu Vert Pessac. Cependant, vu ce qui s'est passé cette fois-ci (lors de la révision de mon véhicule) je reste sur ma réserve. Je peux vous énumérer la succession de failles, si vous le souhaitez.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéPrestations en atelier catastrophique support et couvercle filtre a air très mal fixé prise d'air tremblement et bruit... C'est anormal pour des professionnels...
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTravail effectué en temps et en heure
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Merci beaucoup L'équipe de Feu Vert Pessac
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Alors tout va bien :-) L'équipe de Feu Vert Pessac
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéaccueil plaisant tres bien recu
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Merci beaucoup pour les équipes Un avis comme le votre est toujours motivant L'équipe de Feu Vert Pessac
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPièce commandée le vendredi, aucune info lundi alors qu'elle était dans le rayon. Je me suis rendu sur place, j'ai pris la pièce et montré ma commande.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Quand tout se passe bien nous sommes également ravis L'équipe de Feu Vert Pessac
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