Résumé des avis
Le centre FEU VERT BORDEAUX PESSAC offre un accueil chaleureux et professionnel. Les interventions sont appréciées pour leur rapidité et efficacité, avec une bonne prise en charge des clients. Les employés font preuve d'écoute et de bienveillance, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
Réactivité
"Très bon accueil, j'ai déposé ma voiture à l'heure prévue, elle a été prise en charge immédiatement et je l'ai récupéré à l'heure prévue. C'est très…"
Très bon accueil, j'ai déposé ma voiture à l'heure prévue, elle a été prise en charge immédiatement et je l'ai récupéré à l'heure prévue. C'est très appréciable.
"Enseigne très fiable. Personnels toujours sympathiques et à l'écoute. Les prix sont toujours raisonnables."
"J'ai déjà expliqué dans mon retour sur mes problèmes des derniers rendez-vous. J'ai rencontré des soucis au niveau de l'oublie de la prise en charge…"
J'ai déjà expliqué dans mon retour sur mes problèmes des derniers rendez-vous. J'ai rencontré des soucis au niveau de l'oublie de la prise en charge de mon véhicule dans le temps informé, la disparition de boîtes de phares dans un rangement ou ce situé l'antivol pour mes pneus, ce même antivol qu'ils n'ont pas retrouvé la semaine d'après alors qu'il été au même endroit, etc...
Expertise des équipes
"Très bon accueil de la personne a la réception, moins bon au niveau de l atelier"
"L'entreprise se porte bien, le choix en magasin et les experts à l'atelier sont disponibles et toujours prêts à répondre aux questions des clients..."
"Toujours satisfaite de l'accueil et des conseils"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et cordialité"
"entreprise sérieuse et compétente. employés à l'écoute des clients"
"Accueil très professionnel Pb sur la Prestation à l'atelier (cf commentaire précédent)"
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiénouvelle organisation aux caisses déplorable, un génie à encire frappé...
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre retour et nous en sommes désolés. Cependant, l'enseigne à mis en place un nouveau concept il y a moins d'un mois pour notre centre, afin d'améliorer la prise en charge client. Il faut évidemment, laisser quelques jours à nos équipes afin qu'elle s'adapte à cette nouvelle organisation. La mise en place de ce nouveau projet étudié par ce génie (comme vous l'avez cité), à su montrer dans nos centre tests, qu'à terme, la prise en charge de nos clients se montre beaucoup plus optimale. Votre remontée, nous permet tout de même d'accentuer nos efforts sur l'adaptation de nos équipe. Bien cordialement Votre équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSérieux rapide sympathique
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour Merci pour votre retour C'est très motivant pour nous et donne envie de continuer Bonne journée L'équipe de feu vert Pessac
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLe choix de la facilité mais l'impression de ne pas avoir à faire à des professionnels de la relation client
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour Nous tenons compte de votre retour et nous en sommes désolés Vous avez eu affaire a un étudiant qui par conséquent peut en effet donner l'impression de manquer de professionnalisme, cependant feu vert donne sa chance aux jeunes. Vous avez obtenu le produit pour lequel vous étiez venu et attendu simplement le temps que cet étudiant le trouve. Encore une fois nous en sommes désolés Bien cordialement l'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel compétent.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Merci beaucoup pour votre retour L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéFacilité pour prendre un rdv dans l’urgence, personnel aimable, attente importante, pas beaucoup de choix de pneus, prix excessif
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéJe me rendu juste pour le parallélisme mais je me retrouve avec des problèmes, des barres stabilisatrices saboter, soufflet de crémaillère côté doit retirer et des bruits bizarres, juste après l'intervention. Très déçu.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPrestations satisfaisantes.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiétrès bon conseil
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Merci beaucoup Nous faisons au mieux pour vous
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéMagasin bien achalandé. Bon accueil.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Merci beaucoup pour votre avis, Nous continuerons ainsi
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéMerci à l’équipe qui m’a reçue ce jeudi de l’ascension : mon pneu était crevé et grâce à vous je n’ai pas été bloquée. Service rapide et efficace, une équipe sympathique !
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour, Merci à vous pour ce retour sympathique qui nous motive à continuer à faire au mieux pour nos clients. A bientôt dans notre centre L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de Feu VERT, du personnel de bon conseil , de l'accueil, du délai d'exécution respecté.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre retour sympathique A très bientôt L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéManque deux écrou lors du montage de la remorque et un feu qui ne fonctionne pas ( ampoule grillée) Vente d une bâche avec dont les dimensions sont trop petites et insiste pour dire que cela convient tout de même. Attende de plus d’une heure pour la reprise de cette bâche…
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin avec la remorque ainsi nous pourrons . Faire les vérifications . Corriger si besoin il y a Les managers vous prendrons directement en chage Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Merci Beaucoup A très bientôt L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne mauvaise expérience avec la gestion de mon dossier.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour Votre passage chez nous n'a pas l'air positif, cependant sans plus de détails nous ne pouvons comprendre l'objet de votre mécontentement. N'hésitez à nous joindre et demander un manager afin d'en discuter si vous le souhaitez Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéSur cette visite très déçu, je n'ai pas eu le temps de repasser au garage pour faire part de mon mécontentement Mon réservoir de lave glace était vide. Sur la facture il est mentionné que le niveau a été fait or ce n'a pas été fait Cordialement
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour Nous sommes désolés pour ce regrettable oubli Nous vous invitons (si ce n'est pas déjà fait) à vous présenter au centre afin que nous puissions remettre à niveau votre liquide de lave glace dans les plus brefs délais Cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
Réponse de A. A.
Bonsoir, Fidèle client comme vous avez pu le constater.pour cette fois j ai fait le niveau moi-même. A défaut vous pouvez m envoyer un bon d'achat... Cdlt
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéJ ai commandé sur internet et récupéré le produit 2h après au magasin Très bien accueilli
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour Merci pour votre retour qui nous motive à continuer Bien à vous L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour Merci pour votre retour positif A très bientôt L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiépose non terminée , je dois revenir .
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de votre mécontentement. Nous regrettons que vous ayez dû revenir, mais espérons avoir pu vous donner satisfaction lors de votre second passage. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à joindre un de nos manager afin d'en parler ensembles Bien cordialement l'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès mauvais accueil, bon service mais l'enfer au moment de payer
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Cependant, nous étions en travaux et ne pouvions par conséquent être opérationnel comme vous l'auriez souhaité Nous regrettons la gêne occasionnée Bien à vous Le centre de Feu Vert PESSAC
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéMERCI
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
De rien ;-)
Avis affichés par ordre chronologique