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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Marmoutier se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité du service et les conseils judicieux fournis. Les prix sont jugés corrects, et les prestations réalisées sont souvent conformes aux attentes, contribuant ainsi à une expérience générale positive.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBonne accueil et pour le travail effectué correct juste pour la somme dépensée ce jour une protection sur le siège et volant ne serait pas était superflue et un nettoyage rapide aurait était la moindre des choses. Cordialement .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un kit de protection est installé sur les véhicules lors de la prise en charge. En revanche, nous ne sommes pas engagés à nettoyer votre voiture lors d'une prestation chez Feu Vert. Cdt, La direction
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique. Répond à mes attentes
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéDe faire attention lors de l’établissement de la facture car on vous facture des garanties qui ne sont pas obligatoires. (Pneumatiques) Et quand vous faites la réflexion, on vous dit que ce n’est plus possible de le supprimer car la facture était déjà édité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Les garanties étaient sur le devis initial que vous avez validé par le biais de votre signature. La facture correspond donc exactement au devis et à l'ordre de réparation que vous avez accepté. Une fois la facture sortie et réglée nous ne pouvons plus les retirer car elles resteraient actives sur l'historique de votre compte. Ceci vous a été expliqué. Cordialement, La direction.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifié...
Réponse de feuvert.fr
Toute l'équipe vous remercie de votre retour. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès aimables et disponibles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette appréciation. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour très positif. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéA l'écoute du client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiétrès bien tout OK
Réponse de feuvert.fr
Un grand merci Monsieur pour votre retour. Nous sommes toujours ravis de vous revoir. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéla magsin est propre et ordonner et le vendeur tres sympathique .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéToujours bon accueil avec le sourire en prime.
Réponse de feuvert.fr
Il est de coutume de répondre à un sourire par un sourire. Toujours un plaisir de vous accueillir. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiérien a signalé. Rapide et pro je recommande. Et les prix sont très attractif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéProblème de voyant non résolus suite à l’intervention concernant ce voyant!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Effectivement vous êtes venu avec un problème de témoin d'usure de vos plaquettes. Ces dernières n'étaient pas à remplacer donc nous vous avons rassuré sur l'état de votre freinage et vous avons conseillé de remplacer le témoin en même temps que les prochaines plaquettes. Une explication vous à donc été donnée lors de votre visite. Cdt, La direction
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéL’accès à notre contrat sur le site Internet est impossible… On ne sait pas ce qui a déjà été pris en charge dans le contrat, et ce qui peut encore lettre du flou total ! Je ne reconduit aurai pas mon contrat, j’ai été totalement perdante
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Les 24 mensualités de votre contrat ont eu un coût de 957€. Grâce audit contrat, vous avez cumulé 3 bons de réalisation d'entretien pour un montant global de 1204€. Sauf erreur de notre part, vous avez donc réalisé une économie de 247€. Je reste à votre disposition si vous souhaitez de plus amples explications. Cdt, La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, Pendant deux ans, j’ai eu le droit à un changement de pneus à 259 € et à 2 révisions (avant que je ne prenne le forfait, J’ai payé ma révision dans les deux cents euros) plus un contrôle technique où j’ai le droit à une contre-visite (le premier !) Donc j’en ai eu pour un total de 734 € environ. Et là je viens de faire un devis avec une autre capture mais exactement les mêmes caractéristiques que la mienne : on me dit que ma vidange avec la révision me coûtera 201,99 €. À moins que la révision/vidange soit plus cher quand on est mensualisé ? Cela dépanne quand on se retrouve à cours d’argent, mais là en plus avec l’augmentation, c’est clairement pas rentable
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTrès déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je peux en effet comprendre que vous soyez déçu que vos capteurs de frein soient arrachés car ils tenaient avec du ruban adhésif. Vous avez vu les pièces tout comme les photos qui sont purement factuelles, notre responsabilité est totalement écartée et vous en aviez convenu d'où mon incompréhension suite à ce retour. Bien Cordialement. La Direction.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis tres satisfaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci de votre retour positif. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiévente forcée de prestations non demandé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous êtes venue pour 2 pneus et le remplacement des plaquettes, lors de la prestation un diagnostic à été effectué relevant une usure marquée des disques. Il est, dans ces conditions, impossible de monter des plaquettes neuves sur des disques hors côte. Lors de la restitution du véhicule nous vous avons donné un devis pour le remplacement des disques et plaquettes. Un devis n'est en rien une vente forcée, juste un signalement des pièces à remplacer. Libre à vous d'accepter ou de refuser. Vous êtes revenue quelques jours plus tard pour effectuer la prestation ce qui implique que vous avez eu largement le temps de réfléchir donc le terme de "vente forcée" est totalement inadapté et inapproprié. Cdt, La direction
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