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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Marmoutier se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité du service et les conseils judicieux fournis. Les prix sont jugés corrects, et les prestations réalisées sont souvent conformes aux attentes, contribuant ainsi à une expérience générale positive.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, très bonne écoute, professionnalisme."
"Rien à signaler, compétences et serviabilité de votre personnel, au top."
"Accueil chaleureux, respect du véhicule et de la prestation"
Réactivité
"Aucune remarque défavorable. Prise en charge rapide et prestation au top."
"Prise de rdv rapide...délai respecté...facture identique au devis...parfait"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Beaucoup de bienveillance en vers le client"
"Accueil, conseils et propositions, intervention, tout est parfait"
"En résumé très bon accueil très bonne écoute, très bon retour d'information."
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiépas serieux
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Ne comprenant pas les raisons de ce commentaire, je vous invite à me contacter au 03.88.03.22.22 afin de m'expliquer les raisons de votre mécontentement. Cdt, la direction
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéon trouve toutes les pièces,on et bien accueillis,les vendeurs sont sympas.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéIncompétent
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, vous êtes venu faire monter 2 pneus il y à deux jours, prestation faite dans les délais prévus. Sauf erreur de ma part tout s'est bien passé donc n'hésitez pas à me contacter afin de m'expliquer les raisons de votre mécontentement. Cdt, la direction
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAcceuil agréable, délais respectés.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Merci Madame de votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Cdt, la direction
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéAttente très longue, le commerciale préfère ouvrir une palette pendant 15 min plutôt que de servir les 4 clients en attente... Ensuite me refuse la prestation commandée par internet et me laisse repartir avec le pneu même pas monté sur jante. Après un coup de téléphone à sa direction il accepte de monter le pneu sur jante et de l'équilibrer... puis devant 2 autres clients me relance sur le 1er problème de façon arrogante, les deux autres clients le remettent à sa place??? 20 ans que je viens pour mes 3 voitures, je lui dit que c'est lui le pro et moi le client, il me répond de façon inadapté qu'il n'est qu'un simple vendeur....
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour Monsieur, Nous faisons au mieux pour que votre visite soit agréable. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiécommande passée en ligne, article annoncé comme disponible sous 2h. je n'ai jamais eu de mail pour me die que la commande était bien prête. j'ai du me rendre en magasin pour poser la question
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéFacilité de prise de rendez-vous et bon accueil.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Merci Monsieur pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. Cdt, la direction
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéAccueil impeccable, pièces reçu rapidement donc rdv placer en 2, 3 jours seulement.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéPlutôt moyen au niveau des infos.
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéL'équipe est top !
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiépersonnel sympa et compétant
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent, professionnel, sérieux et très à l'écoute du client
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Merci Madame pour votre commentaire. Bienvenue dans nos clients en contrat d'entretien. A bientôt dans votre centre Feu vert de Marmoutier.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéL'accueil et la prise en charge des clients n'est pas des plus agréables. De plus, on ne contact pas les clients pour les informer d'un problème sur la voiture. on attend qu'il revienne et le clients doit attendre de nouveau au garage. De plus, les explications ne sont pas fournis
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Vous aviez pris rdv en ligne pour un rechargement de clim. Lorsque le technicien a suspecté une fuite, il vous a appelé car la loi nous interdit de remplir dans ce cas de figure. Nous devons alors faire une demi-charge avec traceur, le gaz de clim étant réglementé car très polluant. Sans réponse lors de son appel, la décision a été prise de vous attendre car les 2 prestations ne sont pas au même prix et que nous ne voulions pas majorer votre facture sans votre accord. Le temps nous donnera d'ailleurs raison car vous êtes repassé hier car vous n'aviez déjà plus de gaz. A cette occasion, un diagnostic vous a été offert et les explications données concernant la panne. Cdt, la direction
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéAmabilité du personnel au top, conseil et rapidité.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Merci Madame pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéToujours très accueillant à votre écoute et vous conseil bien
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour Madame, Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfaite. Cordialement, la direction
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifié....
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cordialement, la direction
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéToujours bien servi.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Merci Monsieur pour votre commentaire ! A bientôt.
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéComme toujours au top
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe ! Cdt, la direction
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Accueil, prestation de conseils, réparation au top.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier. Cdt, la direction
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