Avis pour FEU VERT MARMOUTIER

Bonjour, Merci pour ce charmant compliment. Vous avez acheté un poste dans notre centre, vous avez refusé le montage en disant être capable de le faire vous même. Vous êtes ensuite revenu en nous disant que le poste ne fonctionnait pas, le vendeur a donc pris le temps de le tester et il s'est avéré que le problème se situait au niveau de votre branchement. Le véhicule est alors rentré en atelier, avec votre accord, pour un diagnostic. Vous serons alors facturé 31.44€ correspondant au temps passé sur votre véhicule. Le retour du technicien est que le faisceau d'origine ne correspond pas à celui du poste. Il vous faut donc en acheter un. Grosse colère de votre part car votre argument est "vous avez une obligation de résultat", il n'en est rien quand il s'agit d'une pièce de VOTRE véhicule. S'en suivent nom d'oiseaux, mépris et cris. Effectivement réaction "nulle de chez nulle" car vous ne souhaitiez pas écouter les explications données par 3 interlocuteurs différents. Cdt, la direction

Bonjour, Nous sommes même allés plus loin en précisant sur votre facture qu'il y avait un "gros jeu" au niveau des amortisseurs (amortisseurs et/ou coupelles et/ou ressorts) et que ceci était la cause du défaut de géométrie que vous avez vous-même constaté. Nous vous invitons à vous rapprocher de Renault à ce sujet s'ils les ont remplacé l'année dernière. En revanche, le diagnostic est factuel, il suffit de monter le véhicule sur un pont pour constater ce point, donc il est un peu facile de nous faire passer pour des malhonnêtes sans même avoir pris le temps de faire vérifier nos dires. Cdt, la direction

Bonjour,Merci pour votre note! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. L'équipe Feu Vert vous souhaite une excellente journée :)

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cordialement, la direction

Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Cordialement ,La direction

Bonjour, Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. L'équipe Feu Vert

Bonjour, Merci pour votre commentaire. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. L'équipe Feu Vert.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous mettrons tout en œuvre pour tenter d'obtenir l'étoile manquante ;) lors de votre prochaine visite. L'équipe Feu Vert

Bonjour, Merci pour tous ces compliments, nous sommes ravis de vous donner satisfaction. Cordialement, la direction

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous donner satisfaction. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier

Bonjour, C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Cordialement, la direction

Bonjour, Merci de votre retour. Cordialement, la direction

Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Cordialement, la direction

Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire, merci. Cordialement, la direction

Bonjour, La réponse qui vous a été donnée et qu'avec un technicien absent nous étions très en retard et que de ce fait nous ne pouvions poser vos essuie-glaces. En effet, cela est fait en 5 minutes et nous le faisons gratuitement habituellement avec plaisir mais ce jour précis nous n'avions pas ces 5 minutes, d'autant que 10 clients représentent 50 minutes, il ne faut donc pas voir ceci résumé à votre seul individu mais à une gestion générale du temps avec un technicien absent. Mais vos balais ont été posés car le technicien avait un petit trou entre deux véhicules donc je ne saisit pas la raison de votre réclamation. Cordialement, la direction.

Bonjour, Ravis d'avoir pu vous sortir de cette situation délicate et merci pour ce commentaire. Cordialement, la direction

Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous donner satisfaction. Cordialement, la direction