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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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S. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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F. G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéUn peu difficile pour avoir accès au centre. Places de stationnement trop souvent occupées indisponibles pour la clientèle de passage pour se rendre au magasin.
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J. S.
14 avr. 2025
Avis vérifiéDes techniciens pas aimable et ne connaissant pas leur métier, je me suis rendu pour un remplacement de batterie dans ce garage. Ils affirmaient qu'elle était dans le coffre alors qu'elle est située sous le siège passager ! On m'indique qu'il est nécessaire de démonter le siège passager alors qu'il suffit de le remonter électriquement... Pas de mise à jour de l'ordinateur de bord pour éliminer le message d'alarme. Il laisse le véhicule en marche à l'extérieur du garage, ouvert à tout vent...... Non, vraiment pas une bonne expérience
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H. D.
12 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique. Réalisation des travaux conforme . Bons conseils
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B. S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéJe connais ce magasin depuis très longtemps et j'ai toujours regretté la fermeture du midi
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V. W.
10 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai changé disque et plaquettes avant et arrière mais j'ai tjs du bruit depuis avoir fait les travaux
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F. G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéCompétitif...
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L. G.
8 avr. 2025
Avis vérifiééchanges cordial avec le prestataire. Nous décrit les travaux a réaliser et nous rassure.
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L. T.
5 avr. 2025
Avis vérifiéBonne prestation sans faille.
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J. G.
3 avr. 2025
Avis vérifiéBien informée contrairement à ma 1ere venue dans ce Feu Vert en 2024.
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H. D.
2 avr. 2025
Avis vérifiéSérieux et bon acceuil
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S. D.
1 avr. 2025
Avis vérifié-
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J. D.
28 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable personnel qualifié
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I. E.
28 mars 2025
Avis vérifiéSuper
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J. M.
27 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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L. G.
26 mars 2025
Avis vérifiéaccueil superbe. prix intéressant sur certaine et les promos sont superbe
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L. A.
26 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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G. B.
26 mars 2025
Avis vérifiéAccueil peu chaleureux : on a l'impression qu'on dérange. A la fin de la prestation d'une révision : j'attendais une explication (même simple) de ce qui a été réalisé mais non. La personne au guichet m'a dit qu'il y a un devis mais sans explications de ce devis. J'ai été obligé par moi même d'aller chercher le technicien qui était déjà sur le départ. Je reste sans réelle explication des futurs travaux à réaliser. Je suis frustré et très déçu du service.
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S. S.
26 mars 2025
Avis vérifiém
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S. P.
26 mars 2025
Avis vérifiéDéplorable.... à fuir...
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