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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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A. D.
26 mars 2025
Avis vérifiéSuggestion envoyée
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H. L.
26 mars 2025
Avis vérifiéJ ai attendu pendant 3h ( dont 2h heures debout , manque de chaises, effectivement nous étions 3 personnes à râler de vos prestations)je venait pour une vidange voiture annuelle et une fuite au niveau du liquide de refroidissement. Et je suis reparti avec la fuite.
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L. F.
26 mars 2025
Avis vérifiéDéjà fait précédemment
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T. M.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe suis client depuis très longtemps, donc rien à dire.... toutes l'équipe a changé, mais c'est très rassurant de voir que le chef d'atelier est toujours le même, sympa et à l'écoute...
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C. B.
26 mars 2025
Avis vérifiéDernière visite j ai eu l impression d être prise pour une vache à lait (désolée pour l expression). Heureusement que vous avez de bons mécaniciens ça sauvé les meubles.
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S. K.
26 mars 2025
Avis vérifiéTrès déçu
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R. L.
26 mars 2025
Avis vérifiéMauvais
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J. C.
26 mars 2025
Avis vérifiéDéjà fait
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Y. C.
26 mars 2025
Avis vérifiéUn calvaire je décobseille fortement
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C. F.
22 mars 2025
Avis vérifiéTres bien
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C. D.
22 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà expliqué mon expérience,la deuxième fois personne compétente et sympathique
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P. W.
20 mars 2025
Avis vérifiéEn général le mécano étais très bien
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T. C.
19 mars 2025
Avis vérifiéEntreprise professionnelle avec sa clientèle.
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R. R.
19 mars 2025
Avis vérifiéDès le premier contact pour l'évaluation de mon véhicule, tout est bien indiqué et expliqué
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X. V.
19 mars 2025
Avis vérifiéA l'écoute, serviable et aimable
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A. N.
19 mars 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et très professionnel. Travail bien fait
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T. S.
19 mars 2025
Avis vérifiéBonne entreprise.
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C. M.
19 mars 2025
Avis vérifiéUn pneu crevé, réparation immédiate
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H. H.
19 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel honnête et transparent qui fait de son mieux pour satisfaire le client et offrir des prestations de qualités.
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O. P.
19 mars 2025
Avis vérifiég
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