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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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R. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéJe satisfaite du travail réalisé
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L. T.
19 mars 2025
Avis vérifiéSuper
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J. C.
19 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire prestation parfaite
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J. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéOffres intéressantes et prix raisonnables (chaussettes de neige) mais centre difficile à trouver depuis Paris
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R. R.
19 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai sollicité un rendez-vous et disponible le lendemain. Le service est d'une excellente rapidité. Le personnel est pro.
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A. P.
19 mars 2025
Avis vérifiéRapide
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L. L.
19 mars 2025
Avis vérifiéLe centre de VITRY est un peu loin de mon domicile dans les Vosges. Si vous habitez à côté je crois que vous pouvez y aller. Les gens sont sympa et accueillant.
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M. S.
19 mars 2025
Avis vérifiéCommande, information rapide de la mise à disposition du produit en magasin. Rapidité de traitement pour retirer le produit en magasin
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H. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéBien
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S. C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJe viens de le faire dans la page précédente.
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M. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéC'est bien quand un véhicule est repéré qu'il soit restitué avec ses clefs!
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L. L.
30 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis venu avec un problème : le voyant moteur allumé. Je suis reparti avec deux problèmes : le voyant moteur allumé et plusieurs centaines d'euros en moins sur mon compte bancaire. Lors de ma première venue, on m'a proposé une première réparation en m'affirmant la cause du voyant. Alors j'accepte. Une fois la réparation faite, à peine le temps de faire 300 mètres, le même voyant se rallume. Je retourne au garage pour expliquer ce qui ne va pas. Puis, on m'affirme une nouvelle cause pour expliquer la présence du voyant. Et on me propose de nouvelles réparations à faire... Je ne comprends pas pourquoi m'avoir rendu le véhicule en affirmant que tout était niquel si le voyant se rallume au bout de quelques mètres...
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M. C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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V. A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPatience, le sourire, l'écoute et la compréhension
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B. A.
26 janv. 2025
Avis vérifiéL'explication qu'on me donne pour voir mes point c d'aller voir sur le site en somme débrouiller vous sa devrait être automatique
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N. L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. R.
23 janv. 2025
Avis vérifiéJe trouve le service très bien , de toute façon nous n'avons aucune contact avec les techniciens et on ne voit rien de ce qu'ils font, donc nous ne pouvons que leur faire confiance.
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M. A.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès très bien
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M. C.
20 janv. 2025
Avis vérifiéIls m'ont dépanné très rapidement avec beaucoup de sérieux et de gentillesse
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M. H.
18 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide, intervention faite dans le délais annoncé.
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