Aller sur le site
Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
-
G. O.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne enseigne très satisfait de la prestation
-
A. R.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAux juste prix
-
E. B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
-
D. N.
24 déc. 2024
Avis vérifiéappréciable
-
N. A.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience clientelle par téléphone et sur place
-
M. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix.
-
J. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéVoyant changer les disquettes toujours allumé sur mon tableau de bord, alors que la prestation a été faite.
-
S. W.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJ ai décris plus haut le soucis rencontré lors de ma visite hier Merci
-
P. M.
18 déc. 2024
Avis vérifiéPas agréable
-
G. B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBonne prestation
-
L. P.
17 déc. 2024
Avis vérifiéLe changement des pneus avant à été réalisé normalement, par contre la géométrie n à pas pu être réalisée car les rotules de direction montrent un état défaillant. Devis proposé 570 € pour les changer....je vais les changer moi même ! Prix des pièces chez Oscaro 99 €....
-
P. A.
17 déc. 2024
Avis vérifiéUne formation serait la bienvenue pour l'accueil de ce centre. Trois rdv pour changer des amortisseurs c'est vraiment pas sérieux. Impossible de joindre le centre pour savoir si les travaux sur la voiture sont terminés. Aucun n'appel tel pour nous prévenir que la voiture est prête.
-
L. L.
15 déc. 2024
Avis vérifiéPrestation rapide et impeccable
-
D. L.
14 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
-
J. T.
13 déc. 2024
Avis vérifiétout c'est bien passe
-
C. C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéPour la première fois j'ai eu une mauvaise expérience avec vous. Je suis très déçue car mon devis était constitué de 3 prestations dont une était déjà payée, et il n'y en a qu'une des deux autres qui a été réalisée pour le même prix.
-
S. B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTop
-
D. Q.
7 déc. 2024
Avis vérifiéBon prix qualité mais le service n'est pas top, des fois décevant
-
S. B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Équipe au top travail de qualité
-
C. P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien Espace d'attente froid
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
