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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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X. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai pas de mot pour ce que j'ai vécu très dangereux
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M. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéEntreprise très correct et a l écoute satisfaisant
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C. L.
11 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 pneus avec la dimension exacte chez feu vert, mais la facture indiquait automatiquement ma plaque d'immatriculation. Ces 2 pneus n'étaient pas réservés à cette voiture et ne pouvaient être changés. De plus, je souhaite remplacer le titre de la facture par le nom de mon entreprise, mais il ne peut pas non plus être modifié. Très mauvaise expérience
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B. B.
10 oct. 2024
Avis vérifié.
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J. B.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTravail impeccable et de bon conseil
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M. T.
28 sept. 2024
Avis vérifiéexellente
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N. L.
27 sept. 2024
Avis vérifiéA continuer
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C. F.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTt c bien passer
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E. M.
24 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, respect des souhaits, explications des pièces à changer et le pourquoi, délais respectés
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A. P.
24 sept. 2024
Avis vérifiéMauvais produit très cher pour un résultat nul.
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S. C.
21 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge de mon véhicule à l'heure prévue et restitution dans les délais
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S. J.
20 sept. 2024
Avis vérifiérien à dire de plus
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M. V.
20 sept. 2024
Avis vérifiéServices rapides, bons conseils, professionnel.
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M. B.
20 sept. 2024
Avis vérifiéLe seul reproche pr ce garage : au bureau donne les clés et rentrez chez J ai cherché mon véhicule qui était au fond du parking L agent travaille sur votre véhicule et aucun dialogue ne pouvons poser aucune questiomai cela doit être la règle de ce garage Dommage Je repette pr l accueil Mickaël et Elias très corrects a l écoute agréables et pro Cordialement
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G. G.
18 sept. 2024
Avis vérifiéDéjà explicité
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L. D.
14 sept. 2024
Avis vérifiéSuper bien passé
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B. T.
13 sept. 2024
Avis vérifiéRdV facile ; choix du jour et de l horaire; renseignements précis sur les produits proposés
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Réparation voiture impeccable
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéaccueil agréable, les heures de rendez vous sont respectés quand au résultat, je leur fait confiance car je n'y connais rien en mécanique.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiérapide et à l'écoute des demandes client.maintenant pour les essuies glace on m'a dit que c'était que le montage qui était gratuit avec le pak bonne route.alors là méfiance quand même
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