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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéachat internet !
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéLe dossier client n'est pas tenu à jour ; l'employé a, a priori, chercher à joindre mon épouse sur un n° fermé depuis des mois suite à son décès !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait changer mes 4 pneus chez FEU VERT VITRY SUR SEINE. Le rendez-vous pris ne sert à rien (attente de 1h30). Lors de la remise du véhicule, les pneus n'étaient pas à la bonne pression. De plus, je viens de m'apercevoir que les 4 pneus montés ne sont pas identiques (1 pneu 225/50R17 98V et 3 pneus 215/50R17 95W). Après avoir été contacté par le service client Feu vert, le pneu différent a été remplacé par le bon.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéun accueil médiocre la personnelle à l'accueil très agressive discourtoise aucune considération pour client aucune explication sur le travail réalisé
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiébonne prestation et prix correct
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéEmployé dans le magasin au nombre de 3 personnes et seulement 1 pour prendre les interventions client ??
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait - Réparation de la voiture rapide et impeccable.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéVraiment déçu du traitement je suis venue changer mes 4 pneus avec plaquette, disque avant plus une vidange j’ai du revenir 2 jours de pour changer 2 valves car mes pneus étaient complètement à plat. Pourtant le jour où j’ai changé mes pneus j’ai été facturé du remplacement des 4 valves je ne sais même pas si les 2 autres sont toujours défectueuse ou changer. C’est inadmissible et je pense qu’ils ne se rendent pas compte du danger que cela peut avoir. Je me rendais chez vous c’était pour éviter toutes arnaques mais je vois qu’au le feu vert de Vitry ils ne sont pas professionnels mais dans l’économie du temps et des pièces. Je pense plus jamais me rendre chez vous à partir de maintient même pour l’achat de produit j’ai plus confiance.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéUn peu compliqué pour obtenir les pneus demandés.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéIl serait souhaitable qu'on nous dise si il y a d'autres réparations a prevoir et dans combien de kilomètres
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe toujours souriante, a l'écoute et disponible.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiérien à dire, très bien
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéLes employés sont accueillant , respectueux et ils respecte l'heure de récupération de la voiture 🚗 ! Merci 👌 à eux
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéDémarrage difficile, avec une vendeuse antipathique ( pas de bonjours,,une impression de déranger et qui d’un seul coup quitte la station de vente sans explication) heureusement repris par un vendeur professionnel à l’écoute du client merci à lui.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéSympathique
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRdv à l heure. Prestation tarif respectée Véhicule rendu dans les temps Amabilité du personnels.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéA éviter, aller voir plutôt des vrais professionnels
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéPRIX COMPETITIFS
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