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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéVendeurs et techniciens très sympas. Ce serait super d'avoir un espace d'attente pour les courtes prestations.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéJ avais demandé à réparer mes pneus de voiture, résultat pas satisfaisant, et du aller ailleurs, pour changé les pneu de voiture .après avoir été 2 fois chez feu vert de vitry pour le même. problème .
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et écoute. Disponibilité et de plus ils répondent au mieux aux questions concernant le véhicule.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéArrangeant et efficace
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéService optimal
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéfeu vert prise de rdv en retard au lieu de 13h on m'a pris la voiture a 13h40 mais a côté de sa la révision de ma voiture a été très vite merci par contre vous devriez construire une salle d'attente pour vos clients merci
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéVenu pour effectuer mon changement de pneus et une géométrie chez feu vert Vitry, je me suis retrouvé avec un volant de travers ! J’ai dû insister fortement mais le mécano m’a dit de repasser dans 4 jours… Je suis revenu le lendemain conscient que ce n’était pas professionnelle de leurs pars et le volant était enfin droit (après 3 passage sous les mains du mécano …). Également, ils ne préviennent jamais lors ce que la voiture est prête ! Heureusement j’avais téléphoné !
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéMagasin de proximité
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSur les travaux réalisés sur ma voiture. Les essuie-glaces mal montés. Revêtement intérieur de la voiture non remis en place après travaux.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéL'accueil et les prestations sont efficaces.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLes mécaniciens sont généralement bien formés et efficaces. Rendez-vous rapides. Petit bémol quant à la transmission des besoins du client, entre la prise de rendez-vous et l'atelier, nous contraignant à revenir.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa et compétant
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai poireauté 30mn dans le centre alors que ma voiture était prète
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçu pour les prestations effectuées. Et toujours de bons conseils fournis
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPro
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