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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéCompétence et professionnalisme. Pneux sous garantie, réparation gratuite. 👍
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéefficacité
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJe remercie de l’équipe Feuvert pour le travail effectué sur le véhicule
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéOn ma cassé un enjoliveur après avoir monté des plaquettes . Travail non soigné. Hélas
Réponse de FEU VERT VITRY SUR SEINE
Bonjour Nous sommes désolés pour cet incident et souhaitons remédier au problème en vous offrant la pièce endommagée Cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéc'est ne pas des Pro
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéVendeurs sympas et efficaces mais en nombre insuffisant : Résultat attente trop longue à la caisse.
Réponse de FEU VERT VITRY SUR SEINE
Bonjour Veuillez nous excuser pour le temps d'attente . Nous faisons tout notre possible afin de satisfaire chaque client comme il se doit Espérant vous revoir dans notre centre feu vert prochainement L'équipe Feu Vert Vitry sur Seine
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPlus mieux que Ivry-sur-Seine
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéJe viens pour un recharge de clime, il on détecté une problème de pressostat et c’est pas possible de la recharger mais je paye comme même une recharge de clime qui fonctionne pas.
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéGros doutes sur le professionnalisme des prestations ateliers
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéRdv à 10 h, on c'est occupé de mon véhicule à 10h30. J'ai comme l'impression qu' il a pas de responsable dans cette agence. Sinon le travail a été fait correctement
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et professionnelle
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe très aimable et attentif et à l'écoute
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéAchat de pneus sur Internet prise de rdv => après avoir laissé la voiture, on me répond que les pneus n'ont pas été livrés, qu'il s'agit d'un modèle moins répandu J'achète le modèle récents, rdv une semaine après => je découvre que ce sont les pneus commandés initialement qui ont été montés... Très décu des aspects logistiques, vous m'avez fait perdre un temps précieux
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPas fiable au niveau délai d'intervention malgré un RDV pris sur internet indiquant 9h à 12h (véhicule récupéré à 16h45)
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiécatastrophe
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