Avis clients de Feu Vert Orleans Saran

Évaluations clients Feu Vert Orleans Saran

• 1 / 5

  

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  2 mois pour changer une pièce sur un vélo électrique

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  mes notes parlent d'elles même !

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On vous prend sur rendez-vous. C'est moins cher que chez un concessionnaire auto.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé. La prestation s'est déroulée comme prévu. Le créneau horaire a été respecté. C’était rapide. Le service client qui nous a contacté était parfait.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pro mais les délais de réparation ne sont pas tenus. L’attente est longue !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et serviable.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  N/A

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu travail serieux

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe compétente et accueil agréable. Centre bien situé mais le parking mériterait d'être refait !

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• 5 / 5

  

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  Très pro ! Vendeur très sympa ! A recommander rien a voir avec son concourant à Fleury les Aubrais .

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie des prestations, prix corrects, équipe agréable et professionnelle. Dommage que le parking soit en mauvais état.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, les employés sont souriant et explique super bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cela faisait très longtemps que je n'avais pas été chez Feu Vert (après une précédente expérience qui ne s'était pas bien passée). Là il s'agissait juste de réparer un pneu donc la prestation était moins importante. Je me réserve pour un prochain passage

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque un distributeur de boissons chaude en fonctionnement , surtout lorsqu'il faut attendre un heure et demi son véhicule. parking tout bosselé

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et pro

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top ! Prestation ras Seul petit détail, les clients au téléphone passent avant les clients qui attendent en boutique.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire et délai respecté, Job fait !

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petite erreur de diagnostique qui m a obligé à revenir mais ils ont été très réactif, 3 jours après les pièces étaient changés avec un geste commercial. Très satisfaite de leur réactivité. De plus personnel très agréable 👌

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil service rapide et professionnel pour achat d'essuie-glace pose offerte.merci

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficaces, et le meilleur prix d'attelages posés sur Orléans.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Comme une entreprise qui à en France de très bons éléments mais ou il y a des lacunes.Obliger d'aller chercher une remorque à Lucé et commander. le pack dans un autre magasin.Commande non conforme à la demande.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peux déçu du service , de base je suis venue pour faire installer des pneus AR , le mec me sort un diagnostic pour changer mes freins avant plus le liquide de frein alors que moi même le savais déjà vu que c'est ma voiture. .. ( avec sa l'attend étais longue à mon goût) pour 2 pneus arrière quoi...! Et en sortant de chez Feu vert j'ai retrouvé mon bouchon de vase ( liquide de refroidissement) sur le rebord de mon pare-brise.... apres avoir entendu un explosion dans mon moteur en roulant... donc ils faudrait qu'ils face attention a l'avenir avec les autres.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Merci à 3 personnes pour la prise en compte et la résolution de l'erreur réalisée lors de l'entretien du 10/05. La dame de l'accueil (Mme Elisabeth ?). Le salarié de l'accueil technique (M. Mustapha) et le Technicien (M. Mati) Pour avoir rétabli la situation suite à erreur dans la réalisation de la vidange de mon véhicule. Fuite d'huile qui s'était répandue sous la voiture (sur mon dallage) et avait par capillarité remontée le bloc moteur. Je reste très déçu du traitement d'une telle situation (voir sondage précédent) mais j'exclu les 3 personnes citées plus haut qui de par la qualité de leur relation client ont su désamorcer ma colère. J'invite la direction à réfléchir aux conséquences que ces interventions de piètre qualité engendrent pour le client ... et pour son image.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Premier passage bien et deuxième passage mauvais je récupère ma voiture avec les jantes archi sales toutes noires et j’ai un chpok sur l’aile avant gauche. On me dit que c’est pas eux « je suis un menteur ». Prix attractifs pour changer les amortisseurs et pneus mais service bien une fois sur deux. Le paiement en 3 fois m’a été refusé.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas compétant

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  travail correct dans l'ensemble

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas professionnel. 2 salariés évitent le naufrage, la personne féminine de l'accueil (je pense Elisabeth?) et la personne de l'accueil technique (Mustapha). Mon expérience négative vient de : cause impossibilité de prendre directement RV sur internet j'ai du passer par une opératrice qui m'a fixé un RV à 13h30 pour entretien classique + changement du liquide de frein. Arrivé sur place à 13h20 sur un parking victime d'un "bombardement" ... des trous immenses à éviter, magasin fermé... 13h45 toujours fermé, je suis passé à l'arrière par le garage et j'ai interpelé une personne (M. Mustapha ) qui m'a dit que le magasin et le service ouvrait à 14h ! le minimum aurait été de ne pas prendre RV à 13h30 ou bien malgré l'erreur de l'hôtesse de rappeler le client pour prévenir quand le planning est sorti... M. Mustapha s'est confondu en excuses au nom de l'enseigne et a néanmoins pris mes clés par anticipation pour traiter mon RV. J'ai pu repartir faire une course on doit me rappeler quand fini. A14h15 on m'appelle me disant que le liquide de refroidissement était à changer... J'ai donné mon consentement. et le délais s'allongeait de 45' fin envisagée 15h45. Ma course étant terminée je suis de retour à 15h et mon véhicule est de retour sur le parking. L'ensemble de la prestation en moins d'1h !.... Je récupère mon véhicule et règle la facture les 10% attendus (Promo Ulys/Vinci Autoroute) ne sont pas fait la caissière les fait manuellement... En rentrant chez moi je m'aperçois que les 10% n'ont pas été fait pour la prestation supplémentaire. J'appelle la dame de l'accueil (Elisabeth) Très bonne écoute s'est excusée et me propose de repasser le lendemain pour me faire les 10%. Surprise 24h après sur mon dallage de terrasse une belle tache d'huile. Je rappelle (15h20) pour avoir le directeur, j'arrive sur l'accueil (Elisabeth) qui sollicite le directeur , elle m'invite pour un RV à 16h30. 16h25 je suis dans le magasin la dame de l'accueil m'invite à demander le directeur à l'accueil technique. La personne présente me dit qu'il vient de partir... !!!! il s'absente pour aller voir derrière. Monsieur Mustapha qui se trouvait à l'accueil prend le relais après il s'écarte et appelle (je suppose son patron au téléphone) et avec de grandes qualité de "relation client" et en se confondant en excuses arrive à désamorcer ma colère. Il prend le relais et s'occupe de mon véhicule et passe outre le fait qu'une personne dans l'atelier lui a dit qu'il me fallait prendre RV!!!

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  témoin de réparation non validé, demande de renseignements pour plaquuettes avant non effectuee

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service Impeccable, Personnel aimable et serviable.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque la feuille des contrôles effectués lors de la révision et voulais faire le remplacement du liquide de refroidissement en disant que ça se fait au bout de 2ans c’est normal alors que d’après le planning d’entretien officiel de Renault c’est au bout de 5 ans

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil très bon conseil et personnel très aimable.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel et a l'écoute.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, j'ai acheté une remorque en arrivage, ils ont tout mis en œuvre pour que je puisse en disposer le lendemain de la commande en ligne....bravo! Equipe très sympathique et pro!

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et compétent

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le temps d’attente au téléphone s’est beaucoup amélioré. Tant mieux. Permutation des roues hiver/été Un peu de salissures au niveau de la carosserie extérieure, c’est dommage

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace pour la révision de ma voiture, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Fiable et efficace

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil et professionnalisme impeccable

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité, mais revoir un peu les tarifs, car encore un peu élevés

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• 4 / 5

  

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  M'ont signalé 2 petits soucis à rectifier (bonne information). Par contre changement pneus, encore graisse sur les roues. Ils auraient pu passer un chiffon.

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• 4 / 5

  

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  Tres Bien

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu et efficace

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, prise en charge rapide

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, temps d'intervention respecté, informations claires

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout s'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Pneu un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant , serviable, bon conseils , pour les interventions entretiens , le personnel cherche avec vous à minimisé le coût.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras pro sérieux

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestations à l'écoute du client Parfait

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Clair sur les tarifs et de bon conseil

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, écoute du client et de ses soucis exemplaire, prise en compte et conseil performant, commande des pièces et fixation du rendez-vous rapide et efficace. Bonne intervention mécanique et explication complète et rassurante à la remise des clés. Merci.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  après un rendez vous ;et le temps qu'ils vont passer sur la voiture est vrai

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon commercial

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La compétence est présente.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel et professionnel

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et efficace

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• 2 / 5

  

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  Le site annonce 30 minutes pour changer les pneus, mais demande de réserver un créneau d'une heure, ce que j'ai fait. En déposant la voiture on me dit "plutôt 1h30, on vous appelle de toutes façons". 1h30 plus tard, sans nouvelles, je reviens de moi-même, pour voir ma voiture sur le parking, prête. J'ai été a l'intérieur réclamer mes clefs et ma facture et, l'employé de l'atelier étant occupé, je n'ai pas pu savoir depuis combien de temps elle m'attendait là. Une tâche de produit sur mon tableau de bord que j'ai eu du mal à faire partir. J'ai aussi eu la mauvaise surprise de voir que le tour de mon levier de vitesse, qui se deboitait régulièrement, est cassé et donc ne se réemboite plus, mais ayant vu ça près d'une semaine plus tard je n'ai même pas pris la peine de signaler le problème pour qu'on me réponde que ça ne vient pas de chez eux. Pendant le dépôt de la voiture j'ai quand même eu un appel, au bout de 30 minutes environ, pour me signaler un souci moteur et me proposer de s'en occuper et de l'ajouter à la facture. Alors que je venais faire changer les pneus arrière. Cela explique peut être le délai plus long que prévu, mais je n'avais pas demande ça et pas réserve ma journée pour une révision. Accessoirement le parking ressemble plus à une zone sinistrée qu'autre chose, plein de trous, c'est un parcours du combattant de slalomer jusqu'à une place potable.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon point de vente

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cherche à vendre des prestations supplémentaires non justifiées : parallélisme alors que une usure normal sur les anciens pneu / liquide de refroidissement a changé alors que une prestation faite dans les 3 mois au auparavant ! En plus destruction des capeurs de pression sans aucune information au client Bref à eviter

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapid, efficace et sympa.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien pas déçus de super vendeur-vendeuse

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  Bien conseillé.

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  Compétents, à l'écoute et très bon accueil.

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  Accueil très bien mais niveau atelier laisse à désirer je n'irai plus.

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  Personnel accueillant et chef d'atelier arrangeant. Après mon probleme de taille de jantes. Merci.

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  Retard d'une heure sur les changements de pneus. Sinon le reste RAS

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  Pour y avoir été plusieurs fois pour divers services accueil rien à redire parcontre l'atelier autre chose

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  Bon accueil et réactif

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  Prix et promos intéressants

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  Bon accueil et de bons conseils

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  J'ai été bien reçu malheureusement j'ai dû revenir car malgré la géométrie et le parallélisme mon véhicule partait sur la droite

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  Très bon accueil, et très bonne prestation

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  personnel serviable

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  Rendez vous rapide mais suite au changement de liquide de refroidissement le niveau n a pas été fait et le bocal était vide le lendemain, dommage.

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  Bien

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  Sympa mais peut mieux faire

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  Très à l'écoute et très professionnel

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  Aimable et profite de la Promotion des pneus

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  Rien a signaler.

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  Changement de disque et plaquettes de freins en Juillet 2020. Aujourd'hui ces pièces sont déjà mortes, aucun geste commercial ne m'a été fait. Je ne recommande pas

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  j'ai toujours été contente de FEU VERT SARAN

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Excellente expérience, une équipe professionnelle et agréable ! De très bons conseils

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Très bon contact avec le. Personnel et prestations rapides .

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Le geste commerciale suite à l’erreur de prestations reste appréciable

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  La qualité des prestations est douteuse. J’ai apporté mon véhicule pour une révision complète en vue d’un contrôle technique j’avais un deux de croisement qui ne fonctionnait pas, l’essuie - glace arrive est mort c’est autosur qui me l’a signalé

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique