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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Orléans Saran est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et son professionnalisme. La clientèle se dit satisfaite des divers ateliers et prestations, souvent jugés de bonne qualité et à prix raisonnables. La prise de rendez-vous est décrite comme aisée, et les conseils donnés sont également valorisés.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTravaux d'un bon rapport qualité / prix
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils. Prise de rv rapide et respect des horaires ( j ai même récupéré mon véhicule avant l heure prévue)
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très bien. Conseil adapté et intervention rapide Satisfaite et je recommande Quelques prestations un peu cher mais toujours moins cher qu'en concession.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéClient FEU VERT ORLEANS SARAN depuis des années (environ 40 ans), ayant dû reporter ma commande de plusieurs mois suite à 5 mois d'hospitalisation et ses suites, j'ai changé mes pneus AV comme prévu et au nouveau prix sans discuter. Opéré de la colonne vertébrale, j'ai "osé" demander -alors que la voiture était sur le pont- d'inverser mes roues neige AR (-qui n'avaient pas été démontés depuis mon accident -) en roues normales, il m'a été annoncé que ce serait facturé 50€ parce qu'ils ne fournissaient pas les pneus (qui sont pourtant de chez vous). Je n'ai JAMAIS demandé la gratuité, mais compte tenu des circonstances, j'aurai pu être facturé au même prix que pour mes roues AV... et j'aurai accepté. Déçu, j'ai refusé et je me suis débrouillé différemment ... chez un Concurrent pour : ... 10€. L'avarice perd tout en voulant tout gagner... . Jean de LA FONTAINE. Pour moins de 12 €, vous avez perdu 3 Clients (avec mon Epouse et ma Fille).
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRoue de secours et tous les outils ont été remis n’importe comment, dans le coffre et non à l’emplacement prévu pour. Le pouf de la roue a déformé mon fond de coffre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRespect des demande et tres professionnels pour le suivie et l'orientation des futures réparations.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTout de suite mis en confiance avec un excellent contact de la part de notre installateur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAimable rapide Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel désagréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJe pense que la moindre des choses est de faire attention au véhicule du client, donc le mécanicien doit mettre une housse sur le siège et protéger le tapis de sol. Pourquoi ces protections!!! Après une vidange et changement de filtre mon véhicule m'a été rendue avec de l'huile sur le volant, sur l'accoudoir et sur le tapis de sol !!! un film..donc fini feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiésuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéL’atelier de Saran ouvre à 9h, c’est tard
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique et en magasin impeccable, rien à voir avec les différents concurrents. Une politesse et respect du client irréprochable et pourtant je suis très difficile.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPersonnel courtois. Cependant, avant de prendre mon rendez vous, j'avais demander des informations sur la prestations que je souhaitais. Suite au descriptif du mécanicien, je valide un rendez vous. Malheureusement, suite a la prestation, aucune informations indiquer par le service, j'ai du réclamer pour savoir ce qui avais été fait exactement. Et la ce qu'on m'explique ne correspond aucunement à ca que le mécanicien m'avait indiquer au téléphone avant la prise de mon rendez vous. En sortant je me suis sentie énormément arnaquer et au final ce n'est pas du tout ce que je voulais qui a été fait. Donc je dois me rendre dans un autre garage, pour refaire ce que je voulais sur mon véhicule. Extrêmement déçue, je n'y retournerais jamais.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéEfficacite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPas de problèmes majeur. Le coin pour patienter pour être plus accueillant, exemple les chaises toutes simples et les assises complètement déchiré pas du tout confortable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéAucune expliquation sur l'intervention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. À bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSatisfait du service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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