Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Strasbourg Lampertheim est salué pour son accueil professionnel et cordial, ainsi que pour la qualité des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient les explications claires et le rapport qualité-prix attractif. Plusieurs retours soulignent une ambiance familiale tout en restant professionnelle.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Feu Vert Strasbourg Lampertheim
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Ravis de ma prestation
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Prise en charge sur rendez-vous comme prévu. Remplacement des pneumatiques rapides incluant une vérification visuelle du véhicule. Respect des règles Covid.
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Prestation de qualité. Merci
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Commande passer sur internet en Septembre et reçu en décembre
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Dernière prestation très bien réalisée, mais ce n'est pas le cas à chaque fois.., dommage.
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Bon niveau
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Prix internet et prix payé n'est pas conforme. Coût " covid" non précisé
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Bon attention, et rapidité
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Moyen
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professionnel sympathique accueillant serviable
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Low-cost low service
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les prix reste cher j'ai une carte de fidélité malgré plusieurs passages chez vous passer ma carte , mais elle me donne pas des points de fidélité (aucun point sur ma carte ) ?
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Les personnels sont dévoués et à l'écoute. Une équipe bien sympathique.
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J'étais de passage à Strasbourg et mes freins été en fin de vie "fer contre fer". J'ai pu avoir un rendez-vous le lendemain. Serviable, conseil pour mes freins avant qui étaient usés... J'en demande pas plus d'un professionnel... Merci encore pour votre réactivité.
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Franchement très déçu, ancien client j’ai pris rdv pour un remplacement de deux pneus arrières sur le site internet. Les options étaient déposer les voiture à 9h ou 10h ou 11h ou 14h pour la reprendre au plus tôt à 16h (intervention de 30 minutes). J’ai choisi 14h, en arrivant à 14h Monsieur Anthony me demande si je récupère les pneus bien que sur ma commande je paye la taxe pour les laisser, je dis non et demande simplement de faire la pression des 4 roues. Il me dit ok mais la voiture sera commencé qu’à 15h, je suis étonné et fait la remarque que ce n’est pas optimal qd on essaye de prendre rdv sur le site puisque pour une demi-heure d’intervention on demande de laisser la voiture la journée ou jusqu’à 16h. On me réponds avec insistance que j’ai tort et que c’est parce que ils sont complets. Je réponds s’ils étaient complets il n’y aurait pas autant de créneaux de disponibles et j’avais appelé au téléphone et on ne m’avait pas corrigé mon rdv. Bref un technicien arrive et dit qu’un autre client n’étant pas venu il pourrait faire la mienne de suite, le réceptionniste Anthony refuse catégoriquement. Je laisse donc la voiture et reviens vers 15h45. La voiture n’étant pas prête j’attend jusqu’à 16h. La personne en caisse m’envoie à la réception atelier où une personne s’occupe de faire un devis donc j’attend et la Monsieur Anthony revenant de l’atelier ne s’occupe pas de moi puis répond au téléphone pendant une dizaine de minutes. Lorsqu’il a finit son call, il me tend une feuille d’intervention qui était prête sur son pupitre depuis le début et m’envoie à la caisse. Je prend la feuille et la donne à la caissière qui me rend la facture avec un reçu (puisque c’était déjà payé sur internet). J’ai repris la voiture hier donc 24h après et l’ai le voyant rouge de pression des pneus s’allume, j’imagine que cela n’a pas été fait. Franchement je suis resté poli du début à la fin, tout était clair, mais si certaines personnes n’aiment pas le service client qu’ils changent de métier !
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Bien servi
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Bien
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=super
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bien
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Bon service. Durée d'intervention avec prise de RdV un peu longue: 1h30 pour monter 4 pneus.
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Personne ne nous a parlé de carte de fidélité...dommage
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Rdv respecté
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Difficulté à joindre le magasin par téléphone, j'ai du renouveler mon appel des dizaines de fois, et je n'ai pas été contacté directement lorsque le produit est arrivé en magasin, j'ai du poser la question.
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Avis affichés par ordre chronologique