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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Strasbourg Lampertheim est salué pour son accueil professionnel et cordial, ainsi que pour la qualité des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient les explications claires et le rapport qualité-prix attractif. Plusieurs retours soulignent une ambiance familiale tout en restant professionnelle.
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Gregoire D.
16 mars 2025
Avis vérifiéEntreprise de confiance , prix concurrentiels Et accueil parfait
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Jean marc S.
14 mars 2025
Avis vérifiéJe suis allé à feu vert Bischwiller mais il n'y avait pas le matériel
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Jean georges H.
7 févr. 2025
Avis vérifiéHoraire non respecté
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Guy J.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRDV pris super bien le jour arrive, dépose la voiture, reviens 2 h après, la voiture n'est pas commencée, je dois attendre à nouveau pour qu'elle soit faite. Erreur de qui, de personne, sauf que moi je suis là a attendre tranquillement parce qu'il y a mauvaise donne. c'est moi le client et je pense que si on peut pas respecter les délais on donne une autre date
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Catherine R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéParfait dans tous les domaines
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Michel K.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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Catherine R.
24 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits
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Joseph S.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBonne entreprise mais peux mieux faire en dialoguant et expliquer au sujet des pièces ou des travaux exécuter ( Je suis retourner chez Feu Vert apprès de nombreuse année d'absences.
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Olivier R.
24 janv. 2025
Avis vérifiéune prestation mini mini mini chez un soi disant spécialiste auto
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Regis H.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTB
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Corneille F.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLes pauvres employés travaillant à la lumière des néons toutes la journée dans la boutique et toute l'année! Avez-vous, grand patron, pensé à eux?? Et il y aurait tant d'autres choses à dire....
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Thierry G.
21 janv. 2025
Avis vérifiéPas content, il y a des choses à revoir, surtout avec toute la pub nationale pas toujours à la hauteur des prestations en centre!
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Joseph S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPremière visite de contrôle Garantie constructeur ma voiture SUZUKI INGNIS 5353 KM assez bien mais un peux plus de renseignements rassurante au sujet de la garantie constructeur
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Corinne C.
15 janv. 2025
Avis vérifiéle détail d'intervention a été respecté ainsi que le montant des travaux.
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Michel K.
15 janv. 2025
Avis vérifié.
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Sabine F.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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Max M.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLes prix sont corrects ainsi que les prestations mais attention à en rester à la prestation voulue. On essai de forcer la main sur des prestations inutiles.
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Jean-Paul P.
5 janv. 2025
Avis vérifiéJ'utilise feu vert pour la maintenance courante, car la maintenance chez Toyota est devenue chère et peu fiable.
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Michele I.
4 janv. 2025
Avis vérifiéParfaite expérience
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Mariam L.
1 janv. 2025
Avis vérifiéUne incompétence flagrante du début à la fin, je n'ai jamais vécu une expérience aussi catastrophique dans un garage ou quelconque endroit. Je suis allé au feu vert pour un simple réglage des phares avec un rendez-vous à 14h. On m'a dit que ça prendrait une heure environ, résultat 2 heures d'attente inutiles pour qu'on m'annonce finalement que rien n'a été fait, APRÈS mon paiement. Après avoir déposé ma voiture, on m'a dit qu'on m'enverrait un message quand ça serait terminé. Je suis revenue au bout de 45 minutes et je me suis installée dans le coin d'attente juste à côté des caisses en attendant que ma prestation soit terminé. J'ai vu plusieurs employés passer sans que personne ne vienne me voir, au bout de deux heures, c'est moi qui ai dû aller demander des nouvelles, une collègue me rend ma voiture et me fait payer comme si tout était réglé, mais une fois dans ma voiture quand je suis sur le point de partir, elle vient pour m'annoncer que rien n'a été fait car mes « phares doivent être rénovés » et ça ils ne pouvaient pas me le dire avant ? Elle me dit donc de retourner dans la boutique pour me faire rembourser. Cerise sur le gâteau, aucun des quatre employés présents à la caisse ne s'est excusé pas un seul mot, ils semblaient se renvoyer la responsabilité entre eux, m'expliquant que « c'est le technicien », mais pendant ces 2 heures personne n'est venu me voir il a fallu que MOI j'aille demander où ça en était pour qu'il y ai enfin une réaction. Qu'ils soient débordés ou mal organisé ça justifie en rien un tel mépris, ils m'ont fait perdre deux heures et 37,95 € qui me seront remboursé qu'après les fêtes, évidemment sinon c'est pas drôle … C'est une équipe incompétente, désorganisée et irrespectueuse de ses clients, je ne comprends même pas comment je me suis retrouvé dans une telle situation. C'est une honte d'avoir un tel traitement, j'ai été coopérative de début à la fin, j'étais compréhensive, j'ai attendu deux heures en me disant qu'ils devaient être débordés car ça la veille de Noël mais au final c'est moi qui ai tout perdu dans cette histoire et j'ai même pas eu le droit à des excuses, littéralement PERSONNE ne s'est excusé, par contre j'ai eu le droit à du mépris j'avais limite l'impression d'être en tord dans cette situation. Le problème c'est pas que les phares ne soient pas réglés, le problème c'est qu'on m'ai fait attendre 2h sans rien me dire et qu'on me le dise après mon règlement. J'ai été prise pour une imbécile, je pensais pas un jour sortir en larmes d'un garage, comme quoi la magie de Noël chez Feu Vert ça fait de sacré miracles !
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