Avis clients de Feu Vert Strasbourg Lampertheim

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Calculé à partir de 165 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM

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FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    31 rue du Chemin de Fer - RN 63 67450 LAMPERTHEIM

  • Site web

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Feu Vert Strasbourg Lampertheim

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    Très bon accueil

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  • 1 / 5
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    Pas top

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  • 4 / 5
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    Bon suivie de mon vehicule

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  • 5 / 5
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    bon service. Vendeurs et accueil serviables.

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  • 4 / 5
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    bon accueil et compétant

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  • 4 / 5
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    Travail bien fait!

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  • 4 / 5
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    malheureusement j'ai perdu un enjoliveur qui avait dû être mal fixé lors du remontage

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  • 5 / 5
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    efficace

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  • 4 / 5
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    Contact convivial on est à l’aise pas de forcing auprès du client

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  • 4 / 5
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    J'ai commandé 2 pneu, il étais livrables sous 2jours Or au 4 jours je n'avais jamais reçu de message... En allant au magasin il m'attendais On me présente 4 pneu, indiquant que j'ai commandé avec accompte, malheureusement je n'achète jamais avec accompte. J'ai encore perdu du temps car personne ne savait comment faire pour régulariser C'est la première fois que j'ai un problème, mais j'ai patienter et perdu beaucoup de temps. Mais vous êtes toujours les moins cher et proche de chez moi, continuez.

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil par du personnel qualifié et très professionnel. Travail soigné dans le respect du client. Je recommande sans modération.

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  • 2 / 5
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    Bonjour, interlocuteur atelier tout juste aimable. Pas eu de rapport ou d'observations sur le véhicule après travaux, juste la facture. Mécano et caissière souriants et sympas. Cdt

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    TRES BON SERVICE

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme au RV, sympathie, bonnes explications, ponctualité.

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Retour complet sur ce qui a été fait et ce qui sera à faire

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme, bon accueil, accessibilité parking

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 3 / 5
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    Rapport qualité/tarifs médiocre

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  • 1 / 5
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    Je donne cette note uniquement sur ma dernière commande. Je suis venu une première fois pour acheter une pelle à neige, le magasin étant dévalisé je me suis déplacé pour rien par ma faute. Une deuxième fois je commande la pelle avec retrait en 2H, certes un dimanche, mais indiquée comme dispo, donc je me déplace le lundi pour 9H (je déplace de 3H mo activité pro pour pouvoir être là) ... et là on me dit qu'elle n'est pas dispo !!! Pn me la commande pour une disponibilité fin de semaine. Entre temps j'écris au Responsable de Centre avec une question bien précise. Je récupère la pelle vendredi sans que le Responsable ne m'ai répondu entre temps.

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Bon service, rapide et au bon prix

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  • 4 / 5
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    Très pro un grand merci

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  • 4 / 5
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    le coin "salle d'attente " devrait être mieux signalé

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  • 4 / 5
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    Accueil sympa et des gens à l'écoute...

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  • 4 / 5
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    Un peu déçu

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  • 3 / 5
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    Délais d'attente long dans le magasin et personnel pas toujours disponible. Ne traite pas les commandes par internet dans les délais.

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  • 3 / 5
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    La prestation est correct et professionnelle mais attention ils font le tour du véhicule pour trouver d'autres travaux à faire et non nécessaire !! Toujours se référer à votre garagiste avant d'accepter les travaux

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  • 3 / 5
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    Commande d’une remorque avec accessoires... à la prise mains il manquait le roue jockeys donc attente.. alors que l’on m’avais téléphoné que la remorque était prête... voilà je qu’une vérification de la commande devrait être faite...salutations

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  • 5 / 5
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    très accessible /, bien conseillé / délais respecté / un peut cher .

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  • 4 / 5
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    BONNE RECEPTION ET BON CONSEIL

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  • 4 / 5
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    Très contente !!

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  • 4 / 5
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    Correcte pour un centre auto

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace...

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  • 5 / 5
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    Les vendeurs très sympathiques

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  • 1 / 5
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    Malhonnête

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  • 5 / 5
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    Parfait !

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  • 4 / 5
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    bon service

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  • 5 / 5
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    click &collect efficace

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 3 / 5
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    Enseigne correcte mais le point de vente fait vraiment défraîchi !

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  • 3 / 5
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    dans les temps

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  • 4 / 5
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    Problème entre la plateforme pour les RDV et le feu vert lampertheim a revoir

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  • 5 / 5
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    EFFICACITE ET RAPIDITE

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  • 5 / 5
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    Professionnel 👍

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  • 5 / 5
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    L'intervention s'est déroulée parfaitement bien ! 🤗 Je vous remercie ! 🤗

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Intervention correcte, bon accueil.

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  • 4 / 5
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    le prix intervention crect

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et conseils pertinents.

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    Bon accueil, techniciens qualifiés

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  • 2 / 5
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    Acceuil agréable cependant lors de la vérification du véhicule le technicien me dit que le parallélisme est à faire je lui donne l'accord. Et en me rendant le véhicule il me dit qu'il n'ont pas pu faire le nécessaire sur une roue car les pieces sont grippé...tout comme le prix car aucune réduction sur le prix annoncer n'a été faite malgré un travail au trois quart fait.

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    Très professionnel

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison expresses Parfait

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    tres bien et sympa

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Merci

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    Exactitude du rendez-vous et bonne prestation

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  • 4 / 5
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    Bien mais ce peut être moins cher en ligne qu’au magasin.

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  • 4 / 5
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    Je suis très content de

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  • 4 / 5
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    satisfaisant

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  • 4 / 5
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    La moindre des choses, c'est qu'on dise bonjour quand le client rentre dans le magasin ! Par contre au garage les gens sont très serviables et aimables !

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  • 2 / 5
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    Commande passée le Lundi, RV le Mercrdi suivant et à mon arrivée ....les pneus ne sont pas là Proposition de l'enseigne on met des pneus plus chers !!!

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 4 / 5
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    temps d'attente correct, personnel sympathique, promo intéressante

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  • 5 / 5
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    Bon entretien de la voiture.

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  • 5 / 5
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    Toujours bien accueilli je connais très bien le personnel cela fait un bail que je suis client et je compte le rester

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  • 5 / 5
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    Conseils pro

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 5 / 5
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    Entière satisfaction

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  • 5 / 5
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    intervention très rapide et personnel sympa

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  • 5 / 5
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    Ok avec ce centre, accueil ok, à recommander.

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  • 3 / 5
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    Moyen / bien pour tout , sauf pour la signalétique pour l'accés au centre depuis la rue . ( aucun panneau de direction et d’accès dans la zone ni dans la rue )

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  • 1 / 5
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    Nuls ! Aucun respect de la charte qualité. Aucun respect du client. Double langage des plus sidérant entre l'achat/vente d'un produit et le langage du retour, suite à malfaçons. Entreprise qui génère plus de pannes que de réparations suite aux interventions, Et qui a comme seul objectif de faire porter la responsabilité au client. Avec un produit acheté, payé,et tombé en panne 4 h après, vous avez droit avec grandiloquence, à un rdv, une semaine plus tard. Comment un produit peut être très bon à l'achat selon le vendeur, et médiocre sitôt passé à la caisse réclamation.? Eh bien, chez la patte de l'expert, c'est possible en toute légitimité. Faire passer le client, acheteur, pour un débile, car payé une marchandise ventée vertueuse, fait de vous un incapable sous doué, par un autre personnel. Et si d'aventure, vous OSEZ, dire ce que vous pensez, alors là, c'est parti presque pour l'internement en hôpital psychiatrique parce que vous contrevenez à l'esprit publicitaire de cette " enseigne ". Peut on faire plus minable niveau écoute et prestations....je ne pense pas. Car le niveau d'incompétence est vraiment très haut. Vivez comme vous l'entendez, mais votre politique commerciale, basée sur le bénéfice des rebus....Merci ! trop peu pour moi ! A fuir a toutes jambes. Et croyez bien, que je ne me priverai en aucun cas, de faire part de cette " expérience" commerciale,dénaturante bien autour de moi ! ! Le seul mot de félicitation qui me vient à l'esprit est LAMENTABLE !

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    acceuil super

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  • 4 / 5
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    Tres bon service mais impossible de joindre le garage par telephone

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  • 5 / 5
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    Bonnes prestations et accueil

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  • 3 / 5
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    Manque de professionnalisme à la caisse

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  • 5 / 5
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    Il y a eu un retard de commande chez Focal pour Noel, il ont fait le nécessaire pour trouver un produit sur un autre magasin en France, merci encore

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  • 3 / 5
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    Délai attendre respecté. Rendez vous prise par appel se déroule comme ledit. Bravo et bonne continuation.

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

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  • 4 / 5
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    bon accueil bon travail et bons conseils

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  • 5 / 5
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    Super, j’étais toujours satisfait du service.

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  • 4 / 5
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    Ce que je trouve dommage c est de pas être averti de la fin de la prestation par sms ou appel pour venir chercher la voiture

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  • 5 / 5
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    Produit moin cher et disponible

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Service rapide, bon rapport qualité, ponctualité... Mais il serait nécessaire d'avoir une salle d'attente.

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  • 5 / 5
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    maison sérieuse

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    Plutôt positif ! Équipe sympathique

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    bien

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    délai RDV respecté et assez rapide

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    Attente au niveau de l’atelier Hôtesse de caisse pas très souriante mais efficace.

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    Une commande passé le 28 novembre pour une livraison prévu le 3 décembre. 3 décembre, la commande n'est pas arrivée à la boutique de Lampertheim, on me dit qu'elle viendra le jeudi d'après, soit le 10 décembre. Evidemment aucun suivi possible sur le site de feu vert, ni aucun avertissement, mail ou autre. Le 10 décembre, je rappel, et on me dit que ma commande n'est pas arrivée, elle viendra le jeudi d'après... heureusement un employé a pris les devants pour faire livrer la commande en express pour la réceptionner le 11 décembre ! Le produit en lui même est très bien, la qualité de service feu vert, nul, sans compter l'accueil glacial en agence...

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  • 4 / 5
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    En pleine opération publicitaire, les pneus Michelin M S n'étaient pas disponibles..... Heureusement, commande passée avec livraison dans les temps. Montage rapide. Accueil agréable

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    tres bien

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