Avis clients de Feu Vert Strasbourg Lampertheim

Évaluations clients Feu Vert Strasbourg Lampertheim

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas top

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivie de mon vehicule

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service. Vendeurs et accueil serviables.

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et compétant

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail bien fait!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  malheureusement j'ai perdu un enjoliveur qui avait dû être mal fixé lors du remontage

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contact convivial on est à l’aise pas de forcing auprès du client

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé 2 pneu, il étais livrables sous 2jours Or au 4 jours je n'avais jamais reçu de message... En allant au magasin il m'attendais On me présente 4 pneu, indiquant que j'ai commandé avec accompte, malheureusement je n'achète jamais avec accompte. J'ai encore perdu du temps car personne ne savait comment faire pour régulariser C'est la première fois que j'ai un problème, mais j'ai patienter et perdu beaucoup de temps. Mais vous êtes toujours les moins cher et proche de chez moi, continuez.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil par du personnel qualifié et très professionnel. Travail soigné dans le respect du client. Je recommande sans modération.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, interlocuteur atelier tout juste aimable. Pas eu de rapport ou d'observations sur le véhicule après travaux, juste la facture. Mécano et caissière souriants et sympas. Cdt

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme au RV, sympathie, bonnes explications, ponctualité.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Retour complet sur ce qui a été fait et ce qui sera à faire

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, bon accueil, accessibilité parking

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapport qualité/tarifs médiocre

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• 1 / 5

  

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  Je donne cette note uniquement sur ma dernière commande. Je suis venu une première fois pour acheter une pelle à neige, le magasin étant dévalisé je me suis déplacé pour rien par ma faute. Une deuxième fois je commande la pelle avec retrait en 2H, certes un dimanche, mais indiquée comme dispo, donc je me déplace le lundi pour 9H (je déplace de 3H mo activité pro pour pouvoir être là) ... et là on me dit qu'elle n'est pas dispo !!! Pn me la commande pour une disponibilité fin de semaine. Entre temps j'écris au Responsable de Centre avec une question bien précise. Je récupère la pelle vendredi sans que le Responsable ne m'ai répondu entre temps.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, rapide et au bon prix

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• 4 / 5

  

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  Très pro un grand merci

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• 4 / 5

  

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  le coin "salle d'attente " devrait être mieux signalé

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympa et des gens à l'écoute...

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçu

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• 3 / 5

  

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  Délais d'attente long dans le magasin et personnel pas toujours disponible. Ne traite pas les commandes par internet dans les délais.

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• 3 / 5

  

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  La prestation est correct et professionnelle mais attention ils font le tour du véhicule pour trouver d'autres travaux à faire et non nécessaire !! Toujours se référer à votre garagiste avant d'accepter les travaux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande d’une remorque avec accessoires... à la prise mains il manquait le roue jockeys donc attente.. alors que l’on m’avais téléphoné que la remorque était prête... voilà je qu’une vérification de la commande devrait être faite...salutations

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• 5 / 5

  

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  très accessible /, bien conseillé / délais respecté / un peut cher .

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• 4 / 5

  

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  BONNE RECEPTION ET BON CONSEIL

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• 4 / 5

  

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  Très contente !!

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• 4 / 5

  

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  Correcte pour un centre auto

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs très sympathiques

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Malhonnête

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  click &collect efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Enseigne correcte mais le point de vente fait vraiment défraîchi !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  dans les temps

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème entre la plateforme pour les RDV et le feu vert lampertheim a revoir

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACITE ET RAPIDITE

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel 👍

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est déroulée parfaitement bien ! 🤗 Je vous remercie ! 🤗

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Intervention correcte, bon accueil.

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• 4 / 5

  

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  le prix intervention crect

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et conseils pertinents.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, techniciens qualifiés

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• 2 / 5

  

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  Acceuil agréable cependant lors de la vérification du véhicule le technicien me dit que le parallélisme est à faire je lui donne l'accord. Et en me rendant le véhicule il me dit qu'il n'ont pas pu faire le nécessaire sur une roue car les pieces sont grippé...tout comme le prix car aucune réduction sur le prix annoncer n'a été faite malgré un travail au trois quart fait.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison expresses Parfait

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien et sympa

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exactitude du rendez-vous et bonne prestation

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais ce peut être moins cher en ligne qu’au magasin.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très content de

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La moindre des choses, c'est qu'on dise bonjour quand le client rentre dans le magasin ! Par contre au garage les gens sont très serviables et aimables !

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le Lundi, RV le Mercrdi suivant et à mon arrivée ....les pneus ne sont pas là Proposition de l'enseigne on met des pneus plus chers !!!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  temps d'attente correct, personnel sympathique, promo intéressante

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon entretien de la voiture.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli je connais très bien le personnel cela fait un bail que je suis client et je compte le rester

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils pro

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention très rapide et personnel sympa

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• 5 / 5

  

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  Ok avec ce centre, accueil ok, à recommander.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen / bien pour tout , sauf pour la signalétique pour l'accés au centre depuis la rue . ( aucun panneau de direction et d’accès dans la zone ni dans la rue )

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nuls ! Aucun respect de la charte qualité. Aucun respect du client. Double langage des plus sidérant entre l'achat/vente d'un produit et le langage du retour, suite à malfaçons. Entreprise qui génère plus de pannes que de réparations suite aux interventions, Et qui a comme seul objectif de faire porter la responsabilité au client. Avec un produit acheté, payé,et tombé en panne 4 h après, vous avez droit avec grandiloquence, à un rdv, une semaine plus tard. Comment un produit peut être très bon à l'achat selon le vendeur, et médiocre sitôt passé à la caisse réclamation.? Eh bien, chez la patte de l'expert, c'est possible en toute légitimité. Faire passer le client, acheteur, pour un débile, car payé une marchandise ventée vertueuse, fait de vous un incapable sous doué, par un autre personnel. Et si d'aventure, vous OSEZ, dire ce que vous pensez, alors là, c'est parti presque pour l'internement en hôpital psychiatrique parce que vous contrevenez à l'esprit publicitaire de cette " enseigne ". Peut on faire plus minable niveau écoute et prestations....je ne pense pas. Car le niveau d'incompétence est vraiment très haut. Vivez comme vous l'entendez, mais votre politique commerciale, basée sur le bénéfice des rebus....Merci ! trop peu pour moi ! A fuir a toutes jambes. Et croyez bien, que je ne me priverai en aucun cas, de faire part de cette " expérience" commerciale,dénaturante bien autour de moi ! ! Le seul mot de félicitation qui me vient à l'esprit est LAMENTABLE !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  acceuil super

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• 4 / 5

  

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  Tres bon service mais impossible de joindre le garage par telephone

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations et accueil

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de professionnalisme à la caisse

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu un retard de commande chez Focal pour Noel, il ont fait le nécessaire pour trouver un produit sur un autre magasin en France, merci encore

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai attendre respecté. Rendez vous prise par appel se déroule comme ledit. Bravo et bonne continuation.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  bon accueil bon travail et bons conseils

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Super, j’étais toujours satisfait du service.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Ce que je trouve dommage c est de pas être averti de la fin de la prestation par sms ou appel pour venir chercher la voiture

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Produit moin cher et disponible

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Service rapide, bon rapport qualité, ponctualité... Mais il serait nécessaire d'avoir une salle d'attente.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  maison sérieuse

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Plutôt positif ! Équipe sympathique

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  bien

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  délai RDV respecté et assez rapide

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Attente au niveau de l’atelier Hôtesse de caisse pas très souriante mais efficace.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Une commande passé le 28 novembre pour une livraison prévu le 3 décembre. 3 décembre, la commande n'est pas arrivée à la boutique de Lampertheim, on me dit qu'elle viendra le jeudi d'après, soit le 10 décembre. Evidemment aucun suivi possible sur le site de feu vert, ni aucun avertissement, mail ou autre. Le 10 décembre, je rappel, et on me dit que ma commande n'est pas arrivée, elle viendra le jeudi d'après... heureusement un employé a pris les devants pour faire livrer la commande en express pour la réceptionner le 11 décembre ! Le produit en lui même est très bien, la qualité de service feu vert, nul, sans compter l'accueil glacial en agence...

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  En pleine opération publicitaire, les pneus Michelin M S n'étaient pas disponibles..... Heureusement, commande passée avec livraison dans les temps. Montage rapide. Accueil agréable

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique