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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Strasbourg Lampertheim est salué pour son accueil professionnel et cordial, ainsi que pour la qualité des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient les explications claires et le rapport qualité-prix attractif. Plusieurs retours soulignent une ambiance familiale tout en restant professionnelle.
Expertise des équipes
"Personnel accueillant"
"Accueil magasin pas trop chaleureux, heureusement lorsque l'on trouve le spécialiste vélo tout s'arrange."
"Très bonne prise en charge et service Merci"
Réactivité
"Très satisfait pour l'accueil, la rapidité de rdv et des diverses possibilités techniques possibles"
"Rapidité pour la prise de rendez-vous et intervention de qualité même si souvent le centre vous rappelle pour des prestations complémentaires au…"
Rapidité pour la prise de rendez-vous et intervention de qualité même si souvent le centre vous rappelle pour des prestations complémentaires au moment de l'intervention programmée
"J'ai pris rendez-vous sur le site pour une révision complète Renault avant un contrôle technique prévu le 13 mai. Mon véhicule a été pris à l'heure…"
J'ai pris rendez-vous sur le site pour une révision complète Renault avant un contrôle technique prévu le 13 mai. Mon véhicule a été pris à l'heure et restituer avec 30 minutes d'avance. Je remercie pour l'accueil et la bienveillance ainsi que les mécaniciens qui vont tout leur possible pour satisfaire les clients.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Sérieux et sympathique"
"J'aime bien l'équipe est pro l'accueil à la hauteur des grands"
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis bien reçu et bien conseillé par le technicien d'atelier . Personnel sympathique et compétence.
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, une solution pour éviter les tarifs exagérés de Renault. Je recommande.
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéPro et rapide
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifié..........
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéSatisfaisant, dommage que certains jours le magasin n'est pas ouvert entre midi et deux.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéUne équipe toujours au top et un accueil chaleureux.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéBon dans l ensemble
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace 👍
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLes prix son de plus en plus cher. Les devis pas juste et les marge pièce acheter et revendue. 3 foie le prix pas normal
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRDV PAR MAIL PRISE DE RDV OK
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéL´équipe est sérieuse et compétente. cependant le centre d´appel m´a donné de fausses informations.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéD'ordinaire je suis satisfaite mais là pas du tout. J'ai pris rdv pour une révision (j'ai un contrat d'entretien que je paye chaque mois) avant de partir en vacances. En cherchant ma voiture on me dit que le technicien n'a pas eu le temps de faire l'entretien de la climatisation (qu'elle fonctionne mais ne souffle pas très froid) et qu'un de mes phares de croisement est HS et qu'il faudra le changer! Est ce que je veux prendre rendez-vous pour la semaine suivante? Non puisque je pars! Je suis déçue car j'ai eu un créneau sans problème, j'étais disponible toute la semaine et je suis venue à l'heure indiquée.
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Je suis désolé que nous n’ayons pas pu réaliser tous les travaux, l'intervention concernant la climatisation (recherche de panne) et le phare (pièce non disponible dans la journée) ne permettent pas de réaliser dans la même journée quand le planning est complet. Effectivement, vous avez un contrat et faite partie des gens fidèles et nous en remercions. En vous souhaitant une agréable journée. La Direction.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin bien tenu. Il restait des pare soleil
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil sympathique et respect du devis
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLiquide de refroidissement facturé alors que ce n’est pas fait, voiture tomber en panne 2 jours après la révision, défaut de liquide de refroidissement. Système de refroidissement à changer dit par le vendeur, mais me dit pas que c’est une urgence ce qui entraîne la panne de mon véhicule. Je ne recommande pas le feu vert de Lampertheim.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLe centre est competant et à votre écoute. Travail soigné.
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