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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Strasbourg Lampertheim est salué pour son accueil professionnel et cordial, ainsi que pour la qualité des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient les explications claires et le rapport qualité-prix attractif. Plusieurs retours soulignent une ambiance familiale tout en restant professionnelle.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis venu en magasin après être allé sur internet. Internet a été de très bon conseil. Par contre est ce que les prix magasin et internet sont alignés ?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Pour les tarifs, il peut y avoir des promotions "exclu" web sur internet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPeut être une autre entité.... mais la j'ai eu une impression d'arnaque quant au prix de la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéRetrait d’une commande en caisse et nouvel achat Service rapide efficace et très agréable à la caisse comme à l’atelier .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf que mon porte clefs a été cassé sans me proposer de le remplacer....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. La Direction.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, malheureusement je n'ai pas le temps de passer dans votre succursale, celle-ci étant assez éloignée de mon domicile. Cordialement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, N’hésitez pas à nous rendre visite lors d'un passage dans la région. Cordialement La Direction
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéFeu vert a effectué mon changement de pneus, rien à redire équipe très pro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéDe qui se moque t on? 66 euros de pose pour 2 pneus, au lieu des 39eur annoncés, sans démontage ni mise en décharge des anciens (je suis venu déposer les jantes tôle) Qui plus est, les nouveaux pneus Continental, qui n'étaient pourtant pas en Promos, étaient dans leur stock depuis plus d'un an (fabric 09/2021!!!) Je Boycotte cette enseigne à l'avenir. 3 véhicules équipés en roues hiver/été...du travail perdu pour leur atelier, dommage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéOK TRES BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, amabilité et compétence du personnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable, rapidité d'intervention, très satisfaite des prestations effectuées... C'est parfait !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéPerte du capuchon central de la jante avec monogramme Peugeot ( 2008)
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéJuste parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTres bon service! A l'écoute... les vendeurs sont super sympa de très bons conseillers qui connaissent bien leurs produits Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
Merci beaucoup Monsieur le Directeur En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe.
Réponse de feuvert.fr
Merci et très bonnes fêtes à vous. Cordialement Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéC'est rare que je donne 5 etoiles mais FeuVert (Lampertheim) a bien mérité. Ils utilisent des produits de la qualité et de la marque, en plus ils m'ont conseillé un produit que je le connaissait deja sur internet mais je l'avais deja oublié, grace a eux ils ont ajouté l'additif de la qualité aussi. Maintenant ma voiture est plus saine au niveau de moteur. Merci encore
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéDéçu par l'augmentation significative de la prestation ' montage des pneumatiques 'qui me paraît exagérée par rapport à celle facturée il lors de la précédente de l'ordre de 30 %
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié les bons conseils du personnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour. Je dépose ma voiture de 12 ans, certes, pour une simple vidange et un changement des plaquettes de freins. Que ne fût ma surprise d'avoir un appel 2h avant de récupérer ma voiture, d'un mécanicien m'annonçant que le bouchon et le filtre du carter ont été endommagés lors de la vidange. D'après eux il s'agirait de la faute du mécanicien ayant effectué la dernière vidange. Celui-ci aurait été trop fortement refermé. On m'annonce que le véhicule est immobilisé en attendant de pouvoir changer le carter tout entier.. Bien évidemment je vois rouge. Je leur dis que je ne peux me passer de la voiture. Que comme par hasard ce serait la faute d'un autre mécanicien... Je vous passe les détails mais ayant compris que je ne me laisserai pas faire, le garage a décidé de changer le carter au bout de 4 jours, pièce et main d'œuvre à leur frais. Je leur reconnais au moins le mérite de la prise en charge totale. Malgré tout ma compagne a également dû insister pour obtenir une facture de la pièce changée en guise de garantie lors du paiement. En conclusion, me concernant c'était la dernière fois où nous y avons mis les pieds.
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