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Résumé des avis
FEU VERT NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux, la prise en charge professionnelle et la qualité des prestations. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la rapidité des rendez-vous, offrant une expérience de confiance et de satisfaction générale.
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Marine G.
29 mars 2025
Avis vérifiéAccueil mitigé avec deux personnes qui s'engueulent au comptoirs devant moi. L'entretien devait durer 1/2 journée et suite à une erreur technique, ils ont gardé le véhicule 4 jours car aucun créneau n'était disponible avant pour s'occuper du véhicule. Qui plus est, aucune solution de déplacement ne m'a été proposé. Ce qui m'a obligé à annuler des rendez-vous médicaux très importants. La personne que j'ai eu au téléphone m'a indiqué qu'elle n'avait aucune solution et que je devais me débrouiller seule à trouver une solution par moi même. D'ailleurs à chaque fois, c'est moi qui a du appeler le centre pour savoir où en était la réparation du véhicule malgré ma demande de rappel pour savoir quand je pourrais le récupérer. Qui plus est, lors de la reprise du véhicule, aucune excuse ni aucune explication ne m'a été donné. Aucun geste commercial ne m'a d'ailleurs été proposé directement. J'ai du moi même en faire la demande. Je trouve que le centre est totalement désorganisé et que nous sommes simplement un numéro. Je ne jugerai pas de la compétence des techniciens mais face à l'erreur technique, je trouve que dans mon cas une solution plus rapide aurait dû être trouvé pour que mon véhicule passe en priorité plutôt que d'attendre que quelqu'un ait le temps de s'en occuper. Enfin, je me serais attendu à plus d'explications et surtout à une proposition de solution de déplacement.
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Yvon L.
29 mars 2025
Avis vérifiéPremier passage aux ateliers, tout c'est bien passé
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Eric G.
28 mars 2025
Avis vérifiéRrr
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Sébastien A.
27 mars 2025
Avis vérifiéC'était une bonne entreprise respectueux du client, mais sûrement du aux difficultés financières, ils ont changé :(
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Beatrice R.
26 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Julie B.
26 mars 2025
Avis vérifiéPneus non conformes à la demande initiale Présentation incomplète: la reinitialisation électronique non faite
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Marie-Line F.
26 mars 2025
Avis vérifiéRendez vous reporté deux fois, puis attente de 30mns pour juste restituer le véhicule. Puis, dans la voiture le milieu qui se déplace non remis en place. Je ne reviendrai plus dans cet établissement.
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Myriam P.
26 mars 2025
Avis vérifiéNul
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Bruno L.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait de la prestation révision qui inclut un diagnostic expert avec 70 points de contrôle mais sans compte rendu écrit contrairement à d'autres enseignes comme Norauto par exemple. Comment peut-on être assuré que le diagnostic a bien été réalisé dans son intégralité ?
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Herve G.
26 mars 2025
Avis vérifiémoyen au niveau de l horaire.
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Hervé T.
26 mars 2025
Avis vérifiéVoir commentaire joint
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Cendrine A.
26 mars 2025
Avis vérifiéUne prestation prévues 3h30 qui dure 9 h 9h 00/18h15 ça fait beaucoup Le matin j'ai été prévenue d'une immobilisation de mon véhicule pour la journée. J'ai demandé à le récupérer avant 17h En arrivant a 16h45 véhicule pas prêt, Revenez plus tard Retour a 18 H15 pas d'appel pas d'excuses rdv médical prévu a 17h raté
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Christophe L.
26 mars 2025
Avis vérifiéj'ai réservé sur votre site - très bien fait- pour un rdv a 11H le 5 février à Rezé : changement des 4 pneus Lors de la dépose, attente 10 mn ( heureusement que j'étais en avance) Dépose 10h50 A 11h45 on m'appelle et me prévient que la prestation aura du retard motif : " désorganisation et manque de personnel" pourquoi ne m'a t on pas prévenu d'emblée ??? On me propose de revenir chercher mon véhicule à 14h30 je demande un véhicule de prêt : pas possible je refuse car je n'allais pas poireauter 3 heures on m'a proposé un autre rdv dans l'après midi a 15h30 que j'ai fini par accepter car c'était la seul option possible j'ai repris le véhicule et suis revenu dans l'après midi j'ai donc perdu une partie de la journée
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Maxime C.
26 mars 2025
Avis vérifiéComme évoqué précédemment les délais annoncés n'ont soit près été respectés soit n'ont pas tenu compte de l'organisation propre au centre.
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Marie christine G.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Cecile P.
23 mars 2025
Avis vérifiéPas totalement confiance en cette entreprise : est-ce que la rigueur et le sérieux des employés est réellement vérifiée . Dans cette situation , c'est le client qui en pâtit .
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Dominique G.
22 mars 2025
Avis vérifiépremière intervention réussie
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Chantal D.
21 mars 2025
Avis vérifiéTout a été fait comme prévu
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Faicele E.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrop de négligence et manque de sérieux
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Ronan J.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, excellente prestation, je recommande
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