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Résumé des avis
FEU VERT NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux, la prise en charge professionnelle et la qualité des prestations. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la rapidité des rendez-vous, offrant une expérience de confiance et de satisfaction générale.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéPrestation rapide et efficace comme annoncée
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéLe conseil était top, les horaires respectés, je n'ai pas eu de problème mécanique depuis que je leur confie ma voiture. Je recommande.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéEfficace et j'ai été très bien reçu. Merci pour la prestation.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Je recommande.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéSuite à une panne de vélo électrique j ai attendu 5 semaines après renseignement un professionnel me le gardait une semaine maximum je ne pense pas retourner de ce magasin très déçu par contre le vélo fonctionne heureusement
Réponse de feuvert.fr
Monsieur, Votre vélo n'étant plus sous garantie la procédure de prise en charge est différente mais dans un souci de vous apporter la meilleure solution nous avons tout mis en œuvre pour réduire les délais d'intervention ainsi que les coûts de réparation. En effet, pour ce type de panne c'est le fabricant lui-même qui se charge du diagnostic et des réparations dans ses ateliers, nous ne maîtrisons donc pas ses délais de traitement et d'intervention. Toutefois nous avons assuré nous-même le transport de votre vélo à nos frais en faisant appel à un transporteur spécialisé en courses urgentes afin qu'il soit traité dans les plus brefs délais. Après exactement 4 semaines votre vélo vous a été remis en ordre de fonctionnement en vous facturant uniquement les pièces et la main d'œuvre au tarif préférentiel direct usine et en vous offrant le transport aller/retour de votre vélo. Ayant fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous satisfaire, nous sommes aujourd'hui très étonnés de lire votre commentaire et d'apprendre votre déception.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéA fuir .....allez chez Roady ou Norauto car chez eux on vous considère vraiment comme des clients ! Feu vert Rezé devrait en prendre note......
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Quel déception de découvrir votre avis. Il serait bien de ne pas oublier de préciser certains éléments concernant vos écrits : 1. vous avez réalisé une commande internet le samedi 29 avril au soir pour deux pneus à monter le mercredi 3 Mai ce qui nous laisse 24h00 pour trouver vos pneus (lundi 01 mai férié) et apporter une solution à votre demande. Je prends les frais de transport à ma charge pour faire en sorte d'avoir vos pneus en temps et en heures et c'est réussi. Je doute que les enseignes citées dans votre avis soient aussi impliquées. 2. Nous avons effectivement du retard ( environ 1h00) et je m'en excuse encore. Malheureusement, le jour de l'intervention nous devons subir de l'absentéisme en atelier. Vous faites part de votre mécontentement au point de demander à me parler alors que je suis en famille pour mon repos hebdomadaire (via le téléphone perso de ma collègue qui me contact au regard de votre comportement légèrement hostile) et je prends le temps de le faire également et je vous invite à me recontacter le lendemain pour en discuter (pas d'appel de votre part). Avons nous autant de considération chez nos concurrents? Dans votre commande vous aviez oublié le montage équilibrage de vos pneus j'avais trouvé le temps d'échanger avec vous pour vous offrir le meilleur service possible. J'aimerais en conclusion savoir ce que c'est pour vous de la considération pour nos clients? Brader nos prestations peut être? Je vous remercie pour votre attention et j'espère avoir le plaisir d'échanger avec vous. Nicolas.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéNe respecte pas les rdv prit sur internet. La disponibilité des pièces annoncées sur le site feu vert ne correspond pas avec les dispos magasin.Du coup, les rdv sont repoussés systématiquement et ils essaient de refiler d'autres pièces moins qualitatives à la place pour tenir le rdv.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéMAUVAIS CONCERNANT LES DELAIS PREVU
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéPour l'instant plutôt satisfait, bonne tenue sous la pluie, bruit limité.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil et bon conseil
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous 14h véhicule récupérer 17h30 pour deux pneus
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéTravaux soignés, ponctualité, meilleur accueil
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu affaire a Mickaël il a était d'un très grand professionnalisme. Merci a lui.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéFranchement au TOP du conseil et du service. Ils m'ont d’abord proposé un changement complet du train avant (pneus). Ils les ont commandés et lors du rdv, ils m'annoncent que l'on peut changer qu'un seul pneu. Je suis ravi et je recommande.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJ ai eu à faire à une femme très gentille et professionnelle. Qui a su trouver la solution adapter à ma situation Les personnes qui se sont occupés de ma voiture on fait du bon travail
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