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Résumé des avis
FEU VERT NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux, la prise en charge professionnelle et la qualité des prestations. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la rapidité des rendez-vous, offrant une expérience de confiance et de satisfaction générale.
Réactivité
"Accueil correct, rapidité, sérieux."
"La prise en charge le lundi matin par une jeune personne à été plus que houleuse. Peu aimable,dialogue inexistant malgré ma volonté de détendre…"
La prise en charge le lundi matin par une jeune personne à été plus que houleuse. Peu aimable,dialogue inexistant malgré ma volonté de détendre l'atmosphère, incompétence sur le pneu et finalement erreur sur la facturation. Finalement pas moins de six appels téléphoniques de la part de Feu vert la veille de la reprise du produit pour finaliser une opération des plus basiques. Je pense que l'ensemble de l'équipe du garage est au dessus de ce niveau et que j'ai manqué de chance.
"Véhicule crevé à l'arrière je vais au centre à 9h pour expliquer le problème et demandé une prise en charge on me fait un devis et on me dit qu on m…"
Véhicule crevé à l'arrière je vais au centre à 9h pour expliquer le problème et demandé une prise en charge on me fait un devis et on me dit qu on m appellera quand le véhicule arrive. La dépanneuse a déposé la voiture à 10h15 je m'y suis rendu pour expliquer le problème et demander une l'intervention Je reviens comme prévu à 17h30 et rien n est fait On me dit que le devis ne va pas et que le véhicule sera prêt à 18h45 PAS TERRIBLE POUR 2 PNEUS QUAND MÊME
Expertise des équipes
"Jusqu'a présent des bons rapports avec le personnel,des conseils adaptés."
"Rien à dire, tout était parfait. Personnel à l'écoute et de très bon conseil. Merci"
"J'ai acheté des chaussettes pour pneus. On m'a très bien conseillée."
Accueil et amabilité
"Bon accueil, les travaux fait dans les temps. Prix correcte."
"bon accueil que ce soit par téléphone ou en magasin"
"Accueil, prise en charge, prestation et tarif très bien."
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéDommage que la valise n'est pas permis de faire toute les réparations
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéAccueil moyen pour une personne qui a pris un contrat d’entretien. Je ne parle pas de l’hôtesse de caisse mais du professionnel de l’automobile. Je peux comprendre le manque d’effectif et donc une activité très soutenue mais cela ne doit pas être ressentie par le client.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéÉquipe au top ! Malgré le sous effectif ils restent souriant, accueillant et fournissent un service au top. Merci !
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéParfait. Prestation exécutée conformément au devis sans mauvaise surprise.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéJe suis parti pour un nettoyage de clim et un problème d'air chaud J'ai récupéré ma voiture avec le même problème à 108€ Le monsieur me dit qu'il ne règle pas ce problème à feu vert Au lieu de me le dire le matin ça m'aurait éviter une énorme dépense Très très déçu
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bien aucun soucis avec eux
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéLeurs professionnalisme
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéTrès bon investissement du personnel malgré la petite prestation demandée (changement d’ampoule hors standard)
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéje suis tres content de feu vert reze. par contre j habite à 5 mn de feu vert basse goulaine . impossible de faire l entretien de mon véhicule sans l accord du service client .alors que j ai un contrat d entretien pour une autre voiture dans cette station . le service client c est une bureaucratie qui n a aucun sens du commerce .dommage .
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéConseils et compétence très bon esprit client
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas été prévenu que ma commande internet était arrivée. Après plusieurs jours j'ai du téléphoner au centre de Rezé pour avoir la confirmation que ma commande m'attendait depuis plusieurs jours.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiétrès bonne réactivité. très bonne prestation.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéProduits de qualité et personnel compétent.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéDifficultés à retrouver les références de fournitures
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, efficace et rapide Prise de rendez-vous en ligne Tarif attractif pour recharger ma clim
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPneus montés à l'envers et d'autres petits contre temps
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien et efficace
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéService minimum
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