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Résumé des avis
FEU VERT NANTES GOULAINE est apprécié pour son bon accueil et la professionnalité de son équipe, avec un service rapide et des prix compétitifs. Les clients notent également une volonté de bien faire et une écoute attentive.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéBonne réception Réparation rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiérien a dire très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiénous avons été dépannés sous le parking du leclerc avec un chargeur de batterie puis l équipe a changé la batterie de notre véhicule à l ' atelier ceci trés rapidement .. merci à cette équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéLes devis sont faits sans prendre en compte les promotions du site internet. Il vaut mieux vérifier avant. Prise en charge du véhicule longue.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour vous faites référence au devis de remplacement de vos disques et plaquettes de frein (devis initial). Ce que vous avez vu comme tarif sur internet n'est en aucun cas une promotion mais un forfait qui peut s'appliquer sous réserve de disponiblité du stock magasin sur les pièces (qui sont à des tarifs avantageux). Or, pour votre véhicule les disques et plaquettes de frein ne font pas partie de notre gamme de stock mais proviennent d'un grossiste. Devant votre insistance, le conseiller de vente s'est aligné en prix sur le forfait, ce qui est une erreur car il ne couvre même pas le prix d'achat des pièces. Vous avez donc habilement économisé environ 200 euros sur votre facture. Vous parlez également d'une longue prise en charge du véhicule. Après vérification, nous avons respecté le créneau convenu d'immobilisation du véhicule. Si vous parlez donc du temps d'attente en magasin pour le dépot du véhicule, ou pour la restitution, sachez que le temps moyen d'attente est de moins de 3 minutes. Si cela s'est avéré trop long pour vous, nous vous présentons nos excuses. Merci pour votre passage chez nous. Cordialement.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis venu pour un problème de cardan, on m'annonce qu'il y a tout le train avant a changer, sauf le cardan, avec une facture à plus de 1300€. En regardant chez moi de plus prêt et en regardant les anciennes factures, les pièces a soi disant changer datent de 2019 et sont en très bon état. J'ai finalement réglé le problème moi même en changeant le cardan pour 56€, que feuvert estimait en bon état... Tout simplement honteux !
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéProximité, disponibilité, choix des services et des accessoires.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiécorrect. Le personnel semble parfois un peu dépassé.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéFacilité et rapidité. Très pratique pour des travaux courants comme la vidange.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation conforme au devis
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéNote pour l'obligation d'acheter deux pneus quand un seul à été crevé et que j'ai acheté le 28.09.2021 chez vous feu vert il y a un an seulement et je ne conduis pas beaucoup . Je trouve ça très violent quand on n'est dans la précarité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous sommes surpris de votre retour car le collaborateur vous a expliqué pourquoi vous deviez changer 2 pneus car il n'y a aucune obligation. Cependant dans votre cas et même si vous avez changé vos pneus y a un an. Le nombre de kilometres parcouru cette année ne permettait pas de changer qu'un seul pneu car la difference d'usure entre les 2 pneus aurait été trop importante. Voilà pourquoi, il vous a été indiqué le remplacement des 2 pneus. donc il n'y a rien de "violent" pour reprendre vos termes dans notre démarche. Merci de mesurer vos propos. Et si besoin de plus dexplications, nous sommes à votre disponibilité comme nous l'avons été en toute transparence. Cordialement
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe très réactive, et très compétente.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéL'intervenant sur mon véhicule était très compétent techniquement
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéPropreté de l'atelier à revoir mais à part cela RAS
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLe centre a changé j'ai eu mon véhicule endommagé après une intervention ( aile et goujons de roues perdu après réparation) Changement de pneus et parallélisme réalisé sans problème. Merci
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéAchat direct en magasin, produit trouvé facilement
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBonne prestation et réactivité
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