Avis clients de Feu Vert Nimes 2 Geant

Evaluations clients Feu Vert Nimes 2 Geant

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  Pneus changés mais non gonflés, donc alarme si d'une au bout de deux kilomètres

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par TRISTAN L. *

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  ras bien reçu et competent

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GÉRARD L. *

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  Horaire et devis respectés. Ras

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BERNADETTE H. *

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  tres bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BERNARD C. *

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  Très bien

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GILLES S. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur

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  Lors d'un précédent passage, on me dit de changer les pneus. J'ai d'office un doute car ma voiture a 23000km. A 30000, je décide de faire monter 4 pneus neufs 4 saisons Nexen et je demande à récupérer mes 2 pneus arrière. Je constate alors qu'ils sont vraiment loin du témoin d'usure....bref, je confie ma voiture et en allant la récupérer, je vois qu'il y a 2 Nexen à l'avant et 2 Rovelo (moins chers) à l'arrière alors que ma commande de 4 Nexen avait bien été validée la veille sur internet. Je fais l'idiote et me présente au guichet sans rien dire...pour juger de l'honnêteté du magasin qui n'avait même pas pris la peine de m'appeler pour avoir mon aval sur un tel montage. Et là....on me facture 4 Nexen. Je manifeste donc mon désaccord et on me sert une excuse bateau, à savoir...une erreur du fournisseur ! Quand bien même...cela aurait du faire l'objet de mon accord préalable et la rectification de ma facture. Ils ont peut être pensé qu'une femme n'y verrait que du feu. Ils m'ont fait régler la facture quand-même en m'assurant qu'ils allaient me faire un échange dans la semaine... j'attends. En tout cas, entre le diagnostic "erroné" de pneus usés et la tentative pour me refiler des pneus moins chers au prix des Nexen, cela commence à faire beaucoup...et va m'obliger à revenir ! Sans parler des frais de petites fournitures censées être destinés aux protections en papier apposées sur le siège et le sol du véhicule... j'ai vu l'ouvrier monter dans ma voiture et l'amener à l'atelier sans rien mettre du tout. Je vais vraiment envisager de changer de centre, voire d'enseigne, tout ceci n'est pas sérieux et bien évidemment, aucun geste commercial n'a été envisagé.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par DOMINIQUE G. *

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  Deçu par la personne qui nous a reçu.j'ai demande a propos de la remise de 25 euros ce qu'il fallait faire pas de reponse et a la limite de la politesse.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par VICTOIRE N. *

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  Bien !

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JÉRÔME L. *

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  BIEN

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par STÉPHANE F. *

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  le regroupement de plusieurs activités permet de faire vérifier les différents points de sécurité

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARGOT B. *

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  Bonjour, je suis mécontent car j'ai confié ma mégane 3 pour changer les plaquettes, les disques arrière et les pneus. A mon arrivée, le vendeur m'a demandé comment j'avais pris rendez-vous car j'étais pas noté. J'avais pris rendez-vous par téléphone directement au centre mais rien était noté. J'ai été déçu +++. L'équipe m'a quand même reçu. Dans le même temps, en arrivant j'ai demandé et signalé à contrôler le niveau d'huile de ma voiture car un voyant affichait "niveau d'huile insuffisant". J'ai voulu profiter de l'occasion pour la remise à niveau. Pendant l'intervention sur mon véhicule, je me suis permis de rappeler de bien vouloir vérifier le niveau d'huile et un de vos vendeurs m'a rassuré en me disant que ce serait fait "automatiquement" dans la mesure où c'était un point de contrôle. A la remise des clés de ma mégane, après l'intervention, un autre vendeur ne m'a pas signalé la remise à niveau de l'huile ni le fait de devoir l'effectuer dans un futur proche. Il était marqué sur la fiche d'intervention de devoir le faire mais le vendeur ne m'en a pas parlé et à ma question il a vérifié et s'est excusé car c'était marqué et signalé par le mécanicien sur la fiche. Je ne voulais pas partir sans le niveau d'huile remis correctement... Du coup, le vendeur m'a fait payer l'huile et je me suis demandé si l'huile de remise à niveau était facturée habituellement systématiquement. Si elle était facturée, le vendeur aurait pu faire un geste commercial en me la proposant gratuitement étant donné la situation et étant donné que j'ai manifesté mon mécontentement. D'autant que j'avais à payer déjà une facture de 620E... J'ai été doublement surpris car 1 = mes demandes n'ont pas été considérées, aucune écoute du client, 2 = lors du soi-disant point de contrôle cela a été noté par le mécanicien qui n'a pas procédé à la remise à niveau spontanément ou en me demandant (j'étais resté attendre en boutique) ou par téléphone, alors qu'il s'agit d'un point de sécurité et de bon entretien du moteur... cela montre le manque sérieux de l'équipe, le vendeur n'écoute pas le client, le mécanicien n'a rien à faire de la qualité de sa prestation et de service minimum qu'il doit à un client. J'étais client régulier de feu vert. Vous ne me reverrez pas à cause de cette incident dans vos centres feu vert. Pour moi le feu est au rouge "bien mûr"

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DANIELLE G. *

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  Prestation conforme mais impossible de dire d'avantage

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARTHE D. *

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  facile à joindre, toujours de bon conseil, excellent accueil, rien à redire.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par INÈS P. *

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  Sans

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MICHEL D. *

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  Toujours satisfaite avec Feu Vert

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par RICHARD D. *

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  Suite à un problème de prestation lors de ma dernière venue, l’agence de Nîmes Cap Costieres m’a recontacté et à procéder aux vérifications sur mon véhicule. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et cela a permis d’oublier ma mauvaise expérience précédente. Merci aux équipes.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ALFRED H. *

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  J’arrive pour une simple vidange. Le sachet de protection fauteuil et sol n’ont pas été enlevé. La mise à niveau de l’as lue a été fait salement avec résidu qui a coulé sur carrosserie, pneu jante qui laisse un aspect calcaire. Au final je repars avec un voyant moteur et mis en sécurité du véhicule…passage chez Peugeot obligatoire. Plus jamais feuvert

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CONSTANCE H. *

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  bonne prestation

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FRANÇOISE L. *

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  Manque de sérieux dans la prise de rdv

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALEXANDRE B. *

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  Très sérieux et à l'écoute

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par BENJAMIN A. *

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  probleme a l atellier

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par FRANÇOIS L. *

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  @feuvert_fr , ça a bien changé chez feu vert Nîmes , rdv le samedi , prestation au rabais, véhicule sort de l’atelier avec voyants allumés… et la moitié des demandes non faites … que du bonheur merci !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par JULIEN O. *

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  Très commerçant.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALEXANDRE M. *

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  Trop d'attente pour récupération véhicule

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHANTAL H. *

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  l'acces et la diversité des interventions permettent de savoir la possibilité d'une intervention si nécessaire

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LUCIE M. *

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  bien

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JEAN P. *

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  Accueil très sympathique. Promo , avec un prix particulièrement intéressant. C'est parfait, je recommande!

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉLISABETH G. *

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  C'est bien. C'est cher mais c'est bien.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MATTHIEU C. *

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  Travail bien fait, rapide.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARYSE G. *

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  Très bien. Bon service. Personne a l'accueil très sympathique. Je suis satisfait de la prestation effectuée.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par VIRGINIE P. *

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  Equipe dynamique

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par BRIGITTE A. *

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  Commande sur internet. Livraison au magasin dans les délais. Avis de réception reçu. Vendeur courtois et efficace. Rien à redire à ce niveau.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par AGNÈS R. *

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  Accueil et travail serieux

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par SUZANNE T. *

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  Centre fiable

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ARNAUDE M. *

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  Super nickel

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par AIMÉE C. *

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  BIEN

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MATTHIEU N. *

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  Très bon accueil. Très bien !!!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par AIMÉ N. *

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  Très bien au niveau de la qualité de service client

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par AUGUSTIN R. *

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  Changement des pneus avant, a plat le lendemain + systeme ventilation HS - indique que le garage ne s occupe que de la clim, refus de passer le vehicule a la valise

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JULIETTE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  60€ pour deux ampoules ça a pris 5 minutes et ont m’avais annoncé 30€ au départ et sur votre site le forfait ampoule et encore moins cher.( ampoule de plaque 6€ et ampoule 10€ que j’ai acheté avant) un prix excessif !!

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ÉLODIE L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Prestation parfaite, intervenu suite à un accident pour une intervention sur un véhicule, ils ont été parfait pour la coordination avec le passage de l'expert et pour les délais de réparations compte tenu des contraintes que j'avais. A recommander

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par YVES V. *

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  RDV pris sur le site moins de 2h avant pour changer mes pneus, alors que d'autres enseignes n'avaient pas de RDV avant 8j ! On peut laisser sa voiture et faire les boutiques autour en attendant 🙂

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par SIMONE A. *

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  Rdv à 8h50 et ouverture à 9h ou comment prendre les gens pour des imbéciles

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par HENRI D. *

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  Accueil sympathique. Disponibilité du personnel, avec attention, patience, et clarté des explications, il a été parfaitement répondu à ma demande.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par STÉPHANIE R. *

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  Bonjour bien accueillit et très bien conseillé tout cela dans une très bonne ambiance ce qui est toujours très agréable et rare de nos jours

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MICHEL L. *

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  Beaucoup d'attente mais rendu du véhicule dans les temps

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ÉLISE T. *

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  Bonne enseigne

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par NATHALIE V. *

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  ras

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par DENISE M. *

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  Sevice et conseil au rendez vous, on en demande pas plus. Merci

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par CÉCILE L. *

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  Je suis contente de la dernière prestation sur mon véhicule. Pour une fois, je ne suis pas ressortie avec un devis, car je n'apprécie pas du tout ce mode de coercition... qui m'avait tenu éloignée du magasin pendant 18 mois.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ADÉLAÏDE A. *

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  Centre très sérieux

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par BERNADETTE M. *

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  Impeccable.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PAULINE F. *

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  Très bonne prise en charge par le chef d’atelier. Merci encore une fois pour le service. Je recommande

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALFRED A. *

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  Bon lundi

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par AMÉLIE A. *

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  Une marque sur mon pare choc arrière, odeur d'essence dans l'habitacle et une tâche noire sur le siège. On ne m'a pas parlé des diagnostics. Très en colère !!!! Rendez-vous à 8h45 mais le centre ouvre à 9h00!!!

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ALPHONSE B. *

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  Bon accueil du personnel Prestations suffisantes et soignées

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ÉLISE L. *

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  Devis et commande sur le web pour etre moins cher, et au final geometrie a ajouter qui a bien gonfle la facture finale. Dommage de ne pas le savoir a l'avance que cela peut etre necessaire (probleme identique pour devis par telephone)

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par RENÉ B. *

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  C'est toujours avec confiance de s'y rendre pour de la mécanique. Possibilité de poser le véhicule la veille au soir pour rdv le lendemain. Intervention sans surprise.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par FRÉDÉRIQUE R. *

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  Très bonne prestation. Professionnalisme...

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JEAN V. *

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  Centre très professionnel

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par JOSEPH D. *

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  Au top !

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARGOT G. *

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  Personnel accueillant, à l'écoute, de bons conseils : humain !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARGUERITE D. *

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  Tout s'est très bien déroulé... Parfait!

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par VALENTINE T. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant très proches du client

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par STÉPHANIE A. *

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  Serviables

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MICHEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Bonne équipe, professionnelle, à l'écoute.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par DOROTHÉE C. *

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  un accueil compréhensif et compétent . une intervention rapide

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MICHELLE J. *

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  l'équipe de l'accueil est disponible à l'écoute et toujours de bons conseils. L'équipe de l'atelier est formidable et trés compétente je recommande LES EQUIPES FEU VERT GEANT ET JE LES REMERCIE POUR LEUR GENTILLESSE mme brun

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par GUY R. *

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  Très satisfaisant

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ROBERT D. *

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  parfait

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par ROBERT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Feu vert nimes géant m a rendu ma voiture avec une portière tordu ( apparement ils ont reculé la portière ouverte ou baisser le véhicule du pont la portière ouverte , ils ont redressés à coups de marteau mais le responsable a refusé de prendre en charge la réparation de la carrosserie et le demande de prouver qu ils sont responsable . Ce mépris du client et leur manque d honnêteté est une honte . Bien entendu je n en resterai pas là . Une procédure est en cours . Juste bon à prendre l argent et à faire un travail d amateur . Feu vert nimes géant à éviter absolument

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par PATRICK G. *

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  Bonne prestation.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par WILLIAM D. *

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  Bien

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Service rapide pour pose pneus Par contre le Centre n'avait pas la référence commandée sur le site. Donc très déçue!! Ils m'ont mis un autre modèle en stock heureusement

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par VICTOIRE C. *

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  RDV respecté. travail bien fait.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par INÈS B. *

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  magasin feu vert nîmes cap costières avec du personnel fort compétent pour une 1ère visite et des bons tarifs sur les produits accessoires ou équipements autos

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par PAULETTE C. *

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  Centre auto qui tient ses promesses ( devis établi avec client informé avant les réparations, temps d'intervention respecté, véhicule restitué dans les temps ).

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JOSÉPHINE C. *

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  Un bon zeri

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par TIMOTHÉE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  Réponse de Timothée M

  

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  Ai pris RDV afin de réaliser une vidange. RDV pris, me suis donc présenté dans vos services et ai confié mon véhicule à l'équipe. A peu près 25 minutes après, reçois un appel me demandant de passer pour constater un problème. La personne en charge de mon véhicule, m'explique que le bouchon de remplissage de l'huile moteur est impossible à dévisser, et qu'il me faut aller voir un garagiste pour le faire sauter et le remplacer. La vidange d'après les dires du mécano ne pouvant être réalisée, ai récupéré mon véhicule et suis partis sans être facturé pour cette dernière. Ne pouvant obtenir de RDV chez un garagiste rapidement, ai donc continué à utiliser mon véhicule normalement, sauf que rapidement ma voiture a commencé à " brouter", à la limite de caler lors des accélérations, le voyant huile ainsi que moteur se sont allumés. Ai donc moi même fait sauter le bouchon ( ce que votre mécano aurait pu faire ) et ai constaté l'absence totale d'huile. J'en déduit que votre mécano a réalisé la vidange, mais devant l'impossibilité d'ouvrir mon bouchon de remplissage, m'a laissé repartir sans huile. Si effectivement la vidange, n'a pas était effectuée, alors demandez à votre personnel, ce qu'il a réalisé entre le moment de la prise en charge de mon véhicule et l'appel qu'il m'a passé. 25 minutes, historique des appels reçus à l'appui. De plus sans me prendre pour un mécano, il me semble évident qu'une vidange commence par comme son nom l'indique par la VIDANGE. Et que le bouchon de remplissage n'est ouvert qu'en suite pour accélérer cette vidange et ensuite effectuer le remplissage.

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  BON ACCUEIL

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par SIMONE R. *

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  bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par AUGUSTIN G. *

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  Equipe au top, sérieuse. Pas de mauvaise surprise. Prix corrects.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ARTHUR G. *

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  Personnel particulièrement apprécié.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par MARTIN G. *

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  Service rapide et agréable pour la majorité des employés. Je dois fidèle à cette enseigne et surtout celui de Nîmes

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par RENÉ L. *

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  Bien reçu , prestation correct ,tout ok

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par MATHILDE P. *

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  Respect des horaires de rendez-vous. Prestations de qualités

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par GENEVIÈVE T. *

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  Les conseillers pousse à la consommation de façon trop insistante pour les prestations non justifiées.Il s’imagine qu’une femme n’est pas apte à prendre les bonnes solutions en terme d’entretien pour le véhicule. Revoyez votre politique sur la clientèle.....

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par MARGUERITE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par LOUISE S. *

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  Tres bon service et tres gentil

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par MARGUERITE B. *

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  SUPER et COMPETANT

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par JOSETTE T. *

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  Tout est parfait comme toujours. Continuez ainsi !

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par LAURENCE J. *

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  A l'écoute du client magasin agréable personnel compétent

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par MARGOT M. *

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  Le monsieur qui a changé mes pneus été très sympathique et très consciencieux dans son travail

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par CÉLINA M. *

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  Accueil et service correct

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par ÉMILE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique