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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Nîmes se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité. Les prestations sont efficaces et à des prix raisonnables, ce qui en fait un établissement de confiance.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiétres bien - competence - serieux - politesse et bon conseil .
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil,travail rapide et propre. Tarifs corrects. Merci
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéPneus changés mais non gonflés, donc alarme si d'une au bout de deux kilomètres
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiétres pro . efficace. de bonnes informations . relation.client tres bien.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéras bien reçu et competent
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéHoraire et devis respectés. Ras
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéLors d'un précédent passage, on me dit de changer les pneus. J'ai d'office un doute car ma voiture a 23000km. A 30000, je décide de faire monter 4 pneus neufs 4 saisons Nexen et je demande à récupérer mes 2 pneus arrière. Je constate alors qu'ils sont vraiment loin du témoin d'usure....bref, je confie ma voiture et en allant la récupérer, je vois qu'il y a 2 Nexen à l'avant et 2 Rovelo (moins chers) à l'arrière alors que ma commande de 4 Nexen avait bien été validée la veille sur internet. Je fais l'idiote et me présente au guichet sans rien dire...pour juger de l'honnêteté du magasin qui n'avait même pas pris la peine de m'appeler pour avoir mon aval sur un tel montage. Et là....on me facture 4 Nexen. Je manifeste donc mon désaccord et on me sert une excuse bateau, à savoir...une erreur du fournisseur ! Quand bien même...cela aurait du faire l'objet de mon accord préalable et la rectification de ma facture. Ils ont peut être pensé qu'une femme n'y verrait que du feu. Ils m'ont fait régler la facture quand-même en m'assurant qu'ils allaient me faire un échange dans la semaine... j'attends. En tout cas, entre le diagnostic "erroné" de pneus usés et la tentative pour me refiler des pneus moins chers au prix des Nexen, cela commence à faire beaucoup...et va m'obliger à revenir ! Sans parler des frais de petites fournitures censées être destinés aux protections en papier apposées sur le siège et le sol du véhicule... j'ai vu l'ouvrier monter dans ma voiture et l'amener à l'atelier sans rien mettre du tout. Je vais vraiment envisager de changer de centre, voire d'enseigne, tout ceci n'est pas sérieux et bien évidemment, aucun geste commercial n'a été envisagé.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéDeçu par la personne qui nous a reçu.j'ai demande a propos de la remise de 25 euros ce qu'il fallait faire pas de reponse et a la limite de la politesse.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBien !
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéle regroupement de plusieurs activités permet de faire vérifier les différents points de sécurité
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis mécontent car j'ai confié ma mégane 3 pour changer les plaquettes, les disques arrière et les pneus. A mon arrivée, le vendeur m'a demandé comment j'avais pris rendez-vous car j'étais pas noté. J'avais pris rendez-vous par téléphone directement au centre mais rien était noté. J'ai été déçu . L'équipe m'a quand même reçu. Dans le même temps, en arrivant j'ai demandé et signalé à contrôler le niveau d'huile de ma voiture car un voyant affichait "niveau d'huile insuffisant". J'ai voulu profiter de l'occasion pour la remise à niveau. Pendant l'intervention sur mon véhicule, je me suis permis de rappeler de bien vouloir vérifier le niveau d'huile et un de vos vendeurs m'a rassuré en me disant que ce serait fait "automatiquement" dans la mesure où c'était un point de contrôle. A la remise des clés de ma mégane, après l'intervention, un autre vendeur ne m'a pas signalé la remise à niveau de l'huile ni le fait de devoir l'effectuer dans un futur proche. Il était marqué sur la fiche d'intervention de devoir le faire mais le vendeur ne m'en a pas parlé et à ma question il a vérifié et s'est excusé car c'était marqué et signalé par le mécanicien sur la fiche. Je ne voulais pas partir sans le niveau d'huile remis correctement... Du coup, le vendeur m'a fait payer l'huile et je me suis demandé si l'huile de remise à niveau était facturée habituellement systématiquement. Si elle était facturée, le vendeur aurait pu faire un geste commercial en me la proposant gratuitement étant donné la situation et étant donné que j'ai manifesté mon mécontentement. D'autant que j'avais à payer déjà une facture de 620E... J'ai été doublement surpris car 1 = mes demandes n'ont pas été considérées, aucune écoute du client, 2 = lors du soi-disant point de contrôle cela a été noté par le mécanicien qui n'a pas procédé à la remise à niveau spontanément ou en me demandant (j'étais resté attendre en boutique) ou par téléphone, alors qu'il s'agit d'un point de sécurité et de bon entretien du moteur... cela montre le manque sérieux de l'équipe, le vendeur n'écoute pas le client, le mécanicien n'a rien à faire de la qualité de sa prestation et de service minimum qu'il doit à un client. J'étais client régulier de feu vert. Vous ne me reverrez pas à cause de cette incident dans vos centres feu vert. Pour moi le feu est au rouge "bien mûr"
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéPrestation conforme mais impossible de dire d'avantage
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéfacile à joindre, toujours de bon conseil, excellent accueil, rien à redire.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéSans
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite avec Feu Vert
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à un problème de prestation lors de ma dernière venue, l’agence de Nîmes Cap Costieres m’a recontacté et à procéder aux vérifications sur mon véhicule. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et cela a permis d’oublier ma mauvaise expérience précédente. Merci aux équipes.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJ’arrive pour une simple vidange. Le sachet de protection fauteuil et sol n’ont pas été enlevé. La mise à niveau de l’as lue a été fait salement avec résidu qui a coulé sur carrosserie, pneu jante qui laisse un aspect calcaire. Au final je repars avec un voyant moteur et mis en sécurité du véhicule…passage chez Peugeot obligatoire. Plus jamais feuvert
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