Avis clients de Feu Vert Angers 3 Grand Maine

Évaluations clients Feu Vert Angers 3 Grand Maine

• 4 / 5

  

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  De bon conseil et très satisfait. Quant aux pneus proposés, posés et pour lesquels on m'a vanté les qualités, je ne pourrai me prononcer qu'après une utilisation sur quelques milliers de kms (chose peu accessible pour l'instant avec la pandémie) d'où la cotation d'attente à 9

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable. personnel prêt à vous aider.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Enseigne fiable pour le basique d'entretien, prix pratiqués jugés compétitifs, amabilité constante du personnel d'accueil et de l'atelier. En somme la seule déception réside dans le mode de fonctionnement de l'enseigne (approvisionnement de certaines pièces uniquement auprès des concessionnaires de marques locaux qui eux pratiquent des prix exorbitants sur les pièces en question). La déception découle donc de l'absence de politique d'alternative de pièces universelles compatibles, dans mon cas 5 fois moins chères sur les sites en ligne.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, un grand merci pour cet avis détaillé ! A Feu Vert l'approvisionnement des pièces de rechange se fait auprès de nos fournisseurs, ce qui nous permet de pratiquer des prix compétitifs avec des pièces de qualité. Le recours aux pièces directement auprès du constructeur n'est pas dans nos processus habituels. Déroger à cette règle nous impose des contraintes de temps et nous en sommes sincèrement désolés. Toutefois pour vous éviter d'aller dans le réseau constructeur et donc vous satisfaire, nous pouvons le faire de façon exceptionnelle ! Au plaisir de vous revoir, La direction Feu Vert Angers Grand Maine

• 4 / 5

  

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  Vendeurs disponibles et agréables. Agencement du magasin très bien.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa et tre bon pour reparation

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueillant et nous sommes bien informés sur les réparations et sur les articles du magasin .

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur compétant merci pour les conseils et le montage.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service. gentillesse et professionnalisme, prix intéressant. Parking facile d'accès.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil et personnel très agréable

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il serait souhaitable de pas pousser le consommateur a des frais en plus.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et compétences satisfaisant

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et bon rapport qualité prix

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS tout va bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le temps d’intervention annoncé au 1er contact téléphonique à la prise de rdv, n’est pas le même une fois rendu sur place .

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien achalandé , très bon accueil et prix intéressant

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je tiens à souligner la qualité de service et le professionnalisme des équipes de feu vert. Ecoute, conseils et niveau d'exigence sont au rdv. Merci a tous

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnel et rapidité je recommande

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci Thibaud

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour changer des pneus

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• 5 / 5

  

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  Commerçants

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapide sur les interventions.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, précision des conseils, nous recommandons

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attention aux diagnostics et travaux à effectuer sur le véhicule Notamment vérifier les plaquettes et disques avants et ARRIÈRES

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil compétent

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non fiable car roulement arrière gauche changée deux fois en moins de 2ans et à chaque fois une facture de 100€ au moins m'est présentée

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Nous avons bien reçu votre avis et sommes désolés du désagrément. Nous vous avons effectué une remise pour tenir compte de la durée de vie du précédent roulement mais la durée de garantie étant nettement dépassée nous ne pouvions pas la remplacer gratuitement. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  Pas de souci avec le magasin! Par contre ce que j'ai acheté "Kit réparation Echapnet Loctite 130 g" est le kit de réparation qui a duré le moins longtemps, même pas les 2 mois pour la contre visite du contrôle technique ! la fibre de verre s'est délitée, c'est très surprenant, avec le mastic ça paraissait pourtant très solide !

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vraiment très contente. un accueil chaleureux et personnel, des travaux faits dans les temps, moins cher que prévu

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et compétent

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très compétente disponible

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique et professionnelle !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je venais juste pour faire réparer un pneu arrière gauche est quand vous voyez la personne qui démonte la mauvaise roue ça vous donne pas envie de faire réparer votre voiture chez vous.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait, personnel souriant

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs mauvaises expériences dues à l'incompétence des équipes. Reste un bon magasin pour acheter des produits d'entretien pour la voiture mais surtout pas un garagiste.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement. Cependant, nous sommes surpris de votre retour, car votre avis du 14 Avril concerne une expérience atelier. A priori, vous donnez votre avis sur un remplacement de kit de frein arrière effectué en 2019, que nous avons remplacé sous garantie l'année suivante. Ainsi, nous ne comprenons pas votre insatisfaction et nous ne sommes pas en mesure de vous proposer des solutions adaptées. N'hésitez pas à revenir vers nous avec plus d'informations. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Facile d'accès. Bien achalandé. Accueil sympathique et tres bonnes prestations au rapport qualité prix appréciable .

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Seul le délai d'approvisionnement est un peu long 4 jours d'attente pour le remplacement d'un pneumatique sur une Renault zoé Cordialement

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour la personne qui vous a reçu vous a indiqué un délai de restitution de votre roue le jeudi car comme vous le savez il n'y a pas de transport le week end. Soucieux de votre satisfaction le vendeur vous a appelé pour vous dire que votre roue était prête dès le mercredi soit 1 jour plus tôt que le délai annoncé cordialement

• 5 / 5

  

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  Bon conseille et à l écoute du client

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réalisattion des travaux en temps et en heure

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Faut se méfier à chaque passage pour une courroie pneus et plaquettes de freins ils on réussi à trouver quelque chose de defaillant sur la voiture. Et pour les plaquettes de freins ils n'ont pas faits voires les anciennes.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, voici quelques éclaircissements : Lorsqu'un véhicule entre dans nos ateliers comme ce fut le cas pour votre rendez-vous de changement de la courroie d'accessoires, nous effectuons un diagnostic gratuit. Suite à cette prestations, nous vous avons informé que les pneumatiques et les plaquettes de votre véhicule étaient à remplacer et vous avez souhaité que nous le fassions. Ne pas vous en informer aurait été anormal, voire un manquement à nos obligations concernant ces éléments de sécurité, et vous auriez été en droit de nous le reprocher ! Pour lever toute méfiance et sur demande de votre part, vous pouvez bien sûr voir les pièces remplacées et même les conserver. Nous sommes désolés de ne pas vous l'avoir proposé avant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des doutes ou si vous avez d'autres questions. Au plaisir, L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv pris sur Internet, RAS Sur place, accueil parfait, conseils pertinents et honnêtes ! 👍 Je reviendrai ! 😁

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rdv respecté et même en avance sur le délai d'intervention

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est très agréable. Le personnel est à l'écoute et réactif. Très bon magasin je recommande vivement.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous en ligne rapide , horaires et tarifs respectés rien à redire nous continuerons de venir mettre nos voitures

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je ne sais pas si c'est le frein a main a changer ou regler le frein actuel je suis en plein doute de plus je vais attendre toute la semaine sans frein a main

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Votre véhicule était en panne totale de frein à main et vous nous avez demandé de vous dépanner. Bien que cela ne soit pas dans nos prestations forfaitaires, nous vous avons remplacé le mécanisme dans les délais prévus et aujourd'hui votre problème est résolu. Ainsi, nous pensions vous avoir satisfait. Comme convenu ensemble et suite à votre accord, nous vous invitons à suivre la procédure de suppression de votre commentaire. Nous vous en remercions par avance. A bientôt, L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  je suis tres satifait de vos travaux merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Service très rapide rendez vous du jour pour le lendemain

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe a l'écoute, bonnes explication, arrangeante.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai été rappelé par téléphone afin que je vienne montrer où était rangé sur mon véhicule l'écrou de roues anti-vol. Il était rangé dans le logement prévu à cet effet. Mes explications téléphoniques n'ayant pas éclairé le technicien, j'ai donc parcouru 30 km pour venir montrer où était rangé l'écrou, et j'ai ainsi perdu une bonne heure de mon travail. Le diagnostic valise demandé n'a été assorti d'aucune explication et était incomplet. Devant mon insistance pour des éclairages et un diagnostic complet, le technicien m'a invité à repasser le lendemain. S'agissant d'une révision générale du véhicule avant le contrôle technique (vidange et tous les filtres, changement plaquettes et disques de frein, liquide de freins, amortisseurs avant), je m'attendais à un bilan sur des dysfonctionnements éventuels à régler avant le passage technique, ce qui n'a pas été le cas. Donc, je suis globalement déçu de l'intervention même si les interventions de base demandées ont été réalisées.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je comprends votre agacement concernant l'écrou antivol que nous n'avons pas trouvé dans votre coffre. Effectivement, ce désagrément aurait pu être évité et nous en sommes désolés. Nous avons effectué un diagnostic sécurité gratuit qui n'a pas révélé d'autre défaut que le voyant airbag allumé. Pour cette raison, il n'y a pas eu d'information de notre part sur d'autres travaux à effectuer. Enfin, concernant le passage à la valise diagnostique (offert), nous n'avons pu aller dans le détail que le lendemain avec une recherche plus poussée de notre part. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. En espérant garder votre confiance, Le responsable de l'équipe de Feu Vert Angers grand Maine

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai demandé le changement de ma plaque d'immatriculation et j'ai payé pour ce service. J'ai constaté que cette dernière n'était pas'posée droite. Je suis déçu par la prestation.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés si celle-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser si votre plaque d'immatriculation n'est pas posée bien droite. N'hésitez pas à repasser au magasin afin que nous la reposions correctement. Au plaisir, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Prestations de qualité et personnel agréable

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil e très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je met une note de 25 sur 20

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Apres mon dernier passage le 23/3 je confirme la tres bonne opinion de feu vert grand maine . J'ai encore pu constater la bonne ambiance qui y regne mais aussi la solidarité et le partage des competences chez les "mecano" encore merci et bravo.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  à l'écoute du client, professionnels et compétents. très bon avis

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueillant, disponible mais opaque sur les tarifs

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien très rapide

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait....

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé commande le dimanche et ma commande était prête le lundi matin dans la matinée, il y a juste eu erreur dans la commande mais les produits étaient aux même prix donc ce n'est pas trop grave.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas compétant

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai été déçu car c'est la deuxième fois que je demande un autre service que celui déjà noté sur la feuille de commande en atelier et ce n'est jamais fait et c'est pourtant indiqué dans "commentaire à l'attention du client".

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce qui est fait sur le véhicule correspond à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace personnel agreable

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prise de rendez vous pour une vidange et entretien constructeur. On me rappel pour me dire qu'il faut aussi changer les plaquettes frein. Je donne mon accord. Je repasse chercher mon véhicule. Je règle en caisse, l'hôtesse de caisse me rend mes clés. Une fois dans mon véhicule, on me court après pour me signaler que le remplacement des plaquettes n'avait pas été fait alors que la prestation avait été facturée. Merci à l'attention de l'hôtesse de caisse. En revanche, honte sur le manque de professionnalisme de la personne de l'atelier qui s'est occupé de mon véhicule. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que des choses comme cela se passe avec feu vert lorsque je consulte mon entourage. Il est peu probable que je reconfie mon véhicule

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Bon suivi de notre voiture dans le cadre du contrat annuel adapté.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  la dernière prestation reste incomplete ....mais la solution sera trouvée des mon prochain rdv mardi 23. une fois de plus tout est en place courtoisie amabilité est reactivite je ne peux que féliciter l'ensemble des personnels, et confirmer mes anciens avis .

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Très accueillant et professionnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Service rapide et sérieux

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace

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  Bon accueil et produit en stock conformément aux indications du site.

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  Travail correct et conforme à ce qui est attendu

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  personnel très compétent

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  le questionnaire devrait suffire !

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  Très bien, les professionnels sont très aimables, aidants, rien à redire. je suis cliente assez régulièrement.

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  bien

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  Moyen

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  Très compétent et prix très correct aimable et à l’écoute des clients

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Compétent et professionnel.

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  Très bien .

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Très bien ils sont à l écoute

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Un garage qui ne s'intéresse pas plus que cela à votre voiture...Quand on demande de faire un check-up de votre voiture pour un contrôle technique, et qu'ils ne vérifient même pas les niveaux par exemple ... ou qu'ils ne sont pas dans la capacité de voir les défauts du véhicule, et qu'ils essaient de ne pas se rendre coupable pour que vous payez plus que prévu et avec tout cela pas très aimable... Merci mais je vais changer de garage ! Je comprends mieux l'idée reçue que l'on a envers ces enseignes "garagistes".

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Produits installer sans mon consentement, qui m'as pousser à un achat supplémentaires, et après la pose aucune informations sur la façon de l'utiliser ni pour montrer le travail, j'ai donc dû retourner chez feu vert car ma découpe n'était pas suffisante

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Amabilité compétence

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Accueillants, professionnels et rapide.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Très professionnel nous avons en général les réponses à nos questions

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Pousse trop à la consommation : Pour 2 pneus avant à changer, parallélisme obligatoire alors que les résultats avant et après intervention sont les mêmes...

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Professionnel,

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Accessible à l écoute

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Dimitri nous a très bien conseillé. C'est pourquoi je reviens vers lui régulièrement. . Il prend le temps d'expliquer les choses en pesant le pour et le contre. Très bon conseiller. Merci à lui et à Feu Vert.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Rendez-vous très rapide super

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, rapide et efficace. Très bonnes explications du vendeurs sur le porte vélo acheté.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Très accessible à tous

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique