Évaluations clients Feu Vert Anglet
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Bon accueil et service.
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conforme
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Sérieux Merci
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Parfait
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Très bien
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Accueil , prestation, temps d'attente , Bons
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remplacement du lique de refroidissement véhicule neuf de quatre ans !
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Très correcte dans l'ensemble.
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Bien
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Très bon accueil et réparations conformes aux demandes. Délai de restitution du véhicule un peu long.
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bien
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Le personnel complet est très compétent et sympathique
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J’ai été servi par Kim elle est vraiment adorable cette fille et très agréable …. Elle connaît son travail …. la preuve je lui ai acheté deux vtt 😂 D’une extrême gentillesse je la recommanderais a qui veut venir chez vous pour un achat Belle journée à vous ✌️
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RAS
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Sympa mais il faut insister
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horaire respecté, prix correct
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Acceuil moyen en agence et téléphone. Réparation assez élevée pour le problème rencontré
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Toujours bien reçu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Personnel sympathique avec respect des délais et des commandes. .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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J'ai flingué un pneu à 18h30 sur un trottoir de séparation ,station Carrefour Anglet,je me suis donc rendu peu avant 19h chez Feuvert et ils ont pris immediatement mon véhicule en charge facture de 160€ logique ,rien à redire,ils ont fait le boulot malgrè l'heure de fermeture toute proche,bravo à eux!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Remontage des plastiques inexistants après changement amortisseurs et pneus. L'ensemble du tablier sous le pare brise n'a pas été clipsé ! Les grilles de côté l'une est cassée (un démontage trop brute), résultat mon bocal de liquide de frein se se retrouve posé sur le bloc moteur plutôt que 5cm plus haut horizontalement pr ne pas couler ! Je passe ma main ss soucis sous le pare brise, l'eau et les saletés aussi ! Dans compter la surprise des 60e de montage pneu car je les ramenai ! Et enfin pousser à quitter le mag a 12h30 et attendre que le garagiste finisse la voiture ds l'atelier.. lui étant au téléphone avec son ami, tt le long du réglage de mon parallélisme... rassurant non ! Et dire que je m'étonnes du problème de remontage bâclé !!! Au tél on n'est pas concentré. J'ai repris le serrage de mes pneus, vérifé qu'ils avaient été équilibré et re-plombé, juste par sécurité. Remonter les caches, plastiques, cache moteur etc on sait, c'est galère, les clips cassent, les pas de vis foirent souvent. Raison de plus pr être plus attentif à ces opérations. Bref, queb le délai soit dépassé c'est tjs le cas partout, mais se gaver de 60e (!!!) pr monter 2 pneus déjà à terre (obligé vue l'opération amortisseurs), et me refiler le remontage de tous la base du pare brise cela ne passe pas.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et restons à votre écoute. Nous espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Le personnel, désagréable, ne voulait pas me faire bénéficier de l’offre promotionnel malgré mon insistance.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerMalheureusement c’est la deuxième expérience négative avec vous. En début d’année déjà après une révision, j’avais dû amener la voiture chez le concessionnaire.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Sachez que nous n'intervenons pas sur les commandes internet par les clients .Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Très bon technicien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Commande faite en ligne et récupérée sans problème.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Conseils adaptés, personnel aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bien mais manque ouverture tlj entre midi et 2 pour être encore meilleur
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ,c'est pour cela que nous restons ouverts entre 12h et 14h les vendredis et samedis.Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bonne prestation au client et au demande.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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très agréablement surpris par la disponibilité, la compétence et la gentillesse du personnel.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Seulement 2 pneus sur les 4 commandés étaient arrivés. Je n’ai été informé de cela qu’une fois le véhicule entre les mains du mécanicien. Solution alternative trouvée avec pose de 2 autres pneus qui étaient en stock. (Pas les mêmes que ceux commandés). Pas de remise commerciale proposée. On m’indique au moment de récupérer le véhicule qu’il faudra prévoir le parallélisme, il aurait été judicieux de me prévenir en amont afin de le faire par la même occasion ou tout simplement me l’offrir en compensation commerciale. Déçu de la prestation.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Excellents accueil et conseil, le sourire en plus. Rien à dire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très professionnel Respect des horaires
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Très bon accueil et très bons conseils du vendeur
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bon accueil et bons conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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efficacité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Compétant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Bien, mais vraiment pas de contact personnalisé avec les vendeurs.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bon magasin ! Personnel aimable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Bon accueil bon conseils en gros bons...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Décourageant !'1h et 15 mn après avoir déposé mon véhicule,je le retrouve toujours dans le parking dans le même état ! Obligé de leur signaler le fait pour être en fin pris en charge !!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation, nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Ponctualité, accueil souriant, travail soigné
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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J'ai passé plus de temps entre la prise de rdv la dépose de la roue et la récupération à la caisse que le travail a effectuer .tarif correct certes mais l'équilibrage est raté. Bilan inefficace et pas du tout pro. Rassurez vous vous n'êtes pas les seuls
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Très bien ainsi que l accueil très professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Acceuil très bien mais beaucoup d attente pour évaluer une chambre à air morte 1h 30 d attente pour me dire vous changer 2 pneus en ayant fait le contrôle du véhicule la veille !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Produit conforme à ma commande et livraison respectée à 1 jour prêt.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Service impeccable comme à son habitude 👍
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Compétant , sérieux ,réactif et réparation faite sans rendez vous malgré un emploi du temps chargé.Nous recommandons feu vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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PERSONNEL SYMPATIQUE
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Temps indiqué non respecté
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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très bon travail fait dans les temps avec des employés souriants et très aimables
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalercESSEZ DE ME HARCELEZ .
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Bon magasin. Bon service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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personnels très à l'écoute et de très bon conseils mais après notre achat il y a eu un soucis et là le responsable du magasin est très incompétent voir agressif et de mauvaise fois !! il manquait une pièce dans notre porte vélo et apparemment nous l aurions égaré car ce monsieur n'a jamais eu de retour sur ce produit nous nous déplaçons au magasin après un échange téléphonique laborieux et là il nous dit je vous avais dit de ne pas venir !!! nous lui avons envoyé un email à sa demande et en magasin il nous dis vous n'avez pas répondu à mon email mdr il n'avais même pas vérifié sa boîte mail un incompétent et certainement pas capable de gérer un conflit client ensuite il vient voir notre porte vélo et là il nous dis mais il vous manque un écrou !! sur une parti qui est arrivé monté d'usine !! et nous dis vous n'avez pas vu !!hey ya un problème non !! j'espère que le service client va pouvoir régler tout ça !! dommage d'avoir du si bon personnel et un responsable aussi borner et incapable de gérer un sav dans mettre la parole de ses clients en doute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette incompréhension et vous confirmons que le dossier est actuellement géré par une commande.Nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Feu vert, c'est fini pour moi, et en plus je 'n'ai même pas eu un geste commercial, plus jamais, à part Rachid, les autres sont des incapables, surtout le directeur qui en plus me prends de haut
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. En effet il y a eu un bug sur le remboursement automatisé de votre commande internet qui ne correspondait pas à votre véhicule mais l'avons fait directement en caisse au moment de la restitution du véhicule suite à la prestation atelier avec les bonnes pièces .Aussi nous ne comprenons pas la teneur de votre commentaire et restons à votre écoute .Nous espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A ASignalerFaux, vous ne l'avez justement pas fait au moment de la restitution du véhicule, j'ai été obligé de revenir le lendemain pour ça. Pour info, j'avais acheté et pris rdv sur le site, pour 15h, et le jour de la prestation, j'appelle pour être sûr de l'horaire, et on m'annonce que c'est 17H, sauf que je travaille donc j'ai laissé ma voiture pour le week-end, et en plus lorsque je suis arrivé pour laisser ma voiture, on me dit que je n'ai pas de rdv programmé, communication feu vert au top. Le lundi on m'appelle pour me dire que les plaquettes commandées ne sont pas les bonnes, sauf que j'avais rdv le lendemain matin pour mon contrôle technique, j'ai finalement réussi à le décaler, du coup je reprends rdv pour 16h et on me dit qu'il faut moins d'une heure pour les plaquettes, et quand je reviens la voiture toujours pas commencée, sous prétexte du pont en panne, et du coup je suis arrivé très en retard au travail, et là le directeur qui me fait perdre encore un bon 20mn à cause du remboursement qu'on devait normalement me faire directement. Alors oui après 25 ans chez feu Vert , c'est terminé pour moi, et encore une fois, aucun geste commercial ne m'a été proposé par le directeur qui m'a pris de haut. Vive leur professionnalisme, n'hésitez pas à communiquer entre vous, ça peut aider pour les prochains rendez-vous !! Parce que vous n'avez jamais la même personne au bout du fil, l'un dit blanc, l'autre dit noir...
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Très mal accueilli par l’employé de l’accueil.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. La satisfaction client est une priorité pour nous et votre commentaire nous oblige . L’équipe Feu Vert
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Après une panne sur la route, remorquage au feu vert d'Anglet/Bayonne par choix. Diagnostic fait rapidement, équipe à l'écoute, professionnelle. Réparation rapide, efficace, malgré un planning surchargé. Pas de surprise suite au devis. Je recommande sans problème!.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Ok prestation correctement réalisé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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superbe
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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conseil et accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Super très compétent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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une référence
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Super service équipe au top
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très bon accueil des responsables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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salle d'attente ennuyante. pas de magazine ni wifi. machine a café en panne. cuvette wc cassé. très long pendant une heure et demi pour un contrôle technique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti .Nous mettrons tout en œuvre dès que possible afin de rendre l'attente client plus agréable .La durée d'un contrôle technique est un service qui correspond au fait que cela ne se fait pas sur place ,nous devons amener et rechercher le véhicule au centre de contrôle .Néanmoins le tarif reste très attractif avec ce qui se pratique ailleurs . Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A ASignalerBonjour, Je comprend pourquoi le délai d'attente. Cela est vrai que les tarif sont attractif et l’accueil et le personnel sont a l'écoute.Il faudrait juste que la salle d'attente sois plus agréable.Mais c'est avec plaisir que je resterai vôtre client.
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Bon accueil , respect des réparations et du temps mis pour les réaliser.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A notre écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Service très correct mais la durée de l'intervention très longue.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Nous vous prions de nous excuser pour le temps d'attente subie lors de votre venue et serons heureux de vous accueillir de nouveau en centre-auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Super acceuil ttes efficace au top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Disponibilité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bien, belle accueil de la part de Thierry sa fait plaisir.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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J'avais RDV à 16h, je dépose la voiture à 15h45 et on m'annonce qu'elle sera prete pour 16h45. Je patiente dans la salle d'attente et sans aucune autre information j'ai attendu jusqu'à 17h40. En plus, ils avaient "oublié" de m'appliquer la promotion du moment, ce qui fait que si je n'avais pas vérifié, j'aurais réglé 15% de plus.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. D'autre part, en effet ,l'application des remises ne se faisant pas automatiquement il se peut que celle ci ne soit pas effective ;nous sommes donc ravis que cela ai pu malgré tout être fait grâce à votre vigilance . Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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très bon accueil il m'ont dépanné de suite malgré l'heure proche de la fermeture ( pneu déchiré )je recommande vivement ce magasin d'anglet ce n'est pas le cas de tout les feu vert puilboreau 17 a éviter
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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une chargée clientèle au top qui a mis tout en oeuvre pour satisfaire mes besoins !! et service technique en suivant très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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vendeur Dylan, un jeune toujours à l'écoute et disponible pour ses clients. et par dessus tout , un bon conseilleur qui ne va pas essayer de vous vendre automatiquement les articles les plus chers.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Magasin neuf. Personnel souriant. Travail fait sérieusement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Personnel sérieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Le vendeur que j'ai vu m'a très bien renseigné et expliqué, très aimable et rapide.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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J'ai été reçu vraiment bien et ils on fait pourquoi j'étais vue
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Technicien très sérieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Correct et compétant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu vert
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Très bon accueil mais déception des prestations
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Pas de précisions sur une éventuelle géomètrie a effectuer ou pas j'ai du le demander .. moi même !!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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jusque là satisfaite mais là l'impression que l'on. profite de la situation pas de forfait montage pour changement de bougie car je les ai acheté la veille (chez feu vert), et pas de possibilité de récupérer ma pièce défectueuse après réparation...bizarre...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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vraiment parfair de gros progres
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Rapidité efficacité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Magasin propre,personnel serviable et rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A ASignalerContinuez comme ça !!
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Très correcte !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Accès routier fastidieux....
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! L'accès au centre commercial est parfois difficile en effet mais nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerMerci encore de votre intervention rapide.
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Équipe sympa et professionnelle.👍😉
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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1.) Constance dans la qualité, personnel aimable et de bon conseil. 2.) La recharge de clim efficace, 3.) et au parfum agréable : (j'avais choisi un parfum framboise-cassis-fruits de la passion). 4.) à part 3.), tout le reste est vrai ;) Bonne journée !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Pas terrible.
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Efficace et rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Pose non conforme à ce qui était convenu !
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reactif
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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