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Résumé des avis
FEU VERT ANGLET est reconnu pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le service rapide et la qualité des prestations, notamment pour le changement de pneus et d'autres travaux d'entretien.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéaccueil pro et immédiat, rdv rapide et bien traité, amabilité et efficacité commerciale...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéCentre rénové, moderne et accueillant, chef d'atelier très sympathique et efficace, de bon conseil, un travail final nickel pour changement de pneus (4) et un contrôle de géométrie correcteur.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéBons techniciens ! et quel bon commercial avec lequel j'ai signé le contrat tout inclus pour 50€ / mois...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès réactif malgré pas de rdv
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéHeure du rendez-vous respectée, véhicule restitué comme prévu à l'heure indiquée lors de la prise de rendez-vous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPersonnels très professionnels et bon accueil..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiésérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéFacturation complémentaire pour travaux non effectué en totalité. Complément de facturation demander pour une demi charge de climatisation. Dernière fois chez feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéMoyen. J'ai fais faire la vidange. Le lendemain, voyant d'huile s'est allumé au démarrage, il a fallut que j'ajuste le niveau d'huile. Je recommande tout de même pour de l'entretien rapide, mais avec des réserves.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéVéhicule déposé pour une révision. Coup de téléphone, on ne peut rien faire, le voyant "moteur" est allumé, il faudrait passer la valise (comme sur RTL mais c’est moi qui paye !) pour voir ce qu’il y a, La valise passe… 42 € (c’est peut-être une Vuitton) on ne peut rien faire. Ok, je peux comprendre. Vous pouvez me remettre l’huile à niveau ? Non, on ne peut toucher à rien, je comprends moins. Je m’apprête à prendre la route, je vérifie la pression des pneus… et je la refais, et là, je dis : "Pas d’accord". Le véhicule est chez vous quasiment 2 heures et même pas capables de faire la pression des pneus, franchement, vous pensiez que j’allais trouver le service bon ? Inutile de me dire que vous êtes navré et que vraiment vous êtes étonné et que de ce pas, vous allez en parler à votre cheval. Et désolé, je ne vais mettre qu’une étoile aux questions biaisées de votre questionnaire ci-dessous genre : "est-ce que les vitre du centre étaient propres" Ce qui, évidemment, est essentiel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur le Directeur, Alors soyons clair, vous n'êtes pas près de me revoir. Mais pour aller plus loin sur vos aptitudes professionnelles, il suffisait de regarder sous le véhicule pour s'apercevoir que la sonde antipollution avait été arrachée. Mais ça, il n'y a qu'un mécanicien qui pouvait le voir !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrés bien ,
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéaucune explication sur ce qui a été fait lors de ma révision, me dit que je dois changer les disques quand plaquettes hs, pas de taux d’usure donné. demande d’info supplémentaire et la personne à la caisse était incapable de m’en donner. je ne reviendrais pas
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBruit désagréable au niveau des freins qui a persisté longtemps, 3 passages au centre pour avoir mon volant droit suite à une géométrie et grosse fuite d'huile suite à une vidange. Je ne sais pas si j'y retournerai un jour.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. En revanche, je ne vois aucun passage dans mon centre pour les problèmes rencontrés. Nous sommes intervenus uniquement sur un changement de pneumatiques sur votre voiture. N'hésitez pas à revenir vers nous pour un échange. Cordialement l'équipe feu vert
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien nickel sérieux
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai pris rendez-vous sur le site internet pour la pose d'un attelage. durée donnée sur le site : 2h30 de main d'oeuvre. je réserve un créneau pour 14h. Je me présente donc le jour J à 14h et là on me dit que c'est pas possible de monter un attelage en 2h30 et qu'il faut le laisser une journée complète. Nous reprogrammons un rendez-vous et finalement mon véhicule est resté 2 jours complets car le premier jour le véhicule n'était pas terminé... C'était un véhicule pro donc compliqué pour s'organiser..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie du temps consacré pour faire évoluer notre service. En revanche, le temps donné sur notre site ne tient pas compte de la particularité de certain véhicule. Comme l'habillage intérieur du votre. Merci pour compréhension et espérons que ça n'a pas été trop gênant pour votre planning. Cordialement l'équipe feu vert
Réponse de A. A.
Mise à part de ce "contre temps" je tiens tout de même à signaler que le travail est propre. Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie du temps consacré pour faire évoluer notre service. Les délais indiqués sur notre site ne tiennent pas compte de la particularité de certains véhicules. En l'occurrence, l'habillage intérieur du vôtre véhicule a nécessité plus de temps. Nous vous remercions pour compréhension et nous espérons que cela n'a pas été trop gênant pour votre planning. Cordialement l'équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéVos préconisations constructeur ne sont pas les mêmes que le constructeur !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil super ! Compétence et rapidité de RV mais les prix Restent très élevés.
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