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Résumé des avis
FEU VERT ANGLET est reconnu pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le service rapide et la qualité des prestations, notamment pour le changement de pneus et d'autres travaux d'entretien.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSabotage de ma tige de Niveau d'huile verifie 2 jour avant par mes soins!!! Tres Tres mecontante!!
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéyes-
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, efficace, rapide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéGros arnaqueur! Ils m'ont rajouté des soit disant réparations sur mon véhicule qui n'existaient absolument pas tout ça pour faire gonfler la facture. De plus, le mécanicien (qui est aussi le responsable) a cassé une pièce mais me l'a fait payer sans me dire que c'était lui qui l'avait cassé. Et pour terminer, on m'appelle le lundi en me disant que ma voiture est prête donc je m'organise avec mon assurance pour venir la récupérer ( mon véhicule était en réparation a Anglet et j'habite à Pau) et j'apprends finalement que a voiture n'est pas prête. Tout ça je l'ai su par mon beau frère qui y travaille donc grâce à lui j'ai payé QUE les repartions effectuées et c'est lui qui m'a prévenu que le véhicule n'était pas prêt en aucun cas quelqu'un m'a appelé pour me prévenir. Je trouve ça juste inadmissible de se faire des sous comme ça sur le dos des gens, je sais pas si vous vous rendez compte ce que c'est 300euros (c'est la différence entre ce que le prix qu'on m'avait annoncé et le prix réel). Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous, hontes a vous ! La seule note positive c'est mon beau frère
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Il n'est en rien de ce que vous décrivez,ainisi,une butee d'embrayage a été facturée en sus compensée par les 20% de remise sur l'embrayage ! ...et nous avons trouvé normal que ce soit un membre de votre famille qui vous tienne au courant .Nous sommes heureux d'avoir pu vous dépanner en cette période de forte affluence .Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, Je comprend bien que vous devez défendre votre entreprise et vos salaries mais je n'invente absolument rien. Ce n'est en aucun cas une remise qui m'a été faite mais plutôt des frais qui ont été a la base rajoutes qui ont été enleve. De plus PERSONNE ne m'a tenu au courant, ce n'est que par le biais de mon beau-frère que je l'ai été et et ce après son travail . L'erreur est humaine je travaille dans le commerce aussi mais la moindre des choses c'est de faire profil bas et de pas inventer des excuses bidons Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJ'ai voulu testé FEUVERT pour l'entretien de mon véhicule...me faire payer 209 € pour un soit disant " forfait révision constructeur" pour au final ne pas avoir la résolution du témoin lumineux .....c'est de la M.....la prochaine fois j'irai comme j'avais l'habitude chez Norauto... Si c'est pour rien faire sur votre voiture....allez chez FEUVERT. Aucune restitution des soi disant 70 points de controle, sauf pour essayer de me vendre un supplément "nettoyage injecteur" à 70 balles Pour un fils de garagiste, faut pas me prendre pour une buse....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJ'ai pu obtenir un RDV rapidement, excellents diagnostic et recommandations, le technicien monteur est top 👍. Vivement conseillé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéaccueil pro et immédiat, rdv rapide et bien traité, amabilité et efficacité commerciale...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéCentre rénové, moderne et accueillant, chef d'atelier très sympathique et efficace, de bon conseil, un travail final nickel pour changement de pneus (4) et un contrôle de géométrie correcteur.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéBons techniciens ! et quel bon commercial avec lequel j'ai signé le contrat tout inclus pour 50€ / mois...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès réactif malgré pas de rdv
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéHeure du rendez-vous respectée, véhicule restitué comme prévu à l'heure indiquée lors de la prise de rendez-vous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPersonnels très professionnels et bon accueil..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiésérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéFacturation complémentaire pour travaux non effectué en totalité. Complément de facturation demander pour une demi charge de climatisation. Dernière fois chez feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéMoyen. J'ai fais faire la vidange. Le lendemain, voyant d'huile s'est allumé au démarrage, il a fallut que j'ajuste le niveau d'huile. Je recommande tout de même pour de l'entretien rapide, mais avec des réserves.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéVéhicule déposé pour une révision. Coup de téléphone, on ne peut rien faire, le voyant "moteur" est allumé, il faudrait passer la valise (comme sur RTL mais c’est moi qui paye !) pour voir ce qu’il y a, La valise passe… 42 € (c’est peut-être une Vuitton) on ne peut rien faire. Ok, je peux comprendre. Vous pouvez me remettre l’huile à niveau ? Non, on ne peut toucher à rien, je comprends moins. Je m’apprête à prendre la route, je vérifie la pression des pneus… et je la refais, et là, je dis : "Pas d’accord". Le véhicule est chez vous quasiment 2 heures et même pas capables de faire la pression des pneus, franchement, vous pensiez que j’allais trouver le service bon ? Inutile de me dire que vous êtes navré et que vraiment vous êtes étonné et que de ce pas, vous allez en parler à votre cheval. Et désolé, je ne vais mettre qu’une étoile aux questions biaisées de votre questionnaire ci-dessous genre : "est-ce que les vitre du centre étaient propres" Ce qui, évidemment, est essentiel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur le Directeur, Alors soyons clair, vous n'êtes pas près de me revoir. Mais pour aller plus loin sur vos aptitudes professionnelles, il suffisait de regarder sous le véhicule pour s'apercevoir que la sonde antipollution avait été arrachée. Mais ça, il n'y a qu'un mécanicien qui pouvait le voir !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrés bien ,
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